इंडिगो संकट: विमान कंपन्यांच्या मनमानीला ब्रेक, सरकारने ठरवले विमान भाडे, ५०० किमीसाठी ७५०० रुपये, जाणून घ्या नवीन तिकीट दर.

नवी दिल्ली. इंडिगो संकटाबाबत मोदी सरकारने आता कडक भूमिका घेतली आहे. या संकटाचा सामना करण्यासाठी नागरी विमान वाहतूक मंत्रालयाने शनिवारी अनेक मार्गदर्शक तत्त्वे जारी केली आहेत. इंडिगोला सरकारने तातडीने पैसे प्रवाशांना परत करण्यास सांगितले आहे. यासोबतच सरकारने इतर विमान कंपन्यांच्या भाड्यात होणारी अवाजवी वाढही थांबवली आहे. नागरी उड्डाण मंत्रालयाने सर्व प्रभावित मार्गांवर वाजवी आणि वाजवी भाडे सुनिश्चित करण्यासाठी आपल्या नियामक अधिकारांचा वापर केला आहे. सरकारने विमान कंपन्यांना निश्चित विमान भाडे जास्त आकारू नये असे सांगितले.

वाचा :- इंडिगोचे संकट अजूनही संपलेले नाही! आज 300 हून अधिक उड्डाणे रद्द, दिल्ली ते बंगळुरूचे भाडे 50000 रुपयांवर पोहोचले

देशांतर्गत विमान कंपन्या प्रवाशांकडून खाली नमूद केलेल्या मर्यादेपेक्षा जास्त भाडे आकारू शकत नाहीत.

• 500 किमी पर्यंतचे अंतर: कमाल भाडे रु. 7500

• अंतर 500-1000 किमी: कमाल भाडे रु. 12000

• अंतर 1000-1500 किमी: कमाल भाडे रु. 15000

वाचा :- इंडिगो संकट: डीजीसीएचा यू-टर्न, संकटावर मात करण्यासाठी इंडिगोच्या सर्व मागण्या मान्य, क्रूच्या 'साप्ताहिक विश्रांती' संबंधित सूचना मागे घेतल्या.

• 1500 किमी पेक्षा जास्त अंतर: कमाल भाडे रु. 18000

सरकारने नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे जारी केली

सरकारने जारी केलेल्या निवेदनात म्हटले आहे की वरील भाडे मर्यादा लागू वापरकर्ता विकास शुल्क, प्रवासी सेवा शुल्क आणि कर वगळता आहेत. बिझनेस क्लास आणि आरसीएस फ्लाइटवर या भाडे मर्यादा लागू होणार नाहीत. भाडे स्थिर होईपर्यंत किंवा पुढील आदेश जारी होईपर्यंत भाडे मर्यादा लागू राहतील, असे सरकारने म्हटले आहे. हे तिकीट एअरलाइनच्या अधिकृत वेबसाइटवरून किंवा ऑनलाइन ट्रॅव्हल एजंटच्या प्लॅटफॉर्मवरून खरेदी केलेले असो, सर्व प्रकारच्या बुकिंगवर या भाडे मर्यादा लागू होतील. एअरलाइन्स सर्व वर्गांमध्ये तिकीट उपलब्धता राखतील आणि आवश्यक असल्यास, मागणी वाढलेल्या क्षेत्रांमध्ये क्षमता वाढविण्याचा विचार करा.

सरकारने आदेश दिले आहेत की विमान कंपन्या रद्दीकरणामुळे प्रभावित झालेल्या क्षेत्रांमध्ये अचानक किंवा असामान्य भाडे वाढ टाळतील. एअरलाइन्स बाधित प्रवाशांना शक्य असेल तेव्हा पर्यायी उड्डाण पर्यायांसह जास्तीत जास्त मदत पुरवतील. हा आदेश तात्काळ लागू होईल.

सरकारने इंडिगोला रविवारी संध्याकाळपर्यंत रद्द केलेल्या फ्लाइट्ससाठी रिफंड प्रक्रिया पूर्ण करण्यास सांगितले

वाचा:- इंडिगो संकट: आपत्तीत संधी, विमान भाड्याने सर्व विक्रम मोडले, पाटणा-मुंबईच्या तिकीटाने ६० हजारांचा टप्पा पार केला

इंडिगोच्या उड्डाणे विस्कळीत झाल्यामुळे हजारो प्रवाशांचे हाल होत असताना नागरी उड्डाण मंत्रालयाने शनिवारी एअरलाईनला रद्द केलेल्या फ्लाइट्सच्या तिकिटांच्या परताव्याची प्रक्रिया रविवारी संध्याकाळपर्यंत पूर्ण करण्याचे निर्देश दिले. येत्या दोन दिवसांत प्रवाशांचे डावे सामान त्यांच्यापर्यंत पोहोचेल याची खात्री करण्यासही सरकारने सांगितले.

प्रवाशांचे सामान घरी नेण्याच्या सूचना दिल्या

याव्यतिरिक्त, ज्या प्रवाशांच्या प्रवास योजना रद्द झाल्या आहेत किंवा प्रभावित झाले आहेत त्यांच्यावर कोणतेही पुनर्निर्धारण शुल्क आकारले जाणार नाही याची खात्री करण्यास विमान कंपन्यांना सांगण्यात आले आहे. मंत्रालयाने स्पष्ट केले की परतावा प्रक्रियेत विलंब झाल्यास किंवा नियमांचे पालन न केल्यास, नियामक कारवाई त्वरित केली जाईल. उड्डाण रद्द झाल्यामुळे किंवा उशीर झाल्यामुळे मागे राहिलेल्या प्रवाशांचे सामान शोधून पुढील ४८ तासांच्या आत त्यांच्यापर्यंत पोहोचवले जाईल याची खात्री एअरलाइन्सनी करावी, असे निर्देशही मंत्रालयाने दिले आहेत.

प्रवाशांची सोय आणि तक्रारींचे निवारण सुनिश्चित करण्यासाठी मंत्रालयाने इंडिगोला समर्पित प्रवासी समर्थन आणि परतावा सुविधा कक्ष स्थापन करण्याचे निर्देश दिले. या विक्रीचे काम प्रभावित प्रवाशांशी संपर्क साधणे आणि त्यांना परतावा आणि इतर प्रवास व्यवस्थेसाठी वारंवार पाठपुरावा करण्याची गरज भासणार नाही याची खात्री करणे हे असेल. ऑपरेशन पूर्णपणे स्थिर होईपर्यंत स्वयंचलित परतावा प्रणाली सक्रिय राहील असे मंत्रालयाने म्हटले आहे.

इंडिगोचे विधान

इंडिगोच्या कामकाजात येणाऱ्या समस्यांबाबत शनिवारी एअरलाइन्सकडून एक निवेदन जारी करण्यात आले. या निवेदनात इंडिगोने म्हटले आहे की, संपूर्ण नेटवर्कवर त्यांचे ऑपरेशन्स पुन्हा रुळावर आणण्यासाठी एअरलाइन परिश्रमपूर्वक काम करत आहे. इंडिगोने सांगितले की, आमचे कार्यसंघ वेळापत्रक स्थिर करणे, विलंब कमी करणे आणि या काळात ग्राहकांना मदत करणे यावर लक्ष केंद्रित करत आहेत. शनिवारी रद्द झालेल्यांची संख्या 850 पर्यंत खाली आली, जी कालच्या तुलनेत लक्षणीयरीत्या कमी आहे. पुढील काही दिवसांत ही संख्या हळूहळू कमी करण्याच्या दिशेने आम्ही काम करत आहोत.