छठ पूजेच्या 2025 च्या पूर्वसंध्येला भारतीय रेल्वेचे तिकीट पोर्टल खराब झाले, बुकिंग विनंत्यांच्या पुरामुळे IRCTC वेबसाइट आणि ॲप क्रॅश झाले आणि लाखो देशांतर्गत प्रवासी अडकले. दिवाळीपूर्वी अशाच प्रकारच्या आणखी एका त्रुटीनंतर, एका आठवड्यातील ही दुसरी मोठी आउटेज आहे, ज्यामुळे वापरकर्त्यांना एक भयानक त्रुटी आली म्हणून त्यांच्या निराशेत भर पडली: “ही साइट सध्या अनुपलब्ध आहे. कृपया नंतर पुन्हा प्रयत्न करा.”
बिहार, झारखंड आणि पूर्व उत्तर प्रदेशला जाणाऱ्या गाड्यांची मागणी शिगेला असताना, तत्काळ बुकिंग विंडो आणि सणासुदीच्या शिखरावर असताना, 25 ऑक्टोबर रोजी सकाळी 10 च्या सुमारास ही अडचण झाली. DownDetector ने दुपारपर्यंत 180 हून अधिक तक्रारी नोंदवल्या, त्यापैकी 51% ॲप ऍक्सेस अयशस्वी, 46% वेबसाइट समस्या आणि 3% तिकीट-संबंधित समस्या होत्या. सोशल मीडियावर संतापाचा उद्रेक झाला: “@IRCTCofficial, तत्काळ दरम्यान सर्व्हर डाउन — एजंट जागा हिसकावून घेतात आणि आम्हाला त्रास दिला जातो!” एका यूजरने रेल्वे मंत्री अश्विनी वैष्णव यांना टॅग करत लिहिले. दुसऱ्याने दु:ख व्यक्त केले, “आयआरसीटीसी ॲप पिन पडताळणीवर अनेक दिवस अडकले – छठ योजनांचा नाश झाला.”
सेवा पुनर्संचयित करण्याच्या टाइमलाइनवर IRCTC चे मौन दिवाळीच्या घटनेची आठवण करून देणारे आहे, जे सणाच्या मार्गांसाठी जाहीर केलेल्या 12,000 विशेष गाड्यांमुळे सर्व्हर ओव्हरलोड झाल्यानंतर काही तासांनंतर सोडवले गेले. अधिकाऱ्यांनी तक्रारींसाठी ई-क्वेरी पोर्टलचा वापर करण्याचे आवाहन केले, परंतु कोणत्याही उपायाचे तपशील दिले नाहीत. 25 ऑक्टोबरच्या पवित्र स्नानापासून ते 28 ऑक्टोबरच्या उषा अर्घ्य या छठच्या चार दिवसांच्या उत्सवादरम्यान लाखो लोक पूर्वेकडे खेचले जात असल्याने- वीज खंडित झाल्यामुळे कुटुंबाचे पुनर्मिलन धोक्यात आले आहे.
प्रभावित प्रवासी बुकिंगसाठी पेटीएम, कन्फर्म तिकीट आणि रेलयात्री या पर्यायांकडे वळले, तथापि उपलब्धता कमी राहिली. समीक्षकांनी वारंवार होणाऱ्या अपघातांचा “एजंटांच्या बाजूने केलेला घोटाळा” म्हणून निषेध केला आहे आणि रेल्वेच्या ₹2.65 लाख कोटी भांडवली खर्चामध्ये सर्व्हर अपग्रेड करण्याची मागणी केली आहे. स्थानकांवर लोकगीतांच्या सुरांसह, हे डिजिटल मार्ग भारताच्या रेल्वे पुनर्जागरणाच्या अनुषंगाने लवचिक पायाभूत सुविधांची तातडीची गरज अधोरेखित करते. प्रवासी: दुपारी 2 नंतर पुन्हा प्रयत्न करा किंवा काउंटरला भेट द्या—अडथळ्यांना न जुमानता छठचा उत्साह सुरू आहे.
Comments are closed.