रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाने (RBI) पुन्हा एकदा स्पष्ट केले आहे की, बँकिंग नियमांमधील हलगर्जीपणा कोणत्याही किंमतीत खपवून घेतला जाणार नाही. केंद्रीय बँकेने कठोर भूमिका घेत देशातील सार्वजनिक क्षेत्रातील तीन बड्या बँका आणि प्रसिद्ध फिनटेक कंपनी 'पाइन लॅब्स' यांना लाखो रुपयांचा दंड ठोठावला आहे. आरबीआयच्या या कृतीने बँकिंग जगतात खळबळ उडाली आहे, तर सामान्य ग्राहकांसाठी ही एक मोठी अपडेट आहे.
या बँकांना शिक्षा होईल, त्यांना मोठी रक्कम भरावी लागेल
RBI ने नियमांच्या उल्लंघनाच्या गंभीरतेवर अवलंबून दंडाची रक्कम ठरवली आहे. यामध्ये सर्वाधिक दोष युनियन बँकेवर पडला आहे. येथे संपूर्ण यादी पहा:
- युनियन बँक ऑफ इंडिया: 95.40 लाख रु
- सेंट्रल बँक ऑफ इंडिया: 63.60 लाख रु
- बँक ऑफ इंडिया: रु 58.50 लाख
- पाइन लॅब: 3.10 लाख रु
युनियन बँकेत कुठे चूक झाली?
युनियन बँक ऑफ इंडिया ग्राहक सेवेत आणि तक्रारींचे निराकरण करण्यात मंद असल्याचे आरबीआयच्या तपासातून समोर आले आहे. बँकेने अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक व्यवहारांचे पैसे (फसवणूक व्यवहार) ग्राहकांच्या खात्यात निर्धारित 10 कामकाजाच्या दिवसांत जमा केले नाहीत. याशिवाय, बँकेने ग्राहकांना 24 तास फसवणूक अहवाल सुविधा देखील प्रदान केली नाही. इतकेच नाही तर किसान क्रेडिट कार्ड (KCC) खात्यांच्या डेटामध्ये “मॅन्युअल” छेडछाड आढळून आली, ज्यामुळे कर्ज प्रणालीच्या पारदर्शकतेवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले.
सेंट्रल बँक आणि बँक ऑफ इंडियाचे दुर्लक्ष
केवायसी रेकॉर्ड वेळेवर अपलोड न केल्यामुळे आणि त्याच ग्राहकाच्या नावाने डुप्लिकेट बेसिक सेव्हिंग्ज अकाउंट (बीएसबीडी) उघडल्याबद्दल सेंट्रल बँक ऑफ इंडियाला 63.60 लाख रुपयांचा दंड ठोठावण्यात आला आहे.
त्याच वेळी, बँक ऑफ इंडियाला 58.50 लाख रुपयांचा दंड ठोठावण्यात आला कारण बँक ऑफ इंडियाने नियमांविरुद्ध लहान शेतकरी आणि उद्योजकांकडून सेवा आणि प्रक्रिया शुल्क वसूल केले. तसेच, बँकेने फिक्स्ड डिपॉझिट (TDR) मॅच्युरिटी आणि पेमेंट दरम्यानच्या कालावधीसाठी ग्राहकांना व्याज दिले नाही, जे ग्राहकांचे थेट नुकसान होते.
पाइन लॅबवरही कारवाई
डिजिटल पेमेंटच्या जगात एक मोठे नाव असलेले 'पाइन लॅब्स' देखील आरबीआयच्या नजरेतून सुटू शकले नाहीत. कंपनीने “पूर्ण KYC” न करता ग्राहकांना प्रीपेड वॉलेट जारी केले होते. ओळख पडताळणीशिवाय पाकीट जारी केल्याने फसवणूक आणि मनी लाँडरिंगचा धोका वाढतो हे लक्षात घेऊन ही कारवाई करण्यात आली आहे.
ग्राहकांसाठी याचा अर्थ काय आहे?
जर तुमचे खाते या बँकांमध्ये असेल तर घाबरण्याची गरज नाही. आरबीआयने स्पष्ट केले आहे की हा दंड बँकांच्या कार्यप्रणाली आणि त्रुटींवर आहे, तुमच्या जमा केलेल्या पैशांवर नाही. तुमचे पैसे आणि व्याज पूर्णपणे सुरक्षित आहे. उलट या कारवाईचा फायदा ग्राहकांनाच होणार आहे. आता बँका तुमच्या तक्रारी लवकर ऐकतील, अनधिकृत व्यवहारांचे पैसे वेळेवर परत येतील आणि KYC सारखी प्रक्रिया अधिक पारदर्शक होईल. आता ग्राहकांच्या हिताकडे दुर्लक्ष करणे बँकांना महागात पडणार आहे, हे आरबीआयच्या या कडक संदेशावरून दिसून येते.
Comments are closed.