इटलीने मेटाला व्हॉट्सॲपवरील प्रतिस्पर्धी एआय चॅटबॉट्सवर बंदी घालणारे त्यांचे धोरण निलंबित करण्यास सांगितले

लोकप्रिय चॅट ॲपवर त्यांचे स्वतःचे एआय चॅटबॉट्स ऑफर करण्यासाठी व्हाट्सएपच्या व्यवसाय साधनांचा वापर करण्यावर कंपन्यांना बंदी घालणारे त्यांचे धोरण स्थगित करण्याचे इटलीने मेटाला आदेश दिले आहेत.

इटालियन स्पर्धा प्राधिकरण (AGCM) बुधवारी म्हणाला पॉलिसीच्या निलंबनाची ऑर्डर देण्यासाठी व्हॉट्सॲपमध्ये मेटा एआय चॅटबॉट ऑफर करण्यासाठी बाजारपेठेतील त्याच्या प्रबळ स्थानाचा गैरवापर करत आहे की नाही याच्या चालू तपासणीत त्याला पुरेसे कारण सापडले आहे.

प्राधिकरणाने लिहिले की, “मेटाच्या आचरणामुळे गैरवापर असल्याचे दिसते, कारण ते उत्पादन, बाजारपेठेतील प्रवेश किंवा AI चॅटबॉट सेवा बाजारपेठेतील तांत्रिक घडामोडी मर्यादित करू शकतात, ज्यामुळे ग्राहकांचे नुकसान होऊ शकते,” प्राधिकरणाने लिहिले. “शिवाय, तपास चालू असताना, मेटाच्या वर्तनामुळे प्रभावित बाजारातील स्पर्धेला गंभीर आणि अपूरणीय हानी होऊ शकते, ज्यामुळे स्पर्धाक्षमता कमी होते.”

एजीसीएमने नोव्हेंबरमध्ये कंपनीनंतर मेटामधील विद्यमान तपासाची व्याप्ती वाढवली होती ऑक्टोबरमध्ये त्याचे व्यवसाय API धोरण बदलले API द्वारे चॅट ॲपवर ऑफर केल्या जाणाऱ्या सामान्य उद्देशाच्या चॅटबॉट्सवर बंदी घालणे.

मेटाने असा युक्तिवाद केला आहे की त्याचे API चॅटबॉट्सच्या वितरणासाठी एक व्यासपीठ म्हणून डिझाइन केलेले नाही आणि लोकांना इतर कंपन्यांचे AI बॉट्स वापरण्यासाठी WhatsApp च्या पलीकडे अधिक मार्ग आहेत. जानेवारीमध्ये लागू होणारे धोरण बदल, ॲपवरील OpenAI, Perplexity आणि Poke सारख्या AI चॅटबॉट्सच्या उपलब्धतेवर परिणाम करेल.

WhatsApp वर ग्राहकांना सेवा देण्यासाठी AI वापरणाऱ्या व्यवसायांवर धोरणाचा परिणाम होत नाही. उदाहरणार्थ, एआय-चालित ग्राहक सेवा बॉट चालवणाऱ्या किरकोळ विक्रेत्याला API वापरण्यास प्रतिबंध केला जाणार नाही. ChatGPT किंवा Claude सारखे फक्त AI चॅटबॉट्स API द्वारे वितरित करण्यास प्रतिबंधित आहेत.

युरोपियन कमिशनने या महिन्यात नवीन धोरणाची चौकशी सुरू केली आहे, ज्यामुळे “तृतीय-पक्ष AI प्रदात्याना युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया ('EEA') मध्ये WhatsApp द्वारे त्यांच्या सेवा ऑफर करण्यापासून प्रतिबंधित केले जाऊ शकते अशी चिंता व्यक्त केली आहे.

प्राधिकरणाच्या निर्णयाला “मूलभूतरित्या सदोष” असे संबोधून मेटा म्हणाले की, व्हाट्सएपचा व्यवसाय API हा एआय कंपन्यांसाठी बाजारपेठेचा मार्ग नाही.

“आमच्या बिझनेस एपीआयवर एआय चॅटबॉट्सच्या उदयामुळे आमच्या सिस्टीमवर ताण आला आहे की ते समर्थन करण्यासाठी डिझाइन केलेले नव्हते. इटालियन प्राधिकरणाने असे गृहीत धरले आहे की व्हॉट्सॲप हे एक प्रकारचे ॲप स्टोअर आहे. एआय कंपन्यांसाठी बाजारपेठेचा मार्ग स्वतः ॲप स्टोअर्स, त्यांच्या वेबसाइट्स आणि उद्योग भागीदारी आहेत; WhatsApp बिझनेस प्लॅटफॉर्म नाही. आम्ही आवाहन करू,” मेटाने एका ईमेलमध्ये म्हटले आहे.

टीप: निर्णयावर मेटाचा प्रतिसाद जोडण्यासाठी ही कथा अद्यतनित केली गेली.