ट्रॅव्हल सर्च इंजिन कयाक आता वापरकर्त्यांना एआय वापरून बुकिंग करण्याआधी ट्रिप शोधण्याची परवानगी देईल. कंपनीने या आठवड्यात एक “AI मोड” वैशिष्ट्य सुरू केले आहे जे वापरकर्त्यांना कंपनीच्या वेबसाइटवर एकत्रित केलेल्या AI चॅटबॉटद्वारे प्रवास-संबंधित प्रश्न विचारू देते तसेच फ्लाइट, हॉटेल आणि कार यांची तुलना आणि बुक करू देते.
हे वैशिष्ट्य सध्या डेस्कटॉप आणि मोबाइल वेब दोन्हीवर उपलब्ध आहे आणि संदर्भित परिणाम देण्यासाठी ChatGPT सह कायाकच्या एकत्रीकरणाचा लाभ घेते.
रोलआउट कंपनीच्या एप्रिल लाँचनंतर आहे Kayak.ai, AI तंत्रज्ञानासह काम करण्यासाठी चाचणी मैदान म्हणून तयार केले आहे. त्या साइटने कयाकचा डेटा आणि टूल्स ओपनएआयच्या तंत्रज्ञानासह एकत्रित केले, त्यांच्या टेक टीमला Kayak.com वर आणण्याआधी AI वैशिष्ट्ये वापरून पाहू दिली.
मूलत:, AI मोड वैशिष्ट्य Kayak.ai वेबसाइट सारखीच कार्यक्षमता ऑफर करते, परंतु आता थेट Kayak च्या वेबसाइटमध्ये तयार केले आहे. कंपनी सुचवते की वापरकर्ते चॅटबॉटला प्रवासाच्या कल्पनांसाठी विचारू शकतात, जसे की एका विशिष्ट किंमतीच्या खाली जाण्यासाठी ठिकाणे, पसंतीच्या गंतव्यस्थानासाठी सर्वोत्तम डील, हॉटेल सुविधांची तुलना, नॉनस्टॉप फ्लाइट शोधणे, भाड्याने कारचे पर्याय आणि बरेच काही.
तसेच, वापरकर्ते AI ला अधिक मुक्त प्रश्न विचारू शकतात, जसे की “मला NYE साठी पार्टी करायची आहे — मी कुठे जावे?” विशिष्ट गंतव्ये लक्षात न ठेवता शिफारसी मिळवण्यासाठी. किंवा तिकिटांच्या किमतींवर आधारित, कुठेतरी उड्डाण करण्यासाठी सर्वोत्तम वेळ कधी असेल हे ते शिकू शकतील. (कायाकने त्याच्या स्वतःच्या ब्लॉगवर इतर एआय प्रॉम्प्ट कल्पना सामायिक केल्या आहेत).
ग्राहकांना प्रवास नियोजनाच्या आधीच्या टप्प्यात, जेव्हा ते फक्त कल्पना शोधत असतील तेव्हा त्यांना मदत करण्यासाठी हे वैशिष्ट्य उपयुक्त ठरू शकते. तथापि, AI वापरकर्ते या पद्धतींचा वापर करून पैसे देणाऱ्या ग्राहकांमध्ये सहज रुपांतर करतात का हे पाहणे बाकी आहे.
एआय मोड सुरुवातीला युनायटेड स्टेट्समध्ये इंग्रजीमध्ये उपलब्ध आहे, परंतु महिन्याच्या शेवटी इतर देशांमध्ये आणि भाषांमध्ये विस्तारित होईल. कंपनी अधिक प्लॅटफॉर्मवर वैशिष्ट्य आणण्याची आणि व्हॉइस-आधारित विनंत्यांना “लवकरच” समर्थन जोडण्याची योजना आखत आहे.
ट्रॅव्हल हे एक क्षेत्र आहे ज्याचा शोध एआय प्रदाते आणि प्रवासी कंपन्या सारखाच करत आहेत, कारण ऑनलाइन बुकिंग हा आजच्या काळात ग्राहकांसाठी एक निराशाजनक आणि कंटाळवाणा अनुभव असू शकतो. AI सोल्यूशन्ससाठी ग्राहकांच्या मागणीची चाचणी घेण्यासाठी, OpenAI ने अलीकडेच Expedia आणि Booking.com सारख्या ट्रॅव्हल कंपन्यांशी करार जाहीर केला. (नंतरची देखील कयाकच्या मूळ कंपनीच्या मालकीची आहे, बुकिंग होल्डिंग्ज). परिणामी, त्या सेवा आता ChatGPT मध्ये ॲप्स म्हणून ऑपरेट करू शकतात.
तुलनेने, स्वतःच्या साइटवर AI चॅटबॉट चालवण्याचा कायाकचा निर्णय कंपनीला AI च्या वापराबद्दल ग्राहकांच्या अंतर्दृष्टीमध्ये अधिक थेट प्रवेश प्रदान करू शकतो.
Comments are closed.