क्लार्नाचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी शंका आहेत की इतर कंपन्या एआय सह सेल्सफोर्सची जागा घेतील

आयपीओ-बाउंड फिनटेक क्लार्नाचे संस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी यांनी एक्सला पुन्हा एकदा स्पष्ट केले की त्याच्या कंपनीने सुमारे एक वर्षापूर्वी सेल्सफोर्सचे फ्लॅगशिप सीआरएम उत्पादन त्याच्या स्वत: च्या होमग्राउन एआय सिस्टमच्या बाजूने का केले.

परंतु यावेळी, सेबॅस्टियन सीमिटकोव्स्की यांनी यावर जोर दिला की इतरांनी त्याच्या आघाडीचे अनुसरण केले पाहिजे असे त्याला वाटत नाही. “मला वाटत नाही की हा सेल्सफोर्सचा शेवट आहे; उलट असू शकते, ” त्याने लिहिले.

ओपनईच्या चॅटजीपीटीच्या आधारे क्लारनाने स्वत: ची इन-हाऊस एआय सिस्टम विकसित केल्याची बातमी सप्टेंबरमध्ये सेल्सफोर्स सीआरएमचा करार व्हायरल झाली. हे एका गुंतवणूकदारांच्या दिवसात याबद्दल बोलल्यानंतर हे घडले, स्पष्टीकरण देताना या प्रकल्पामुळे 700 पूर्ण-वेळ कराराची जागा घेतली गेली कर्मचारी आणि वर्षाकाठी अंदाजे million 40 दशलक्ष डॉलर्सची बचत.

त्यानंतर सेल्सफोर्सचे संस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी मार्क बेनिऑफ यांनी क्लार्ना आपला ग्राहक डेटा व्यवस्थापित करीत आहे आणि त्याच्या अनुपालन गरजा कशी पूर्ण करीत आहे याबद्दल संशय व्यक्त केले. “अचानक, @बेनियोफला स्टेजवर विचारले गेले की क्लार्ना सेल्सफोर्स का सोडत आहे. मी प्रचंड लाजिरवाणे झालो, ”सीमिटकोव्स्की यांनी लिहिले.

म्हणून, जसे की बातम्या फिरतात की पुढील महिन्यात कंपनी सार्वजनिक होऊ शकते – म्हणजे क्लारनाची गोपनीय आर्थिक माहिती लवकरच सार्वजनिक केली पाहिजे – सीमिटकोव्स्की स्पष्टीकरण देत आहे.

अत्यंत नियमन केलेल्या उद्योगात फिनटेक म्हणून, क्लार्ना आपल्या सर्व ग्राहकांचा डेटा ओपनईमध्ये अपलोड करीत आहे असा विचार करावा अशी त्यांची इच्छा नाही. त्याऐवजी ते सोमवारी म्हणाले की, क्लार्ना – सेल्सफोर्ससह – अनेक सास सिस्टममध्ये संग्रहित डेटा घेण्यात आणि स्वतःच्या अंतर्गत विकसित टेक स्टॅकवर एकत्रित करणे या प्रकल्पात समाविष्ट आहे.

क्लार्ना यांनी हा सर्व डेटा कोठे हलविला हे सीमिटकोव्स्कीने नक्की केले नाही, परंतु क्लार्ना वापरत असलेल्या उत्पादनाच्या रूपात त्याने स्वीडिश कंपनी एनईओ 4 जे आणि त्याचा आलेख डेटाबेस नाव दिले.

“तर नाही, आम्ही सासला एलएलएमसह पुनर्स्थित केले नाही आणि एलएलएममध्ये सीआरएम डेटा संचयित केल्यास त्याच्या मर्यादा असतील. परंतु डेटा = ज्ञान एकत्र आणण्यासाठी आम्ही एनईओ 4 जे आणि इतर गोष्टी वापरुन अंतर्गत टेक स्टॅक विकसित केला, ”त्यांनी लिहिले.

ते म्हणाले, “आम्ही आमच्या अंतर्गत एआयला हे ज्ञान वापरण्याची परवानगी दिली आणि आम्हाला @Cursor_ai च्या मदतीने लक्षात आले की आम्ही त्यास नवीन इंटरफेस आणि परस्परसंवाद द्रुतपणे तैनात करू शकू,” त्यांनी स्पष्ट केले.

जेव्हा एंटरप्राइझ सॉफ्टवेअरचा विचार केला जातो तेव्हा हे सर्व प्राचीन चर्चेची नवीनतम पुनरावृत्ती आहे: ते तयार करा विरूद्ध ते खरेदी करा.

सीमिटकोव्स्कीला असे वाटत नाही की बहुतेक कंपन्या त्यांचे स्वतःचे पुढील पिढीतील एआय-केंद्रित सॉफ्टवेअर तयार करतात.

परंतु तरीही तो विचार करतो की सास उद्योग मोठ्या एकत्रिकरणासाठी जात आहे. “सर्व कंपन्या क्लारना जे करतात ते करतील का? मला शंका आहे. याउलट, अधिक बहुधा आम्ही कमी सास बाजारात एकत्रित होताना पाहू आणि आम्ही जे करतो ते ते इतरांना देतील, ”असे त्यांनी लिहिले.