मॅन म्हणतो की लेट्यूससाठी बिगबास्केटने जवळजवळ दुप्पट शुल्क आकारले, कंपनीने प्रतिसाद दिला

लेट्यूससाठी बिगबास्केटने दुप्पट शुल्क आकारले: किराणा मालाची ऑनलाइन खरेदी करणे सामान्य झाले आहे. तथापि, बिगबास्केटचा समावेश असलेल्या सोशल मीडियावरील अलीकडील तक्रारीमुळे या सेवा खरोखर किती विश्वासार्ह आहेत असा प्रश्न अनेक ग्राहकांना पडला आहे. त्याच्याकडे घेऊन

ग्राहकाच्या लक्षात आले की लेट्युसची एमआरपी 97 रुपये आहे. त्याने प्रश्न केला, “ते त्यांच्या ॲपमध्ये एमआरपीपेक्षा जास्त किंमती कशा दर्शवू शकतात? (जवळजवळ दुप्पट).”

जेव्हा त्याने ॲपवर कस्टमर केअरशी संपर्क साधला तेव्हा त्याने सांगितले की त्याला “किमती बदलू शकतात असा रोबोटिक प्रतिसाद मिळाला आहे.”

आपली निराशा व्यक्त करताना, ग्राहकाने लिहिले, “व्हॅरी? म्हणजे काय, 80% ने बदलते? आणि एमआरपीच्या वर विक्री करणे योग्य आहे का? हे केले जात नाही! प्रत्येकाला लुटण्याची संधी दिसते आहे!” ते पुढे म्हणाले, “प्रतिष्ठित @TataCompanies कडून @bigbasket.com देखील फसवणूक करेल याची कल्पनाही केली नव्हती.”

याची कधी कल्पनाही केली नव्हती @bigbasket_com आदरणीय पासून @TataCompanies तसेच फसवणुकीचा अवलंब करेल.

बिग बास्केटवर काही मिनिटे आधी ऑर्डर दिली (ऑर्डर # TBN-1935670844-20260317).

ऑर्डरमध्ये ॲपमध्ये 167 रुपयांची “आइसबर्ग लेट्युस” ही वस्तू सूचीबद्ध होती.
मी पुढे गेलो आणि ऑर्डर दिली… pic.twitter.com/2vgDQU9nNL— मनोज अरोरा (@manoj_216) १७ मार्च २०२६

बिगबास्केटने तक्रारीला प्रतिसाद देत लिहिले, “आम्ही गैरसोयीबद्दल दिलगीर आहोत. खात्री बाळगा, हे आमच्या संबंधित टीमकडे मांडले गेले आहे आणि आम्ही लवकरच तुमच्यापर्यंत पोहोचू.”

गैरसोयीबद्दल जाणून घेतल्याबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत. निश्चिंत राहा, हे आमच्या संबंधित टीमकडे मांडण्यात आले आहे आणि लवकरच तुमच्यापर्यंत पोहोचेल.— bigbasket (@bigbasket_com) १७ मार्च २०२६

दुसऱ्या टिप्पणीमध्ये, ते जोडले, “आमच्या प्रतिनिधींपैकी एकाने तुम्हाला कॉल करण्याचा प्रयत्न केला. तथापि, तुमच्याकडून कोणताही प्रतिसाद मिळाला नाही. कृपया आम्हाला पुन्हा कॉलबॅकची व्यवस्था करण्यासाठी सोयीस्कर वेळ द्या.”

@manoj_216 आमच्या प्रतिनिधींपैकी एकाने तुम्हाला कॉल करण्याचा प्रयत्न केला. मात्र, तुमच्याकडून कोणताही प्रतिसाद मिळाला नाही. कृपया पुन्हा कॉलबॅकची व्यवस्था करण्यासाठी आम्हाला सोयीस्कर वेळ द्या.— bigbasket (@bigbasket_com) १७ मार्च २०२६

अनेक X वापरकर्त्यांनी व्हायरल पोस्टवर प्रतिक्रिया दिली:

“ग्राहक सेवा आणि त्यांच्या मुख्य कार्यकारी अधिकारी कार्यालयाला एक ईमेल लिहा, जो Google शोध वर उपलब्ध आहे,” एकाने सुचवले.

“अरे, खूप महाग. मी मिल्कबास्केट वरून १७ रुपयांना ऑर्डर केले,” दुसऱ्याने लिहिले.

तिसऱ्याने लिहिले, “जगात कोणत्याही कंपनीचा आदर केला जात नाही. प्रत्येक कंपनी नफ्यासाठी काम करत असते, हुक किंवा कुटून.”

दुसऱ्याने चिमटा काढला, “सर्वात मोठी समस्या म्हणजे बॉट प्रत्युत्तरे; समस्या प्रत्यक्षात समजू शकणाऱ्या मानवी एजंटशी संपर्क साधण्याचा कोणताही मार्ग नाही.”

2011 मध्ये स्थापन झालेली, बिगबास्केट 40 हून अधिक शहरांमध्ये ताजे उत्पादन आणि घरगुती जीवनावश्यक वस्तूंसह 50,000 हून अधिक उत्पादने ऑफर करते.