ग्लोबल क्लाउड सर्व्हिसेस 2025 च्या मायक्रोसॉफ्टच्या शक्तिशाली पुनर्प्राप्तीच्या आत

हायलाइट्स

• Azure फ्रंट डोअर मधील DNS कॉन्फिगरेशन बदलामुळे Azure, Microsoft 365 आणि Xbox वर परिणाम करणारे जागतिक Azure आउटेज ट्रिगर झाले.
• अभियंत्यांनी कॉन्फिगरेशन परत आणले आणि सेवा प्रादेशिक स्तरावर प्रमाणित केल्या, काही तासांत बहुतेक प्रणाली पुनर्संचयित केल्या.
• Microsoft घटनेनंतरचे पुनरावलोकन करेल आणि तत्सम रूटिंग/DNS अपयश टाळण्यासाठी बदल नियंत्रणे कडक करेल.

29 ते 30 ऑक्टोबर 2025 पर्यंत, मायक्रोसॉफ्ट क्लाउड प्लॅटफॉर्मला जगभरातील आउटेजचा अनुभव आला ज्याचा Azure, Microsoft 365, Xbox आणि इतर संबंधित उत्पादनांवर संक्षिप्त परंतु महत्त्वपूर्ण प्रभाव पडला. आउटेज प्रथम यूएस लंचच्या वेळी उद्भवले आणि सेवांच्या प्रगतीशील पुनर्संचयित होण्याआधी Microsoft कडून स्थिती अद्यतनांची गर्दी होण्यापूर्वी काही तास टिकून राहिली. देखरेख वेबसाइटने सेवा आउटेजशी संबंधित आउटेज अहवालांमध्ये वाढ नोंदवली आहे.

आउटेज कशामुळे झाला

कंपनीच्या घटनेनंतरच्या अहवालात Azure फ्रंट डोअरमध्ये एक अनपेक्षित DNS कॉन्फिगरेशन बदल हे मूळ कारण म्हणून सूचीबद्ध केले आहे. Azure Front Door ही एज डिलिव्हरी आणि ग्लोबल रूटिंग सेवा आहे जी वेब ट्रॅफिकचा वेग वाढवते आणि रूट करते; चुकीच्या कॉन्फिगरेशनमुळे त्याच्या रूटिंग आणि नेम-रिझोल्यूशन क्षमतांवर अवलंबून असलेल्या अनेक सेवा अनुपलब्ध झाल्या.

मायक्रोसॉफ्टने त्रुटीचे वर्णन कॉन्फिगरेशन बदल म्हणून केले जे वेगाने पसरले आणि प्रमाणीकरण, पोर्टल प्रवेश आणि एंटरप्राइझ आणि ग्राहक सेवांद्वारे वापरल्या जाणाऱ्या इतर आवश्यक नियंत्रण विमानांवर परिणाम झाला.

तात्काळ प्रभाव आणि व्याप्ती

Azure फ्रंट डोअर मायक्रोसॉफ्टच्या जगभरातील नेटवर्कच्या काठावर स्थित असल्याने, चुकीच्या कॉन्फिगरेशनमुळे व्यापक, निरीक्षण करण्यायोग्य अपयश आले. जगभरातील ग्राहकांना Microsoft 365 ॲप्समध्ये लॉग इन करणे, Azure पोर्टलवर प्रवेश करणे, Xbox Live वर मल्टीप्लेअर गेम खेळणे आणि क्लाउड-होस्ट केलेल्या Copilot क्षमतांसह गुंतणे या समस्या अनुभवल्या.

देखरेख सेवा आणि सामाजिक-अहवाल एकत्रित करणाऱ्यांनी आउटेज तिकिटांमध्ये तीव्र वाढ पाहिली, ज्यामुळे बिघाडाचे क्रॉस-प्रॉडक्ट स्वरूप आणि अंतर्निहित नेटवर्किंग स्तरावरील असंख्य सेवांवर अवलंबून रहा.

मायक्रोसॉफ्टने कशी प्रतिक्रिया दिली

मायक्रोसॉफ्टच्या घटना प्रतिसादाने नेहमीच्या मोठ्या-क्लाउड इमर्जंट प्रक्रिया घेतली: शोध, नियंत्रण, उपाय आणि सत्यापन. अभियंत्यांनी सुरुवातीला चुकीचे DNS कॉन्फिगरेशन ओळखले, अपडेट रोल बॅक केले आणि प्रभावित फ्रंट डोअर उदाहरणांवर योग्य नाव रिझोल्यूशन पुनर्संचयित करण्यासाठी लक्ष्यित निराकरणे लागू केली.

मायक्रोसॉफ्टने कॅस्केडिंग साइड इफेक्ट्स टाळण्यासाठी प्रादेशिक नियंत्रण विमानांमध्ये पुनर्प्राप्ती समन्वयित केली आणि एंडपॉइंट्स सेवेवर परत आल्याने सेवा आरोग्याची वाढीव पडताळणी केली.

आउटेज दरम्यान संप्रेषण मायक्रोसॉफ्टच्या स्थिती पृष्ठे आणि अधिकृत चॅनेलद्वारे होते. कंपनीने तपासावर आणि अखेरीस, पुनर्प्राप्ती टप्पे वर अद्यतने प्रदान केली. मायक्रोसॉफ्टने हे देखील मान्य केले आहे की काही अंतर्गत आणि बाह्य ग्राहकासमोरील स्थिती डॅशबोर्ड विस्कळीत झाले आहेत, ज्यामुळे प्रभावित ग्राहकांना रीअल-टाइम पारदर्शकता प्रदान करणे कठीण झाले आहे.

तांत्रिक धडे आणि कमी करणे

आउटेज क्लाउड ग्राहक आणि प्रदाते दोघांसाठी अनेक संरचनात्मक भेद्यता हायलाइट करते. एक, DNS आणि राउटिंग फंक्शन्सचे केंद्रीकरण—कार्यक्षम असूनही- चुकीचे कॉन्फिगरेशन झाल्यावर उच्च-प्रभाव अयशस्वी डोमेन तयार करते. दोन, हा कार्यक्रम हेवी-ड्युटी बदल नियंत्रण, प्री-डिप्लॉयमेंट व्हेरिफिकेशन आणि जगभरातील नेटवर्किंग सुधारणांसाठी टप्प्याटप्प्याने रोलआउट्सच्या गरजेची आठवण करून देणारा होता.

मायक्रोसॉफ्टने सूचित केले आहे की ते इव्हेंटला कारणीभूत ठरलेल्या बदलाचे परीक्षण करेल आणि पुनरावृत्तीची शक्यता कमी करण्यासाठी सुरक्षा उपायांना आणखी मजबूत करेल.

अंतिम वापरकर्त्यांसाठी, अनुभव लवचिकता योजनांवर कठोर होण्यासाठी एक स्मरणपत्र म्हणून काम करतो: जेथे शक्य असेल तेथे बहु-क्षेत्र फेलओव्हर सेट करा, वास्तुविशारद प्रमाणीकरण फॉलबॅक करा आणि घटना शोध आणि आरामासाठी प्लेबुक तयार करा. एकाच क्लाउड विक्रेत्यावर सर्वाधिक अवलंबून असलेल्या व्यवसायांना मिशन-गंभीर वर्कलोडसाठी हायब्रिड किंवा मल्टी-क्लाउड फॉलबॅक लागू करणे आवश्यक आहे.

पुनर्प्राप्ती आणि ग्राहक अनुभव

मायक्रोसॉफ्टने पद्धतशीरपणे सदोष कॉन्फिगरेशन परत आणले आणि सेवा आरोग्य तपासले म्हणून पुनर्प्राप्ती टप्प्याटप्प्याने झाली. 30 ऑक्टोबर (IST) सकाळी लवकर, कंपनीने सूचित केले की प्रभावित सेवा पुनर्संचयित केल्या गेल्या आहेत आणि बहुसंख्य ग्राहकांसाठी त्या सामान्यपणे चालू आहेत. विशिष्ट ग्राहकांना अजूनही पडताळणी विंडोमध्ये नियतकालिक समस्या आल्या, परंतु मायक्रोसॉफ्टच्या नियोजित रोलबॅक आणि प्रमाणीकरण क्रियाकलापाने काही तासांतच बहुतांश सेवा पुनर्संचयित केल्या.

मायक्रोसॉफ्टने केवळ घटनेनंतरच्या पुनरावलोकनासाठीच नव्हे तर मोठ्या घटनांसाठी उद्योग-मानक पारदर्शकतेच्या सरावाचा एक भाग म्हणून प्रभावित ग्राहकांना निष्कर्षांचा अहवाल देण्यासाठी स्वतःला वचनबद्ध केले. कंपनीची टाइमलाइन आणि सार्वजनिक विधाने एंटरप्राइझ ग्राहक आणि भागीदारांना घेतलेल्या उपचारात्मक कृती आणि नियोजित प्रतिबंधात्मक उपायांबद्दल आश्वासन म्हणून काम करतील.

व्यापक परिणाम

या मोठ्या आउटेजमुळे प्रतिष्ठा आणि ऑपरेशन्स थेट प्रभावित होतात. ते एंटरप्राइझ ग्राहकांना त्यांच्या जोखीम, अनुपालन आणि सातत्य योजनांचा पुनर्विचार करण्यास आणि क्लाउड प्रदात्यांकडे स्वयंचलित प्रमाणीकरण, सुरक्षित उपयोजन टूलिंग आणि मुख्य नियंत्रण विमानांचे विभागीकरण यामध्ये अधिक गुंतवणूक करण्यास प्रवृत्त करतात.

मायक्रोसॉफ्टसाठी, आउटेजमुळे ग्लोबल नेटवर्किंग बिल्डिंग ब्लॉक्ससाठी अंतर्गत बदल व्यवस्थापन आणि सेवा-स्तरीय अपेक्षा आणि लवचिकता आर्किटेक्चरवर ग्राहकांशी चर्चेचे पुनरुज्जीवन होण्याची शक्यता आहे.