नेटफ्लिक्सवर डेटा संकलन आणि गडद नमुन्यांवरून टेक्सास खटल्यात वापरकर्त्यांवर “हेरगिरी” केल्याचा आरोप

स्ट्रीमिंग राक्षस नेटफ्लिक्स युनायटेड स्टेट्समध्ये टेक्सासने कंपनीवर अत्याधिक डेटा संकलन, हेराफेरी करणारे डिझाइन डावपेच आणि वापरकर्त्याच्या कल्याणासाठी गुंतवणूकीला प्राधान्य दिल्याचा आरोप करून खटला दाखल केल्यानंतर युनायटेड स्टेट्समध्ये नवीन कायदेशीर उष्माघात होत आहे.

टेक्सास ॲटर्नी जनरल यांनी दाखल केलेला खटला केन पॅक्सटननेटफ्लिक्सने पार्श्वभूमीत तपशीलवार वर्तणूक डेटा शांतपणे काढताना वापरकर्त्यांना, विशेषत: मुले आणि कुटुंबांना त्यांच्या स्क्रीनवर सतत चिकटवून ठेवण्यासाठी डिझाइन केलेली प्रणाली तयार केली आहे.

या प्रकरणाच्या केंद्रस्थानी तक्रारीचा धक्कादायक आरोप आहे: “जेव्हा तुम्ही नेटफ्लिक्स पाहता तेव्हा नेटफ्लिक्स तुम्हाला पाहते.”

कायदेशीर कारवाईने बिग टेक कंपन्या, वापरकर्त्याची गोपनीयता, व्यसनाधीन अल्गोरिदम आणि डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर तथाकथित “गडद पॅटर्न” चा वाढता वापर याभोवती पुन्हा एकदा जागतिक चर्चेला उधाण आले आहे.

क्रेडिट्स: रॉयटर्स

टेक्सास खटला प्रत्यक्षात काय आरोप आहे

तक्रारीनुसार, Netflix कथितपणे वापरकर्त्याच्या पाहण्याच्या वर्तनाच्या जवळजवळ प्रत्येक पैलूचा मागोवा घेते. राज्याचा असा युक्तिवाद आहे की प्लॅटफॉर्म वापरकर्ते सामग्रीशी कसा संवाद साधतात यावर लक्ष ठेवते जे त्याच्या शिफारसी इंजिनला चालना देणारी आणि स्क्रीन वेळ जास्तीत जास्त वाढवणारी अत्यंत तपशीलवार प्रोफाइल तयार करते.

खटल्यात नेटफ्लिक्स ट्रॅकचा दावा आहे:

• वापरकर्ते काय पाहतात
• ते शो किंवा चित्रपट किती लवकर पूर्ण करतात
• विराम, रिवाइंड, वगळणे आणि रीप्ले
• पाहण्याची वारंवारता आणि द्विधा मनस्थिती पाहण्याच्या सवयी
• सत्राची लांबी आणि प्राधान्याने पाहण्याच्या वेळा

टेक्सास अधिकाऱ्यांचा आरोप आहे की हा वर्तणूक डेटा नंतर पाहण्याच्या पद्धतींमध्ये फेरफार करण्यासाठी आणि प्लॅटफॉर्मवर वापरकर्त्याची अवलंबित्व वाढवण्यासाठी वापरला जातो.

तक्रारीत नेटफ्लिक्सवर “डार्क पॅटर्न” – इंटरफेस डिझाइनचा वापर केल्याचा आरोप देखील करण्यात आला आहे जे वापरकर्त्यांना ते अन्यथा घेऊ शकत नाहीत असे निर्णय घेण्यास सूक्ष्मपणे प्रभावित करतात. नेटफ्लिक्सच्या बाबतीत, राज्याचा दावा आहे की या युक्त्या दीर्घकाळ पाहण्यास प्रोत्साहन देतात आणि वापरकर्त्यांना प्लॅटफॉर्मपासून दूर जाणे मानसिकदृष्ट्या कठीण बनवतात.

हा खटला टेक्सासच्या फसव्या व्यापार पद्धती कायद्यांतर्गत दाखल करण्यात आला आहे, ज्यात अधिकार्यांनी आर्थिक दंड आणि संभाव्य डेटा-पर्ज ऑर्डरची मागणी केली आहे.

नेटफ्लिक्सने सर्व आरोप फेटाळून लावले

Netflix ने आरोपांविरुद्ध जोरदारपणे मागे ढकलले आहे आणि खटला दिशाभूल करणारा म्हणून फेटाळला आहे.

रॉयटर्ससह सामायिक केलेल्या निवेदनात कंपनीने म्हटले:

“या खटल्यात योग्यतेचा अभाव आहे आणि तो चुकीच्या आणि विकृत माहितीवर आधारित आहे.”

नेटफ्लिक्सने पुढे सांगितले की ते वापरकर्त्याची गोपनीयता गांभीर्याने घेते आणि जागतिक स्तरावर गोपनीयता आणि डेटा संरक्षण कायद्यांचे पालन करते.

कंपनी कायम ठेवते की तिच्या डेटा पद्धती पारदर्शक आणि वापरकर्ता अनुभव सुधारण्यासाठी आवश्यक आहेत, ज्यात वैयक्तिक शिफारसींचा समावेश आहे आणि दर्शकांना संबंधित सामग्री जलद शोधण्यात मदत करणे समाविष्ट आहे.

Netflix देखील असा युक्तिवाद करते की शिफारस प्रणाली आता जवळजवळ प्रत्येक प्रमुख स्ट्रीमिंग आणि डिजिटल प्लॅटफॉर्मचा एक मानक भाग आहे.

प्रकाशनाच्या वेळी, Netflix Inc. (NFLX) स्टॉक सुमारे $85.45 वर व्यापार करत होता.

“गडद नमुने” एक मोठे तंत्रज्ञान दुःस्वप्न का बनत आहेत

“गडद नमुने” हा शब्द जगभरातील नियामकांसाठी सर्वात मोठा चिंतेचा विषय बनला आहे. हे सूक्ष्म डिझाइन निवडी आहेत जे वापरकर्त्यांच्या वर्तनावर प्रभाव टाकतात जे वापरकर्त्यांना पूर्णपणे लक्षात न घेता प्रभावित करतात.

उदाहरणांमध्ये हे समाविष्ट असू शकते:

• अंतहीन ऑटोप्ले वैशिष्ट्ये
• प्रतिबद्धता ट्रिगर करण्यासाठी अभियंता सूचना
• सदस्यता रद्द करणे किंवा लॉगआउट करणे कठीण प्रक्रिया
• जास्तीत जास्त लक्ष वेधण्यासाठी डिझाइन केलेले वैयक्तिकृत अल्गोरिदम

समीक्षकांचा असा युक्तिवाद आहे की अशा रणनीती मानवी मानसशास्त्राचे शोषण करतात, विशेषत: तरुण वापरकर्त्यांमध्ये, तर कंपन्या त्यांना सुविधा आणि वापरकर्ता अनुभव सुधारणारी साधने म्हणून संरक्षण देतात.

यूएस आणि युरोपमधील सरकारे आता आक्रमकपणे तपास करत आहेत की टेक कंपन्या डिजिटल इकोसिस्टम कशा प्रकारे डिझाइन करतात जे व्यसन-सदृश वर्तनाला प्रोत्साहन देतात.

छाननीला सामोरे जाण्यासाठी नेटफ्लिक्स एकटे नाही

नेटफ्लिक्स ही एकमात्र टेक दिग्गज कंपनी आहे जी अत्यधिक डेटा संकलन आणि फेरफार अल्गोरिदमशी संबंधित आरोपांशी संबंधित आहे.

मेटा इन्स्टाग्राम आणि Facebook व्यसनाधीन शिफारस प्रणाली वापरतात ज्यामुळे किशोरवयीन आणि मुलांवर नकारात्मक परिणाम होतो या दाव्यांवरून अनेक खटल्यांचा सामना करावा लागला आहे. नियामकांचा असा युक्तिवाद आहे की प्लॅटफॉर्म मोठ्या प्रमाणात वर्तणुकीशी संबंधित डेटा गोळा करताना जाणूनबुजून स्क्रीन वेळ वाढवतात.

त्याचप्रमाणे, Google-मालकीचे YouTube त्याचे अल्गोरिदम तरुण प्रेक्षकांसाठी अत्यंत आकर्षक आणि संभाव्य हानिकारक सामग्री ढकलतात या दाव्यांवरून वारंवार टीकेला सामोरे जावे लागले आहे.

TikTok युनायटेड स्टेट्स आणि युरोप या दोन्ही देशांमध्ये राष्ट्रीय सुरक्षेच्या समस्या, तरुणांचे मानसिक आरोग्य धोके आणि त्याच्या शिफारसी इंजिनशी संबंधित आक्रमक डेटा संकलन पद्धतींबद्दल तीव्र दबावाखाली आला आहे.

दरम्यान, सफरचंद आणि ऍमेझॉन ट्रॅकिंग परवानग्या, डीफॉल्ट डेटा-सामायिकरण सेटिंग्ज आणि इकोसिस्टम लॉक-इन धोरणांशी संबंधित नियामक तपासांना सामोरे जावे लागले आहे.

क्रेडिट्स: बीबीसी

गोपनीयता आणि डिजिटल व्यसनाबद्दल मोठे प्रश्न

Netflix खटला वाढत्या जागतिक चिंतेवर प्रकाश टाकतो: प्रतिबद्धता आणि नफा मिळविण्यासाठी वैयक्तिक वर्तणूक डेटा तंत्रज्ञान कंपन्यांना किती संकलित करण्याची परवानगी दिली पाहिजे.

स्ट्रीमिंग प्लॅटफॉर्म, सोशल मीडिया ॲप्स आणि डिजिटल सेवा अत्यंत अचूकतेने मानवी वर्तनाचा अंदाज घेण्यासाठी डिझाइन केलेल्या अल्गोरिदमवर अधिकाधिक अवलंबून असतात. या प्रणाली वैयक्तिकरण सुधारत असताना, समीक्षकांचे म्हणणे आहे की ते सोयी आणि हाताळणी यांच्यातील रेषा देखील अस्पष्ट करू शकतात.

नियामकांनी सिलिकॉन व्हॅली आणि बिग टेक बिझनेस मॉडेल्सची छाननी तीव्र केल्यामुळे, टेक्सास खटल्याचा निकाल वापरकर्त्याची गोपनीयता, प्लॅटफॉर्म व्यसन आणि कॉर्पोरेट डेटा पॉवर यांच्यातील विकसित लढाईतील आणखी एक प्रमुख चाचणी केस बनू शकतो.