आता ईव्ही मालकीचा अनुभव आणखी विश्वासार्ह आहे! 1/4 ग्राहक सेवा ओबेन इलेक्ट्रिकपासून हेललाइन

ओबेन इलेक्ट्रिक रिसर्च अँड डेव्हलपमेंट-आधारित इलेक्ट्रिक मोटरसायकल निर्मात्याने 1/3 ग्राहक सेवा हेल्पलाइन सुरू केली आहे, जी आपल्या ग्राहक सेवा अनुभवासाठी अधिक शक्तिशाली आहे. इलेक्ट्रिक वाहन क्षेत्रात सेवेचा अभाव आणि तांत्रिक सहाय्य बर्‍याचदा ग्राहकांच्या मनात शंका निर्माण करते, परंतु ओबेनचा पुढाकार विश्वासार्हतेचा एक नवीन टप्पा आहे.

“जर तुम्ही घाई केली नाही तर संधी गमावली जाईल” आधार. थेट नोकरी

हे हेल्पलाइन तांत्रिक अडचणींवर त्वरित उपाय प्रदान करते, तसेच रिअल-टाइम मार्गदर्शन आणि वैयक्तिक सहाय्य प्रदान करते. या उपक्रमाबद्दल बोलताना ओबेन इलेक्ट्रिक संस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी माधुमिता अग्रवाल म्हणाले, “ईव्ही स्वीकारण्याच्या प्रक्रियेतील ग्राहकांचा विश्वास हा सर्वात महत्वाचा भाग आहे. आमची १/3 सेवा आणि समाकलित ओबेन केअर सिस्टम ग्राहकांमध्ये दीर्घकालीन संबंध निर्माण करते.”

गेल्या 6 महिन्यांत, सर्व्ह केलेल्या 90% प्रकरणांचे निराकरण 6 तासांच्या आत केले गेले आहे. यामागील एक कारण म्हणजे ओबेनची स्वतःची एलपीपी बॅटरी, मोटर, विक कंट्रोल युनिट आणि चार्जर डिझाइन आणि उत्पादन क्षमता, जे निदान आणि दुरुस्ती जलद आणि अचूक करते. ओबेन प्रत्येक ग्राहकासाठी एक रिलेशनशिप मॅनेजर नेमतो, जे मेनबोर्डिंग आणि तांत्रिक सहाय्य यावर मार्गदर्शन करते. हे समर्थन ओबेन केअरच्या प्लॅटिनम-प्रमोट टेक्निशियन नेटवर्कमधून प्राप्त केले जाते, जे अत्यंत प्रशिक्षित आणि व्यावसायिक आहे.

भारतीय हवाई दलातील भरती संधी! अर्ज प्रक्रिया 'या' तारखेपासून सुरू होते

ओबेनने त्यांच्या स्वत: च्या उड्डाण, आरएसए सेवा आणि स्थानिक भागीदारांसह आवश्यक परिस्थितीसाठी तीन-स्तरीय रस्त्याच्या कडेला सहाय्य (आरएसए) नेटवर्क विकसित केले आहे. एलएफपी बॅटरीवर, 3 वर्ष/5 किमी वॉरंटीची हमी आणि इतर मुख्य घटकांना 3 वर्षे/5 किमी वॉरंटी दिली जाते. ओबेनच्या पॅन-इंडियाची उपस्थिती सध्या 3 शोरूमपर्यंत पोहोचली आहे आणि प्रत्येक शोरूमसह एक समर्पित सेवा केंद्र जोडले गेले आहे. काही ठिकाणी पिक-अप आणि ड्रॉप सेवा प्रदान केली जाते. येत्या काही दिवसांत, ओबेन 4+ शहरांमध्ये 3+ शोरूम आणि सेवा केंद्रे सेट करण्याची योजना आखत आहे.