आता कोणतीही काळजी न करता ट्रेनने प्रवास करा! AI प्रवाशांच्या समस्या सोडवणार, तक्रार कशी करायची ते कळेल

रेल्वेमध्ये AI चॅटबॉट: रेल्वे हे असे विश्वसनीय साधन आहे ज्यातून दररोज लाखो आणि करोडो लोक प्रवास करतात. अनेकदा लांब पल्ल्याच्या प्रवासात प्रवाशांना अनेक समस्यांना सामोरे जावे लागते, त्यामुळे प्रवासी हैराण झाले आहेत. प्रवाशांच्या या समस्या लक्षात घेऊन रेल्वे एक नवा उपक्रम सुरू करणार आहे, ज्याअंतर्गत आता प्रवाशांच्या सर्व समस्या काही मिनिटांतच सुटणार आहेत. एकीकडे एआयचा प्रत्येक क्षेत्रात दबदबा आहे, तर दुसरीकडे आता रेल्वे प्रवाशांच्या मदतीसाठी एआय तंत्रज्ञानही आणणार आहे. या उपक्रमांतर्गत प्रवाशांना प्रवासादरम्यान होणाऱ्या सर्व त्रासांपासून दिलासा मिळणार आहे.

AI प्रवाशांना मदत करेल

वास्तविक, प्रवाशांची सोय लक्षात घेऊन रेल्वे व्हॉट्सॲपवर एआय चॅटबॉट सुविधा सुरू करण्याच्या तयारीत आहे. या चॅटबॉटच्या मदतीने प्रवासी कधीही आपली तक्रार नोंदवू शकतात. या चॅटबॉटच्या माध्यमातून आलेल्या सर्व तक्रारी तातडीने दूर केल्या जातील, असे रेल्वे अधिकाऱ्यांचे म्हणणे आहे. याशिवाय प्रवाशांना कोणत्याही अडचणीशिवाय आरामात प्रवास करता यावा यासाठी त्यांना अधिक चांगल्या सुविधा दिल्या जातील.

बीटा चाचणी सुरू झाली आहे का?

आम्ही तुम्हाला सांगतो की, सध्या प्रवासादरम्यान कोणत्याही प्रकारच्या समस्येसाठी प्रवासी रेल्वे हेल्पलाइन क्रमांक 139 वर तक्रारी करतात, ज्याचे निराकरण होण्यासाठी अनेकदा बराच वेळ लागतो. पण आता भारतीय रेल्वेच्या या एआय चॅटबॉट सुविधेद्वारे पूर्वीपेक्षा अधिक वेगाने समस्या सोडवल्या जातील. मिळालेल्या माहितीनुसार, रेल्वे उत्तर रेल्वे आणि पूर्व मध्य रेल्वेच्या भागात या सुविधेची चाचणी करत असून लवकरच ती संपूर्ण देशात लागू केली जाईल.

कोणत्या क्रमांकावर तक्रार कशी करावी?

• रेल्वेच्या एका वरिष्ठ अधिकाऱ्याने सांगितले की, RailMadad ची AI चॅटबॉट सुविधा सुरू झाल्यानंतर प्रवाशांना 7982139139 या क्रमांकावर व्हॉट्सॲप संदेश पाठवून कोणतीही तक्रार नोंदवता येणार आहे.
• याशिवाय त्यांना याद्वारे आवश्यक माहितीही मिळू शकणार आहे, ज्याचे उत्तर अवघ्या काही सेकंदात उपलब्ध होणार आहे.
• अधिका-यांचे म्हणणे आहे की यामुळे हेल्पलाइन नंबर 139 किंवा वेबसाइट नेव्हिगेशन सारख्या अतिरिक्त ॲप्सचा सपोर्ट नसतो, जेथे प्रवाशांना वेळेवर प्रतिसाद मिळत नाही.
• आता ही AI चॅटबॉट सुविधा सुरू केल्याने, रेल्वे कोणत्याही विलंब न करता सर्व समस्यांचे त्वरित निराकरण सुनिश्चित करेल.

हे पण वाचा-सीसीटीव्हीचा शोध चोरांवर नजर ठेवण्यासाठी नाही, पण याच कारणासाठी, जाणून घ्या त्यामागील इतिहास

रेल्वे अधिकारी काय म्हणतात?

रेल्वे अधिकाऱ्यांनी पुढे सांगितले की, प्रवाशांना फक्त त्यांची तक्रार पाठवायची आहे, ज्यामध्ये व्हॉईस नोटची सुविधा देखील समाविष्ट आहे आणि अगदी मोठ्या समस्यांचेही त्वरित निराकरण केले जाईल. ते म्हणाले की, या सुविधेमुळे रेलमदद पोर्टल अधिक शक्तिशाली होईल आणि तक्रारींसाठी हेल्पलाइन क्रमांक 139 ची प्रणाली देखील पूर्वीपेक्षा अधिक मजबूत आणि सोपी केली जाईल.