रॅपिडो ॲप बंद आहे! यूजर्स चिंतेत, बुकिंगमध्ये मोठी अडचण!

नवी दिल्ली: भारतातील अनेक शहरांमध्ये आज सकाळी रॅपिडो वापरकर्त्यांना मोठ्या समस्यांचा सामना करावा लागला. राइड-हेलिंग ॲपमध्ये अचानक तांत्रिक बिघाड झाला, ज्यामुळे लोक राइड बुक करू शकले नाहीत. विशेषत: कार्यालयात ये-जा करण्याच्या पिक अवर्समध्ये ही समस्या उद्भवली, त्यामुळे हजारो लोकांचे वेळापत्रक विस्कळीत झाले.

बेंगळुरू ते दिल्लीपर्यंत ॲप थांबले   

रॅपिडो ॲप काम करत नसल्याची तक्रार युजर्सनी सोशल मीडियावर केली आहे. ऑन अनेक वापरकर्त्यांनी नोंदवले की लॉग आउट करून पुन्हा लॉग इन करून आणि ॲप हटवून आणि पुन्हा स्थापित केल्यानंतरही, समस्येचे निराकरण झाले नाही.

बहुतेक लोक सकाळी 9 ते 11 या वेळेत ऑफिसला निघताना ॲप ठप्प झाल्यामुळे लोकांना खूप संघर्ष करावा लागला. बऱ्याच लोकांनी सांगितले की त्यांना ऑटो आणि बाईक राइड मिळत नाही आणि त्यांना इतर ॲप्सवर स्विच करावे लागले.

कंपनी म्हणाली – एक अल्पकालीन समस्या होती, आता ती ठीक आहे.    

सूत्रांनी ईटीला सांगितले की रॅपिडोला काही काळासाठी तांत्रिक बिघाडाचा अनुभव आला होता. हा मोठा आउटेज नसून सर्व्हरच्या बाजूने किरकोळ त्रुटी होती. कंपनीच्या टेक टीमने त्यावर लगेच काम केले आणि आता ॲप पूर्णपणे ठीक आहे आणि सर्व शहरांमध्ये सेवा सामान्य आहे.

X वर किंवा ॲप नोटिफिकेशनद्वारे कंपनीने अद्याप कोणतेही अधिकृत विधान दिलेले नसले तरी, दुपारनंतर वापरकर्त्यांनी पुष्टी केली की राइड बुकिंग पुन्हा सुरू झाले आहे.

पीक अवर्समध्ये नादुरुस्त झाल्याने समस्या वाढल्या   

Rapido विशेषतः भारतात बाइक टॅक्सीसाठी लोकप्रिय आहे आणि लाखो लोक दररोज त्याचा वापर करतात. अशा परिस्थितीत पीक टाइममध्ये ॲप बंद होणे ही युजर्ससाठी मोठी समस्या बनते. अनेक वापरकर्त्यांनी सांगितले की त्यांना मीटिंग आणि ऑफिससाठी उशीर झाला.

सणासुदीचा काळ आणि वाढती मागणी यामुळे सर्व्हरवर जास्त लोड होता, त्यामुळे ही अडचण निर्माण झाली असावी, असे तंत्रज्ञान तज्ज्ञांचे मत आहे. अशा समस्या टाळण्यासाठी कंपनीला बॅकअप प्रणाली मजबूत करावी लागेल. सध्या, रॅपिडोची सेवा सर्व शहरांमध्ये पुन्हा लाइव्ह आहे आणि वापरकर्ते सहजतेने राइड बुक करू शकतात.