सज्ज किंवा नाही, एंटरप्राइजेज एआय वर पैज लावत आहेत

एआय कंपन्यांनी एंटरप्राइझ सौद्यांवर स्वाक्षरी करणा for ्या एआय कंपन्यांसाठी हा एक मोठा आठवडा ठरला आहे, झेंडेस्कने नवीन एआय एजंट्सचे अनावरण केले आहे जे ग्राहक सेवेच्या 80% समस्यांचे निराकरण करण्यास सक्षम आहेत, अँथ्रोपिक आणि आयबीएम एक रणनीतिक भागीदारी घोषित करतात आणि डेलॉइट यांनी मानववंशशास्त्राशी करार देखील जाहीर केला. शिवाय, Google ने एक नवीन आय-फॉर-बिझिनेस प्लॅटफॉर्मची घोषणा केली.

याचा अर्थ असा नाही की एआय वापरणार्‍या मोठ्या संस्थांसाठी ते गुळगुळीत नौकाविहार होणार आहे. खरं तर, डेलॉइटच्या घोषणेची वेळ थोडी विचित्र होती, त्याच दिवशी ऑस्ट्रेलियाच्या रोजगार व कामाच्या ठिकाणी संबंध विभागाने म्हटले आहे की व्यावसायिक सेवा व सल्लागार कंपनीला अनेक एआय-व्युत्पन्न भ्रम असल्याचे दिसून आले आहे.

इक्विटी पॉडकास्टच्या ताज्या भागावर, कर्स्टन कोरोसेक, सीन ओकेन आणि मी नवीन सोरा अॅपबद्दलच्या गेल्या आठवड्यातील बातम्यांसह ताज्या एआय मथळ्यांविषयी चर्चा केली. एआय कंपन्या अखेरीस ग्राहक सोशल नेटवर्किंग अॅप्सकडून वास्तविक पैसे कमवू शकतात, तर एंटरप्राइझ डील महत्त्वपूर्ण महसूलकडे अधिक त्वरित मार्ग देतात.

आपण खाली लांबी आणि स्पष्टतेसाठी संपादित केलेल्या आमच्या संभाषणाचे पूर्वावलोकन वाचू शकता.

अँथनी: मला वाटते की हे गेल्या काही आठवड्यात यापैकी काही गेनई सोशल नेटवर्क्सबद्दल आमच्या चर्चेशी संबंधित आहे. आम्ही असे सांगत होतो की संभाव्यत: या एआय कंपन्या अखेरीस पैसे कमवू शकतील असा एक मार्ग आहे, जे मला नक्कीच वाटते की असे आहे, परंतु तेथे जाण्यासाठी एक लांब रस्ता आहे. आणि एंटरप्राइझ, काहीवेळा लोकांना ते ग्राहकांसारखे इतके मनोरंजक किंवा मादक वाटत नाही, (परंतु) प्रत्यक्षात वास्तविक पैसे आहेत.

कदाचित सोरा हा आतापासून पाच वर्षांनंतर ओपनई कसा पैसे कमवेल, परंतु या कंपन्या आता पैसे कमवणार आहेत.

आणि डेलॉइट (न्यूज) विशेषतः आश्चर्यकारक होते. काहीवेळा ही मॉडेल्स (नेहमीच नेहमीच नसतात) प्राइम टाइमसाठी पूर्णपणे कशी तयार आहेत हे दर्शविण्यासाठी आपण थोडासा तुटलेला रेकॉर्ड असल्यासारखे वाटू शकता, परंतु ऑस्ट्रेलियन सरकारने प्रत्यक्षात मागे ढकलले आणि म्हणाले की, नाही, नाही, आपण हे करू शकत नाही.

या प्रकारच्या अहवालांच्या निर्मितीमध्ये कोणीही एआय वापरू नये हे आवश्यक नाही, जरी मला वाटते की आपण हा युक्तिवाद करू शकता. परंतु आपण हे करत असल्यास, आपल्याला आउटपुटसाठी खरोखर जबाबदार असावे लागेल. आपल्याला प्रत्यक्षात जावे लागेल आणि हे सुनिश्चित करावे लागेल की माहिती दिली जात आहे ती वास्तविक आहे. आपण ते मॉडेलमध्ये पोसू शकत नाही आणि फक्त (म्हणा) “ठीक आहे, माझे काम पूर्ण झाले आहे, जे बरेच बिल करण्यायोग्य तास असेल.” मला असे वाटते की जो कोणी असे करतो त्याला लाजिरवाणे आणि दंड ठोठावला पाहिजे.

किर्स्टन: पूर्णपणे. सीन, झेंडेस्क यांनीही या आठवड्यात एक घोषणा केली होती आणि ते खरोखरच अशी साधने तयार करीत आहेत जी सर्व ग्राहक सेवा हाताळणार आहेत, मुळात त्या प्रक्रियेपासून मनुष्याला काढून टाकतात. आपल्या दैनंदिन (जीवनात), आपण जगाबद्दल कसे जात आहात किंवा वाहनधारक सेवेचा कसा व्यवहार करतात, उदाहरणार्थ, आपण अशा प्रकारचे (ऑटोमेशन) रेंगाळत आहात?

सीन: होय, मी त्याबद्दल काही वेळा लिहिले आहे. तेथे वेगवेगळ्या स्टार्टअप्सचा एक समूह आहे जो पूर्ण ग्राहक सेवा स्वीट्स, व्हॉईस एजंट्स, ईमेल आणि मजकूर (कडून) डीलरशिप आणि सर्व्हिस सेंटरसाठी एलएलएम विकसित करीत आहेत. मला प्रत्यक्षात वाटते की ही एक योग्य कल्पना आहे, कारण ती समस्या नाही: आपल्याकडे नोकरीसाठी पुरेसे लोक नाहीत आणि ते त्यांच्या नोकर्‍या घेऊन जात आहेत. हे असे आहे की आपण कधीही फोनवर कोणालाही मिळवू शकत नाही किंवा आपण आजूबाजूला बाउन्स करता.

विशेषत: सेवेसाठी जात असताना, आपण सेवा विभागात उडी मारता. प्रत्येकजण व्यस्त आहे. म्हणून जर आपण ते अचूकपणे कॅप्चर करू शकता आणि लोकांना प्रतिसाद मिळविणे सुलभ करू शकत असाल तर माझ्यासाठी तेथे प्रश्न आहे की ते व्यवसाय किती स्वीकारतील आणि त्यास चिकटून राहतील. बर्‍याच वर्षांमध्ये वेब फॉर्म आणि यासारख्या गोष्टी जसे की या डीलरशिपने हे केले आहे, परंतु नंतर ते त्याबद्दल विसरतात. आणि मग ते फक्त त्यांच्या वेबसाइटवर बसते आणि आपल्याला असे वाटते की ते कार्य करणार आहे, आणि नंतर ते कार्य करत नाही, कारण आपण त्यांना कॉल करावे अशी त्यांची इच्छा आहे.

म्हणून मला काही आशावाद आहे आणि काहींना आशा आहे की यासारख्या गोष्टी (व्यवसाय) सह लोकांचा पहिला टच पॉईंट असेल. आणि असे दिसते की आम्ही शोधणार आहोत.

इक्विटी हे रीडचे फ्लॅगशिप पॉडकास्ट आहे, जे थेरेसा लोकन्सोलो यांनी निर्मित केले आहे आणि दर बुधवार आणि शुक्रवारी पोस्ट आहेत.

आमच्यावर सदस्यता घ्या Apple पल पॉडकास्ट, ढगाळ, स्पॉटिफाईआणि सर्व कास्ट्स. आपण इक्विटी देखील अनुसरण करू शकता एक्स आणि धागे@इक्विटीपॉडवर.