६१० कोटींचा परतावा, प्रवाशांचे सामान घरी पोहोचण्यासाठी दोन दिवस लागतील

देशाच्या हवाई उड्डाण क्षेत्रात पाच दिवसांच्या गोंधळानंतर जेव्हा नागरिक विमान वाहतूक मंत्रालय सरकारने कडकपणा दाखवल्यानंतर इंडिगो या विमान कंपनीच्या कारभारात सुधारणा दिसून येऊ लागली. रविवारीही 500 हून अधिक उड्डाणे रद्द राहिली असली तरी (इंडिगो फ्लाइट रिफंड क्रायसिस अपडेट), अनेक उड्डाणे सुरू झाली.

आता देशांतर्गत मार्गावरील भाडेवाढ थांबण्याची चिन्हे आहेत. मंत्रालयाच्या म्हणण्यानुसार, रविवारी संध्याकाळपर्यंत, रद्द झालेल्या आणि खूप उशीर झालेल्या फ्लाइटच्या प्रवाशांना इंडिगोने 610 कोटी रुपयांच्या परताव्याची प्रक्रिया केली आहे.

शनिवारपर्यंत, देशभरातील प्रवाशांना सुमारे 3,000 बॅग वितरित करण्यात आल्या आहेत, तर उर्वरित सामानाच्या वितरणास आणखी दोन दिवस लागू शकतात. सरकारने सांगितले की परतावा आणि सामान ट्रेसिंगची प्रक्रिया सुरू आहे आणि नेटवर्क सामान्य होण्यासाठी आणखी 3-4 दिवस लागू शकतात (इंडिगो फ्लाइट रिफंड क्रायसिस अपडेट).

परिस्थिती सामान्य होण्याच्या दिशेने वाटचाल सुरू असल्याचे मंत्रालयाचे म्हणणे आहे. शनिवारी, एअरलाइन्सना रविवारी संध्याकाळपर्यंत रद्द केलेल्या फ्लाइट्सचा परतावा पूर्ण करण्याचे निर्देश देण्यात आले आणि उर्वरित बॅग प्रवाशांना 48 तासांच्या आत वितरित करा. माहितीनुसार, IndiGo ने 5 डिसेंबर रोजी 706 उड्डाणे, 6 डिसेंबर रोजी 1,565 उड्डाणे आणि रविवारी (7 डिसेंबर) सुमारे 1,650 उड्डाणे (इंडिगो फ्लाइट रिफंड क्रायसिस अपडेट) ऑपरेट करणे अपेक्षित आहे. ही संख्या इंडिगोच्या दैनंदिन सरासरी 2,300 फ्लाइटपेक्षा कमी असली तरी सुधारणेची दिशा स्पष्ट आहे.

विमानभाडे कमी झाले – दिलासा

कमाल भाडे मर्यादा निश्चित केल्याचा परिणामही दिसून येत आहे.

दिल्ली-मुंबईचे भाडे जे एका दिवसापूर्वी सुमारे 11,000 रुपये होते ते सोमवारी 6,000 रुपयांवर आले.

दिल्ली-हैदराबादचे जे भाडे शनिवारी 20-21 हजार रुपये होते ते रविवारी 12 हजार रुपये झाले.

मंत्रालयाच्या म्हणण्यानुसार, सर्व विमान कंपन्यांनी भाडे नियंत्रणात ठेवून नवीन संरचनेचे पालन केले आहे. रि-शेड्युलिंगवर कोणतेही अतिरिक्त शुल्क आकारले जात नाही आणि प्रवाशांच्या मदतीसाठी एक विशेष कक्ष देखील तयार करण्यात आला आहे.

बॅग वितरण हे मोठे आव्हान आहे

हजारो पिशव्या वेगळ्या केल्यानंतर मंत्रालयाने इंडिगोला ४८ तासांच्या आत सर्व पिशव्या वितरित करण्याचे निर्देश दिले होते. कंपनीला आतापर्यंत केवळ 3,000 पिशव्या वितरित करण्यात यश आले आहे. एवढ्या मोठ्या प्रमाणात दप्तर निर्धारित वेळेत पाठवणे अवघड असल्याचे अधिकाऱ्यांचे म्हणणे आहे, मात्र टॅग जुळवून बॅगा वर्ग करण्यासाठी अतिरिक्त कर्मचारी रात्रंदिवस झटत आहेत. मंत्रालयाने निर्देश दिले आहेत की बॅग वितरण आणि ट्रॅकिंगवर सतत लक्ष ठेवले जाईल.

रविवारी दिल्ली, मुंबई, बेंगळुरू, चेन्नई, हैदराबाद, अहमदाबाद, गोवा या देशातील बहुतांश विमानतळांवर परिस्थिती सामान्य राहिली. चेक-इन, सुरक्षा आणि बोर्डिंग झोनमध्ये कोणतीही गर्दी दिसून आली नाही. सीआयएसएफ आणि विमानतळ व्यवस्थापनाच्या अतिरिक्त तुकड्या तैनात करण्यात आल्या आहेत.