हजारो वापरकर्त्यांनी ॲप काम करत नसल्याची तक्रार केल्यामुळे रिव्होल्युट डाउन

Revolut ला आउटेजचा फटका बसला आहे ज्याचे म्हणणे आहे की “एकाधिक सेवांवर” परिणाम होत आहे, कारण हजारो ग्राहक समस्यांची तक्रार करतात.

ब्रिटीश बँकेच्या वापरकर्त्यांनी मंगळवारी सकाळी काही देयके देण्यास किंवा त्यांच्या ॲपद्वारे निधीमध्ये प्रवेश करण्यास अक्षम असल्याचे ध्वजांकित केले आहे.

प्लॅटफॉर्म आउटेज मॉनिटर Downdetector ने 08:00 BST नंतर थोड्याच वेळात Revolut सेवांसह समस्यांचे 1,500 पेक्षा जास्त वापरकर्ता अहवाल पाहिले होते.

“आम्ही सध्या सेवा व्यत्यय अनुभवत आहोत ज्यामुळे अनेक सेवांवर परिणाम होत आहे,” रिव्होलटच्या प्रवक्त्याने बीबीसीला सांगितले – “आम्ही आमच्या सर्व ग्राहकांचे पैसे आणि डेटा सुरक्षित असल्याची पुष्टी करू शकतो.”

“आम्ही ही समस्या आज सकाळी ओळखल्यापासून निराकरण करण्यासाठी काम करत आहोत आणि प्रभावित झालेल्या कोणालाही आणि कोणत्याही गैरसोयीबद्दल दिलगीर आहोत,” ते पुढे म्हणाले.

कंपनीच्या वेबसाइटवरील एका पृष्ठाने दाखवले की सेवांची श्रेणी “अंशत: अनुपलब्ध” होती – ज्यामध्ये कार्ड पेमेंट, ट्रान्सफर, एटीएम पैसे काढणे आणि ग्राहक समर्थन सेवांमध्ये समस्या येत आहेत.

सोशल मीडियावर, बऱ्याच वापरकर्त्यांनी आउटेजवर कंपनीवर टीका केली आहे – असे म्हटले आहे की यामुळे त्यांना निधीमध्ये प्रवेश करणे, पेमेंट करणे किंवा ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधणे अशक्य झाले.

Revolut हे मूठभर तथाकथित “नियोबँक्स” पैकी एक आहे जे आर्थिक सेवांबाबत डिजिटल-प्रथम दृष्टिकोन असलेल्या पारंपरिक बँकांना टक्कर देत आहेत.

तिच्या वेबसाइटनुसार, बँकेचे जगभरात 80 दशलक्षाहून अधिक ग्राहक आहेत.

मंगळवारी आलेल्या समस्यांचा जागतिक स्तरावर वापरकर्त्यांवर परिणाम होत होता की नाही हे कंपनीने स्पष्ट केलेले नाही.

रिव्होलटने त्याच्या सेवेतील समस्या कशामुळे उद्भवल्या हे सांगण्यास नकार दिला.

परंतु लॉयड्स बँक आणि बँक ऑफ स्कॉटलंड यासह इतर लोकप्रिय सेवा – दोन्ही लॉयड्स बँकिंग ग्रुपच्या मालकीच्या – देखील मंगळवारी काही समस्या अनुभवत होत्या.

लॉयड्सच्या प्रवक्त्याने बीबीसीला सांगितले की त्यांचे ॲप सामान्यपणे कार्य करत आहे, परंतु “आम्हाला समजले आहे की आज सकाळी काही ऑनलाइन सेवांमध्ये काही समस्या आहेत”.

“आम्हाला इतर संस्थांवर परिणाम करणाऱ्या तत्सम समस्यांची जाणीव आहे आणि परिस्थितीचे बारकाईने निरीक्षण करत आहोत,” ते पुढे म्हणाले.

काहींनी यूके मधील एकाधिक साइट्सवर परिणाम करणाऱ्या समस्यांना घटनेशी जोडले आहे मंगळवारी Google क्लाउडने अहवाल दिला, बाह्य.

Google क्लाउड सेवा आरोग्य डॅशबोर्डनुसार, त्याच्या यूके क्लाउड सुविधा, europe-west2 येथे काही सेवांवर “उन्नत त्रुटी आणि मधूनमधून नेटवर्क अपयश” अनुभवत आहे.