सेल्सफोर्सने एंटरप्राइजेससाठी एआय वर्क असिस्टंट म्हणून सुधारित स्लॅकबॉटचे अनावरण केले

कंपनीने म्हटले आहे की नवीन स्लॅकबॉट ग्राहक एआय टूल्स आणि एंटरप्राइझ-ग्रेड वर्कप्लेस सिस्टममधील दीर्घकालीन अंतर भरून काढण्यासाठी डिझाइन केले आहे.

स्टँडअलोन एआय असिस्टंट्सच्या विपरीत, सेल्सफोर्सचा दावा आहे की स्लॅकबॉट वापरकर्त्याच्या विद्यमान स्लॅक संभाषणे, फायली, चॅनेल, कॅलेंडर आणि परवानग्यांबद्दल संपूर्ण जागरूकतेने कार्य करते. कर्मचाऱ्यांना स्लॅक न सोडता किंवा मॅन्युअली संदर्भ न देता माहिती शोधू देणे, दस्तऐवज तयार करणे, बैठकांचे वेळापत्रक तयार करणे आणि वर्कफ्लो ट्रिगर करणे हे उद्दिष्ट आहे.

सेल्सफोर्सचे सह-संस्थापक आणि स्लॅकचे मुख्य तंत्रज्ञान अधिकारी पार्कर हॅरिस म्हणाले, “स्लॅकबॉट हा फक्त दुसरा सहपायलट नाही. “सेल्सफोर्सद्वारे समर्थित, एजंटिक एंटरप्राइझचा हा पुढचा दरवाजा आहे. हे तुमच्या कंपनीच्या डेटा, वर्कफ्लो आणि स्लॅक संभाषणांमध्ये आधारलेले AI आणते, अगदी कामाच्या प्रवाहात. आम्ही ज्या भविष्याची निर्मिती करत आहोत ते लक्षात येण्यासाठी ही एक महत्त्वपूर्ण पायरी आहे – एजंटफोर्स 360 ला अंतर्ज्ञानी, मानवी संवादात्मक आणि संवादात्मक AI सह जीवनात आणणे.”

सेल्सफोर्सच्या मते, एआयचा एंटरप्राइझ अवलंब खंडित साधने, भ्रम आणि विश्वासाचा अभाव यामुळे मंद झाला आहे. स्लॅकबॉट थेट स्लॅकमध्ये एम्बेड केल्यामुळे, कंपनी म्हणते की ती आधीपासून असलेल्या प्रवेश नियंत्रणे आणि अनुपालन आवश्यकतांचे पालन करताना अधिक अचूक प्रतिसाद देऊ शकते.

एजंटफोर्स आणि थर्ड-पार्टी एआय एजंट्सशी संवाद साधण्यासाठी स्लॅकबॉट प्राथमिक इंटरफेस म्हणून देखील कार्य करेल, ज्यामुळे वापरकर्त्यांना साध्या संभाषणात्मक प्रॉम्प्ट्सद्वारे क्रिया ट्रिगर करण्यास आणि कार्ये समन्वयित करण्यास अनुमती मिळेल. कालांतराने, वापरकर्त्याच्या विनंतीनुसार स्लॅकबॉटने कोणत्या सिस्टीम किंवा एजंटना सामील करायचे हे आपोआप निर्धारित करणे अपेक्षित आहे.

कंपनी म्हणते की स्लॅकबॉट आधीच संभाषणांचा सारांश देऊ शकतो, फायली पुनर्प्राप्त करू शकतो, मीटिंग नोट्सचा मसुदा तयार करू शकतो, सहयोगी कॅनव्हासेस तयार करू शकतो, कॅलेंडर व्यवस्थापित करू शकतो आणि वापरकर्त्यांना मीटिंग किंवा खाते पुनरावलोकनांसाठी तयार करण्यासाठी सेल्सफोर्स सिस्टममधून संबंधित ग्राहक डेटा खेचू शकतो.

अनेक सुरुवातीच्या वापरकर्त्यांनी वेळेत बचत नोंदवली. सेल्सफोर्सने सांगितले की, बीस्ट इंडस्ट्रीज, रीमार्केबल, झेरो, इंजिन आणि स्लॅलमसह अंतर्गत कार्यसंघ आणि बाह्य ग्राहकांनी अलीकडच्या काही महिन्यांत चाचणीत भाग घेतला.

स्लॅकबॉट आता सामान्यतः बिझनेस+ आणि एंटरप्राइझ+ ग्राहकांसाठी उपलब्ध आहे, जानेवारी आणि फेब्रुवारीपर्यंत टप्प्याटप्प्याने रोलआउट सुरू आहे. एंटरप्राइझ प्रशासक रोलआउट कालावधी दरम्यान प्रवेश नियंत्रित किंवा प्रतिबंधित करण्यास सक्षम असतील.

एंटरप्राइझ AI चे भवितव्य वेगळ्या साधनांमध्ये नसून, जिथे काम आधीपासून सुरू आहे तिथे थेट काम करणाऱ्या सहाय्यकांमध्ये आहे हे सेल्सफोर्सच्या पैजला ही घोषणा अधोरेखित करते.