सॅमसंगला निष्ठावंत ग्राहकांच्या रागाचा सामना करावा लागतो कारण डिस्प्ले समस्या पुन्हा स्ट्राइक करतात, दुसरा वाईट अनुभव गुणवत्तेवर प्रश्न निर्माण करतो

निष्ठावान ग्राहकासाठी, ब्रँडचे नाव हे वचन असते. X वरील एका छोट्या पोस्टमध्ये, सॅमसंग वापरकर्त्याने म्हटले आहे की आता दोनदा वचन मोडले आहे.

पोस्ट

X वर पोस्ट करणाऱ्या एका वापरकर्त्याने @SamsungIndia आणि @SamsungMobile ला टॅग केले आणि सॅमसंग सारख्या ब्रँडचा अनुभव अत्यंत निराशाजनक असल्याचे म्हटले. त्यांनी लिहिले की ही दुसरी वेळ आहे आणि कंपनीने चांगली गुणवत्ता आणि विश्वासार्हता ऑफर केली पाहिजे, निष्ठावान ग्राहकांना प्रदर्शन समस्यांमुळे निराश होऊ देऊ नका. या अनुभवानंतर सॅमसंग इंडियावरील विश्वास गमावत आहे आणि सॅमसंग मोबाईलकडून त्याची अपेक्षा कधीच केली नाही, असे त्यांनी नमूद केले.

पोस्ट, पुरवल्याप्रमाणे, वापरकर्त्याचे नाव, फोन मॉडेल, डिस्प्लेमध्ये काय बिघाड आहे, तो कधी झाला किंवा पहिल्यांदा काय घडले याचे नाव दिलेले नाही. त्याने सेवा केंद्राशी संपर्क साधला आहे की नाही किंवा कंपनीने त्याला काय सांगितले आहे हे सांगत नाही. दावे त्याचे स्वतःचे आहेत आणि त्याची पडताळणी केलेली नाही.

सॅमसंगसारख्या ब्रँडकडून हे अत्यंत निराशाजनक आहे. ही दुसरी वेळ आहे, अधिक चांगली गुणवत्ता आणि विश्वासार्हता ऑफर केली पाहिजे, आपल्या निष्ठावंत ग्राहकांना प्रदर्शन समस्यांमुळे निराश होऊ देऊ नका. या अनुभवानंतर @SamsungIndia वरील विश्वास गमावला. @SamsungMobile कडून हे कधीच अपेक्षित नव्हते

— हरिहरन (@hariharanr0) 2 नोव्हेंबर 2026

“दुसरी वेळ” काय सुचवते

“दुसरी वेळ” हे शब्द महत्त्वाचे आहेत. ते असे सुचवतात की हा पुनरावृत्तीचा अनुभव आहे, कदाचित दोन उपकरणे किंवा दोन दोषांसह, आणि एकच नाही. तपशीलाशिवाय, कोणते हे स्पष्ट नाही. “डिस्प्ले समस्या” म्हणून जी मोजली जाते ती स्क्रीनवरील ओळींपासून स्पर्श समस्या, फ्लिकर किंवा डेड पिक्सेलपर्यंत असू शकते आणि प्रत्येकाची कारणे आणि उपाय भिन्न आहेत.

अलीकडील दिवसातील एक परिचित तक्रार

सॅमसंग स्क्रीनबद्दलच्या इतर सार्वजनिक तक्रारींचे हे पोस्ट फॉलो करते. अलीकडच्या काही दिवसांत, Galaxy Z Fold 6 आणि S21 FE फोनच्या मालकांनी X वर डिस्प्ले लाईन आणि फ्री रिप्लेसमेंटच्या विनंत्यांबद्दल पोस्ट केले आहे, काही प्रकरणांमध्ये सॉफ्टवेअर अपडेट्सशी दोष लिंक केला आहे. त्या वेगवेगळ्या उपकरणांबद्दलच्या स्वतंत्र पोस्ट आहेत आणि या पोस्टमधील काहीही त्यांच्याशी कनेक्ट करत नाही. टेक अहवालांमध्ये जुन्या गॅलेक्सी मॉडेल्सवरील हिरव्या आणि इतर रेषांबद्दल तक्रारींचे वर्णन केले आहे आणि सॅमसंगने त्यांचे कारण सार्वजनिकपणे स्पष्ट केले नाही.

येथे निष्ठा का महत्त्वाची आहे

वापरकर्ता स्वतःला एक निष्ठावान ग्राहक म्हणून सादर करतो आणि ब्रँड अशा प्रकारच्या पुन्हा खरेदीदारावर अवलंबून असतात. कंपनीच्या अधिकृत हँडलचे नाव देणारी आणि विश्वास गमावल्याचे सांगणारी सार्वजनिक पोस्ट त्वरीत प्रवास करू शकते आणि कंपन्या अनेकदा प्लॅटफॉर्मवर उत्तर देतात आणि खाजगीत तपशील विचारतात. सॅमसंगने येथे उत्तर दिले आहे की नाही हे माहित नाही.

सॅमसंगने काय म्हटले आहे

सॅमसंग इंडियाकडून या पोस्टवर कोणताही प्रतिसाद इनपुटमध्ये नाही. ते उत्तर देत असल्यास, डिव्हाइस तपशील आणि सेवा विनंती क्रमांक विचारणे ही संभाव्य पहिली पायरी असेल.

जेथे ते उभे आहे

आत्तासाठी, एक लहान पोस्ट, एक निराश ग्राहक आणि एक ब्रँड आहे जो अद्याप ऐकला नाही. मॉडेल, दोष, तारखा आणि सेवा इतिहास यासारख्या संपूर्ण कथेत बदलणारी तथ्ये गहाळ आहेत.

हे देखील वाचा: Samsung Galaxy S21 FE 5G वापरकर्ता सॉफ्टवेअर अपडेटनंतर डिस्प्ले लाइनचा अहवाल देतो, विनामूल्य स्क्रीन बदलण्याची मागणी करतो

The post सॅमसंगला निष्ठावान ग्राहकांच्या रागाचा सामना करावा लागतो कारण डिस्प्लेच्या समस्या पुन्हा स्ट्राइक करतात, दुसरा वाईट अनुभव गुणवत्तेवर प्रश्न निर्माण करतो appeared first on NewsX.