सॅमसंग गॅलेक्सी बुक कीबोर्ड समस्या: गुणवत्ता तपासणी अयशस्वी झाल्यास, सॅमसंग अद्याप ते का विकत आहे?

By Marathi On Sep 2, 2026

सॅमसंग तिच्या गॅलेक्सी बुकवरील मृत कीबोर्डबद्दल एका ग्राहकाच्या तक्रारीनंतर, त्याच्या लॅपटॉपच्या गुणवत्ता नियंत्रणावर नवीन छाननीत आहे. इतर अनेक खरेदीदारांनी उडी मारली आणि त्यांनाही याच समस्येचा सामना करावा लागला.

त्याची सुरुवात झालेली तक्रार

त्याची सुरुवात एका ट्विटने झाली. 1 सप्टेंबर 2026 रोजी, रश्मी रंजन वापरकर्त्याने @SamsungIndia ला टॅग केले की तिच्या Galaxy Book च्या कीबोर्डने काम करणे थांबवले आहे. तिला लवकरच कळले की ती या समस्येचा सामना करणाऱ्या एकमेव व्यक्तीपासून दूर आहे. तिचा प्रश्न थेट होता: जर एखादी चूक सामान्य म्हणण्याइतपत वारंवार येत असेल, तर लॅपटॉप स्टोअरच्या शेल्फवर पोहोचण्यापूर्वी गुणवत्ता तपासणी दरम्यान ती का पकडली गेली नाही? तिने निदर्शनास आणून दिले की, ग्राहकांनाच परिणामांचा सामना करावा लागतो.

@SamsungIndia My Galaxy Book च्या कीबोर्डने काम करणे थांबवले आहे आणि या मॉडेलची ही एक सामान्य तक्रार आहे. विक्रीपूर्वी गुणवत्ता तपासण्या योग्य रीतीने केल्या जात नसतील तर, तरीही तुम्ही हे उत्पादन का विकत आहात? त्याचा फटका ग्राहकांना बसत आहे. याचे निराकरण करा.#GalaxyBook

— रश्मी रंजन (@Rashmiranjan_1) 1 सप्टेंबर 2026

एक वेगळी केस नाही

सॅमसंगच्या स्वत:च्या कम्युनिटी फोरमचे द्रुत स्कॅन तिच्या निराशेचा आधार घेते. Galaxy Book 12 आणि Galaxy Book 4 Pro यासह अनेक Galaxy Book पिढ्यांमध्ये तक्रारी येतात, ज्या की पासून प्रत्येक गोष्टीचे वर्णन केले जाते जे संपूर्णपणे प्रतिसाद न देणाऱ्या विशिष्ट पंक्तींना मध्यभागी चिकटवतात. सॅमसंगचा अधिकृत ट्रबलशूटिंग सल्ला नेहमीप्रमाणे चालतो: ड्रायव्हर्स अपडेट करणे, रीस्टार्ट करण्यास भाग पाडणे किंवा किल्लीखाली असलेली धूळ साफ करणे. जेव्हा यापैकी काहीही कार्य करत नाही, तेव्हा फॉलबॅक म्हणजे सर्व्हिस सेंटरची सहल किंवा काही प्रकरणांमध्ये कीबोर्ड पूर्णपणे बदलणे.

हे ट्रेंडिंग का आहे?

हे खरोखरच ट्विट नव्हते ज्याने हे स्पॉटलाइटमध्ये ढकलले, परंतु किती लोक त्याच्याशी संबंधित आहेत. प्रत्युत्तरे तत्सम कथांनी त्वरेने भरलेली आहेत: धीमे सेवा टर्नअराउंड, समर्थन प्रतिसाद ज्याने प्रत्यक्षात काहीही सोडवले नाही आणि कीबोर्ड समस्या Galaxy Book श्रेणीमध्ये पुन्हा पुन्हा क्रॉप होत आहेत. प्रीमियम उत्पादन म्हणून मार्केटिंग केलेल्या लाइनअपसाठी, अशा प्रकारची पुनरावृत्ती अशा खरेदीदारांबरोबर बसत नाही ज्यांनी चांगली अपेक्षा केली आहे.

मोठा प्रश्न

आतापर्यंत सॅमसंगने रंजन यांच्या पोस्टवर सार्वजनिकपणे प्रतिक्रिया दिलेली नाही. त्या शांततेत एक जुना प्रश्न हवेत लोंबकळत राहतो. वैयक्तिक युनिट्सवर हा व्यापक दोष खरोखरच दुर्दैवी आहे का, किंवा गुणवत्ता नियंत्रणाच्या टप्प्यावर काहीतरी घसरत असल्याचे सूचित करते? कंपनीचे वजन येईपर्यंत, ग्राहकांना आता काही काळ जे करायचे होते तेच सोडून दिले जाते, ते स्वतःच समस्यानिवारण करून आणि त्यांनी दाबलेली पुढील की प्रत्यक्षात कार्य करेल अशी आशा बाळगून.

खुशी पटेल

खुशी पटेल या NewsX मधील वरिष्ठ उपसंपादक आहेत, ज्यात ऑटोमोटिव्ह, तंत्रज्ञान, जीवनशैली, मनोरंजन आणि मुख्य प्रवाहातील बातम्यांचा समावेश आहे. तिने यापूर्वी टाइम्स नेटवर्कमध्ये कॉपी एडिटर म्हणून काम केले आहे आणि टाइम्सड्राईव्हसाठी तुलनात्मक भागांसह ऑटोमोटिव्ह संपादकीय सामग्री लिहिली आहे.

www.newsx.com/

सॅमसंग गॅलेक्सी बुक कीबोर्ड समस्या: जर गुणवत्ता तपासणी अयशस्वी झाली, तर सॅमसंग अजूनही ते का विकत आहे? NewsX वर प्रथम दिसू लागले.