सॅमसंग S25 अल्ट्रा 85,000 रुपयांना विकत घेतले पहिल्या दिवसापासून चेहऱ्यांच्या ब्लॅक स्क्रीनच्या समस्या, सर्व्हिस सेंटर समस्येचे निराकरण करण्यात अयशस्वी

एक फ्लॅगशिप फोन, 85,000 रुपये किंमतीचा टॅग आणि एक स्क्रीन जी सतत गडद होत आहे. त्याचा नवीन Samsung Galaxy S25 Ultra अनबॉक्स केल्यानंतर तीन दिवसांनंतर, एक ग्राहक म्हणतो की तो परत आला आहे जिथे त्याने सुरुवात केली होती, एक फोन जो अजूनही योग्यरित्या कार्य करत नाही.

एक खरेदी जी लवकर चुकली

X वरील पोस्टनुसार, वापरकर्त्याने तीन दिवसांपूर्वी Amazon India वरून Samsung S25 Ultra विकत घेतला आणि त्यासाठी 85,000 रुपये दिले. तो म्हणतो की ज्या क्षणी त्याने ते वापरण्यास सुरुवात केली त्या क्षणी त्रास सुरू झाला. फोन, तो दावा करतो, “दिवस 1 पासून” काळ्या स्क्रीनच्या समस्येने ग्रस्त आहे.

प्रीमियम सेगमेंटमधील डिव्हाइससाठी, पहिल्या दिवशी दिसणारी चूक ही समस्या खरेदीदारांना त्वरीत सोडवण्याची अपेक्षा असते. वापरकर्त्याच्या पोस्टवरून असे सूचित होते की ते नव्हते.

@amazonIN कडून 3 दिवसांपूर्वी ₹85,000 मध्ये एक नवीन Samsung S25 Ultra विकत घेतला आणि पहिल्या दिवसापासून ते ब्लॅक स्क्रीन समस्यांमुळे त्रस्त आहे! CP सेवा केंद्र @SamsungIndia ला भेट दिली—त्यांनी ते एका दिवसासाठी ठेवले, सॉफ्टवेअर अपडेट केले आणि ते परत दिले, पण तीच समस्या कायम राहिली….

— विशाल तोमर (@vishutomar176) 14 ऑक्टोबर 2026

सेवा केंद्राची सहल

ग्राहक म्हणतो की त्याने फोन CP येथील सॅमसंग सेवा केंद्रात नेला आणि त्याच्या पोस्टमध्ये Samsung India टॅग केला. एक दिवस हे उपकरण तंत्रज्ञांकडे राहिले.

जेव्हा ते परत देण्यात आले, तेव्हा तो म्हणतो, त्याला फक्त सॉफ्टवेअर अपडेटबद्दल सांगण्यात आले होते.

समस्या परत येते

ते, त्याच्या खात्यानुसार, काहीही सोडवले नाही. भेटीनंतरही तीच काळ्या पडद्याची समस्या कायम असल्याचे पोस्टमध्ये म्हटले आहे. त्याने किती वेळा स्क्रीन गडद होते, फोन स्वतःच रीस्टार्ट होतो की नाही, किंवा तंत्रज्ञांनी त्याला कारण काय सांगितले हे सांगितलेले नाही. हे तपशील पोस्टमध्ये नाहीत.

त्याची तक्रार, स्पष्टपणे सांगायचे तर, तीन दिवस जुना फोन आधीच सेवा केंद्रात एकदा आला होता आणि तो अजूनही सदोष आहे.

काय अजून माहित नाही

सॅमसंग किंवा ॲमेझॉन इंडियाने प्रतिसाद दिला आहे की नाही हे पोस्टमध्ये सांगितलेले नाही. हे देखील सांगत नाही की ग्राहकाने बदली किंवा परतावा मागितला आहे. लिखित वेळी दोन्ही कंपनीचे उत्तर उपलब्ध नव्हते आणि दावे स्वतंत्रपणे सत्यापित केले गेले नाहीत.

अशा परिस्थितीत ग्राहक काय करू शकतात

ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर विकली जाणारी उत्पादने सामान्यतः रिटर्न किंवा रिप्लेसमेंट विंडोसह येतात आणि खरेदीच्या काही दिवसांत दिसणारा दोष अनेकदा त्याखाली येतो. या ग्राहकाची केस पात्र आहे की नाही हे विक्रेत्याच्या धोरणावर आणि विक्रीच्या अटींवर अवलंबून असेल.

सध्या, महागड्या स्मार्टफोनच्या आणखी एका खरेदीदाराने आपली तक्रार ऐकली जाईल या आशेने सोशल मीडियावर नेली आहे. सॅमसंग किंवा ॲमेझॉनने सार्वजनिकपणे उत्तर दिल्यास पुढील अपडेट त्याच ठिकाणी येण्याची शक्यता आहे. तोपर्यंत, ग्राहकाने एक फोन ठेवला आहे, जो त्याच्या खात्यानुसार, अजूनही काळा होईल.

हे देखील वाचा: व्रत वाले मोमोज रेसिपी: नवरात्रीत उपवासासाठी स्वादिष्ट मोमोज घरी कसे बनवायचे

The post सॅमसंग S25 Ultra ने 85,000 रुपयांना विकत घेतले 1 दिवसापासून फेस ब्लॅक स्क्रीन समस्या, सर्व्हिस सेंटर समस्येचे निराकरण करण्यात अयशस्वी appeared first on NewsX.