सक्रिय हमी असूनही वॉशिंग मशिनच्या दरवाजाच्या दुरुस्तीचे कव्हर करण्यास नकार दिल्याने ग्राहकांच्या दाव्यानंतर सॅमसंग आगीखाली
सॅमसंग वॉशिंग मशिनच्या मालकाने कंपनीवर उपकरणाच्या दरवाजावर वॉरंटी दुरुस्ती नाकारल्याचा आरोप केला आहे, ज्यामुळे सोशल मीडियावर ब्रँडच्या विरोधात टीकेची नवीन लाट उसळली आहे. ग्राहक, ज्यांचे वॉशिंग मशीन अद्याप वॉरंटी अंतर्गत आहे, म्हणाले की सॅमसंगने दरवाजा झाकण्यास नकार दिला कारण ते प्लास्टिकचे आहे आणि कंपनीच्या म्हणण्यानुसार प्लास्टिकचे भाग वॉरंटी अटींमध्ये समाविष्ट नाहीत.
X ला घेऊन, वापरकर्त्याने लिहिले की हे काहीतरी नवीन आहे जे ते सॅमसंगकडून ऐकत आहेत, ते जोडून की मशीन दरवाजाशिवाय कार्य करू शकत नाही. “हे ॲक्सेसरी नाही, ते कोणत्या सामग्रीचे बनलेले आहे याची पर्वा न करता,” हे आवश्यक अंतर्गत घटक कव्हरेजमधून कसे सोडले जाऊ शकते असा प्रश्न विचारत पोस्ट वाचली.
कार्यकारी प्रतिसाद निराशेत भर घालतो
ग्राहकाने सांगितले की तक्रारीनंतर सॅमसंगच्या एक्झिक्युटिव्हने परत कॉल केला, परंतु संभाषण कुठेही झाले नाही. पोस्टनुसार, एक्झिक्युटिव्ह फक्त एका ओळीची पुनरावृत्ती करत राहिला, की दरवाजाची दुरुस्ती केली जाणार नाही कारण ती वॉरंटीमध्ये समाविष्ट नाही. काहीही म्हटले तरी उत्तर तेच राहिले. वापरकर्त्याने याला कंपनीच्या बाजूने रेजबेट वर्तन म्हटले आणि वास्तविक समस्येचे निराकरण न करता कॉल संपल्याचे सांगितले.
तंत्रज्ञ एक दिवस नंतर भेट द्या प्रश्न उपस्थित करते
फॉलो-अप पोस्टमध्ये, वापरकर्त्याने सांगितले की तक्रार बंद झाल्यानंतर एका दिवसानंतर, सॅमसंगने मशीनच्या नवीन तपासणीसाठी तंत्रज्ञांना परत पाठवले, याचे कारण स्पष्ट न करता. कंपनीने असे करण्यास सांगितले होते असे ग्राहकाला सांगून तंत्रज्ञाने उपकरण त्याच्या जागेवरून काढून टाकले आणि त्याचे व्हिडिओ रेकॉर्ड केले.
संभाव्य खरेदीदारांना चेतावणी
सॅमसंग फ्रंट-लोड वॉशिंग मशिन विकत घेण्याची योजना आखत असलेल्या लोकांना चेतावणी देणे हा परीक्षा सामायिक करण्यामागील हेतू असल्याचे वापरकर्त्याने सांगितले. पोस्टनुसार, प्लॅस्टिकचा दरवाजा वॉरंटी कव्हरेजसाठी पात्र नसल्याच्या कंपनीच्या भूमिकेचा अर्थ असा आहे की उत्पादन त्याच्या वॉरंटी कालावधीत असतानाही खरेदीदार मूलभूत उपकरणांच्या भागांसाठी मोठ्या प्रमाणात पैसे देऊ शकतात.
सॅमसंग इंडियाने लिखित वेळी दाव्यांना सार्वजनिक प्रतिसाद दिलेला नाही.
हे देखील वाचा: सॅमसंगची सुरक्षा ग्लिच गॅलेक्सी वापरकर्त्यांना चेतावणीशिवाय लॉक करत आहे आणि अद्याप कोणतेही निराकरण नाही
खुशी पटेल या NewsX मधील वरिष्ठ उपसंपादक आहेत, ज्यात ऑटोमोटिव्ह, तंत्रज्ञान, जीवनशैली, मनोरंजन आणि मुख्य प्रवाहातील बातम्यांचा समावेश आहे. तिने यापूर्वी टाइम्स नेटवर्कमध्ये कॉपी एडिटर म्हणून काम केले आहे आणि टाइम्सड्राईव्हसाठी तुलनात्मक भागांसह ऑटोमोटिव्ह संपादकीय सामग्री लिहिली आहे.
www.newsx.com/
The post ग्राहकांच्या दाव्यानंतर सॅमसंगने आग लागल्यानंतर कंपनीने सक्रिय वॉरंटी असूनही वॉशिंग मशीनच्या दरवाजाच्या दुरुस्तीला नकार दिला appeared first on NewsX.
Comments are closed.