म्युझिक स्ट्रीमिंग प्लॅटफॉर्म Spotify ने वापरकर्त्यांकडून सेवा व्यत्ययाच्या अहवाल पाहिला ज्यांनी तक्रार केली की ॲप योग्यरित्या कार्य करत नाही, काही सामग्रीमध्ये प्रवेश करू शकत नाही, संगीत प्रवाहित करू शकत नाही किंवा मुख्य वैशिष्ट्ये वापरू शकत नाही.
प्लेबॅक अयशस्वी आणि लॉगिन अडचणींपासून ते प्लेलिस्ट आणि इतर ॲप-मधील सेवांमध्ये प्रवेश करण्याच्या समस्यांपर्यंतच्या समस्यांची तक्रार करण्यासाठी वापरकर्ते सोशल मीडिया आणि आउटेज-ट्रॅकिंग प्लॅटफॉर्मवर गेले. सदस्यांनी खराबीच्या कारणाबाबत स्पष्टता मागितल्याने व्यवस्थितच्या अहवालांनी ऑनलाइन लक्ष वेधले.
Spotify ने आपल्या अधिकृत स्टेटस चॅनेलद्वारे समस्या मान्य केली, असे सांगून की त्यांना प्लॅटफॉर्मच्या काही भागांवर परिणाम करणाऱ्या समस्यांबद्दल माहिती आहे आणि त्यांनी या प्रकरणाची चौकशी सुरू केली आहे. कंपनीने वापरकर्त्यांना चालू समस्यांवरील अद्यतनांसाठी त्याच्या समर्थन आणि स्थिती पृष्ठांवर निर्देशित केले.
वापरकर्ते प्लेबॅक आणि प्रवेश समस्यांची तक्रार करतात
अलिकडच्या काही महिन्यांत Spotify वापरकर्त्यांनी अनुभवलेल्या अधूनमधून सेवा व्यत्ययांच्या मालिकेचे अनुसरण करून नवीनतम तक्रारी येतात. मागील आउटेज दरम्यान, ग्राहकांनी संगीत प्ले करण्यास, प्लेलिस्टमध्ये प्रवेश करण्यास, सामग्री शोधण्यात किंवा मोबाइल, डेस्कटॉप आणि वेब प्लॅटफॉर्मवर त्यांच्या खात्यांमध्ये लॉग इन करण्यात अक्षम असल्याची तक्रार केली होती.
Spotify चा समुदाय समर्थन मंच सध्या तपासाधीन अनेक समस्यांची यादी करतो, ज्यामध्ये ॲप कार्यप्रदर्शन समस्या आणि विशिष्ट वापरकर्ता विभागांवर परिणाम करणाऱ्या अडचणींचा समावेश आहे.
आउटेज-निरीक्षण सेवांनी सूचित केले आहे की Spotify ने गेल्या वर्षभरात अधूनमधून व्यत्यय अनुभवला आहे, जरी बहुतेक घटना काही तासांत सोडवल्या गेल्या. सेवा पुनर्संचयित होण्याआधी जगभरातील हजारो वापरकर्त्यांनी प्लेबॅक आणि कनेक्टिव्हिटी समस्यांची तक्रार केली तेव्हा मे महिन्यात आणखी एक महत्त्वाचा आउटेज झाला.
अधिकृत स्थिती पृष्ठावर कोणतीही मोठी घटना नोंदवली गेली नाही
वापरकर्त्याच्या तक्रारी असूनही, Spotify च्या अधिकृत सिस्टम स्थिती पृष्ठाने 16 जून रोजी नोंदवलेल्या कोणत्याही मोठ्या घटना दर्शवल्या नाहीत आणि निरीक्षण केलेल्या सेवांमध्ये सामान्य ऑपरेशन्स सूचित केले.
स्वतंत्र मॉनिटरिंग प्लॅटफॉर्मने असेही सुचवले की नवीनतम तपासणीच्या वेळी सध्या कोणतेही व्यापक आउटेज आढळले नाही, जरी वेगळ्या वापरकर्त्याचे अहवाल समोर येत राहिले.
Spotify हे जगातील सर्वात मोठ्या ऑडिओ स्ट्रीमिंग प्लॅटफॉर्मपैकी एक आहे, जे जगभरात सुमारे 300 दशलक्ष सशुल्क सदस्यांसह 760 दशलक्षाहून अधिक मासिक सक्रिय वापरकर्त्यांना सेवा देत आहे.
कंपनीने अद्याप नवीनतम तक्रारींसाठी तपशीलवार स्पष्टीकरण दिलेले नाही, परंतु समस्यांचा सामना करणाऱ्या वापरकर्त्यांना अद्यतनांसाठी अधिकृत Spotify समर्थन चॅनेलचे परीक्षण सुरू ठेवण्याचा सल्ला देण्यात आला आहे.
Comments are closed.