बँकेत ठेवलेले पाच लाख रुपये दीमक खाऊन टाकले! लॉकरमध्ये ठेवलेल्या वस्तूंची जबाबदारी कोणाची, जाणून घ्या आरबीआयचे नियम काय म्हणतात

बँक लॉकर नियम: नोएडाच्या सेक्टर 51 मध्ये असलेल्या सिटिझन कोऑपरेटिव्ह बँकेच्या एका ग्राहकाला मोठा धक्का बसला जेव्हा त्याने तीन महिन्यांनंतर बँकेचे लॉकर उघडले आणि त्यात ठेवलेले 5 लाख रुपये दीमकाने खाल्ल्याचे आढळले. ग्राहकाने बँक व्यवस्थापकाकडे तक्रार करून नुकसानभरपाईची मागणी केली, परंतु बँकेने नियमांचे कारण देत पैसे देण्यास नकार दिला.

या प्रकरणामुळे मोठा प्रश्न निर्माण होतो – बँक लॉकरमध्ये ठेवलेल्या वस्तूंच्या सुरक्षेची जबाबदारी बँकेची आहे का? आणि जर ग्राहकाने बँकेला भाडे दिले तर नुकसान झाल्यास बँकेचे दायित्व काय आहे? या अहवालात आम्ही RBI मार्गदर्शक तत्त्वे आणि बँक लॉकरशी संबंधित महत्त्वपूर्ण नियमांवर चर्चा करू.

बँक लॉकरशी संबंधित आरबीआयचे नियम

रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) ने 1 जानेवारी 2022 पासून बँक लॉकरसाठी नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे जारी केली आहेत. या नियमांनुसार, चोरी, जाळपोळ, इमारत कोसळणे किंवा बँक कर्मचाऱ्यांच्या फसवणुकीमुळे बँक लॉकरचे नुकसान झाल्यास, बँक भरपाई द्यावी लागेल. ही भरपाई लॉकरच्या वार्षिक भाड्याच्या 100 पट असू शकते.

दीमकांमुळे झालेल्या नुकसानीची भरपाई का नाही?

आरबीआयच्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार बँक लॉकरमध्ये रोकड किंवा चलन ठेवण्यास मनाई आहे. अशा परिस्थितीत लॉकरमध्ये ठेवलेल्या नोटा दीमक खाल्ल्या किंवा अन्य कारणाने खराब झाल्या तर बँक जबाबदार राहणार नाही. हे ग्राहकाकडून नियमांचे उल्लंघन मानले जाईल.

बँक लॉकरमध्ये काय ठेवता येईल?

बँक आणि ग्राहक यांच्यात एक करार झाला आहे, ज्यामध्ये लॉकरमध्ये काय ठेवता येईल हे स्पष्ट आहे. साधारणपणे, दागिने, मालमत्तेची कागदपत्रे आणि इतर महत्त्वाची कागदपत्रे लॉकरमध्ये ठेवण्याची परवानगी आहे. रोख रक्कम आणि प्रतिबंधित वस्तू ठेवण्यास मनाई आहे.

वस्तूंची चोरी किंवा आग लागल्यास नियम काय सांगतात?

बँकेच्या निष्काळजीपणामुळे लॉकरमध्ये ठेवलेल्या वस्तू चोरीला गेल्यास, आग लागली किंवा इमारत कोसळली, तर बँक नुकसान भरपाई देईल. परंतु पूर, भूकंप किंवा वीज पडणे यांसारख्या नैसर्गिक आपत्तींच्या बाबतीत बँक जबाबदार राहणार नाही.

दीमक कागदपत्रे खाल्ल्यास काय?

बँकेच्या लॉकरमध्ये ठेवलेली कागदपत्रे जर दीमक खात असतील तर ते बँकेचे निष्काळजीपणा मानले जाईल. या परिस्थितीत ग्राहक नुकसानभरपाईचा दावा करू शकतो.

लॉकरची चावी हरवल्यास काय करावे?

लॉकरची चावी हरवल्यास, ग्राहकाने ताबडतोब बँक आणि पोलिसांना कळवावे. की बदलण्यासाठी, ग्राहकाला बँकेत अर्ज करावा लागेल आणि फी जमा करावी लागेल.