संप्रेषण प्रशिक्षणाचे भविष्य: तंत्रज्ञान आणि मानवी मॉडेल मऊ कौशल्यांचे पुन्हा परिभाषित कसे करीत आहे

नवी दिल्ली: आजच्या हायपर-कनेक्ट, रिमोट-फर्स्ट जगात, प्रभावीपणे संवाद साधण्याची क्षमता न बोलता आली आहे. तरीही, त्याचे महत्त्वपूर्ण महत्त्व असूनही, मऊ कौशल्यांचे प्रशिक्षण कालबाह्य आणि विसंगत राहते, बहुतेक वेळा जेनेरिक कार्यशाळांद्वारे किंवा वैयक्तिकरणासाठी थोडे खोली असलेल्या वार्षिक सेमिनारद्वारे वितरित केले जाते. ती कथा बदलण्याची वेळ आली आहे.

कृत्रिम बुद्धिमत्ता, वर्तनात्मक विश्लेषणे आणि विसर्जित शिक्षण प्लॅटफॉर्मच्या उदयामुळे नवीन मॉडेलचा दरवाजा उघडला आहे, जो जोडी आहे मानवी सहानुभूतीसह मशीन बुद्धिमत्ता खरोखर प्रभावी मऊ कौशल्य विकास तयार करण्यासाठी. आणि आम्ही याला टी म्हणतोइक आणि मानवी मॉडेल?

मऊ कौशल्ये यापुढे 'मऊ' नाहीत

संघाचे संघर्ष व्यवस्थापित करण्यापर्यंत किंवा आकर्षक सादरीकरणे वितरित करण्यापर्यंत उच्च-भागातील वाटाघाटी हाताळण्यापासून, मऊ कौशल्ये व्यावसायिकांना कशा समजल्या जातात हे परिभाषित करतात. परंतु ही कौशल्ये अप्रतिम आणि संदर्भित आहेत आणि व्यक्तीपासून व्यक्तीपर्यंत नाटकीयरित्या बदलतात. पारंपारिक प्रशिक्षण पध्दती आणि कठोर, एक-आकार-फिट-सर्व स्वरूप फक्त यापुढे कट करत नाहीत.

स्केलवर वैयक्तिकरण: आवश्यक दृष्टीकोन

काही कंपन्यांनी एक व्यासपीठ तयार केले आहे जे अनुभवी संप्रेषण प्रशिक्षकांकडून थेट कोचिंगसह एआय-शक्तीचे भाषण आणि वर्तनात्मक विश्लेषणे एकत्र करते. शिकणारे भाषणे, खेळपट्ट्या किंवा दररोजचे संवाद नोंदवतात आणि प्लॅटफॉर्म त्यांचे स्वर, वेग, स्पष्टता, आत्मविश्वास, शरीर भाषा आणि अगदी फिलर शब्दांचे मूल्यांकन करते, त्वरित, निःपक्षपाती अभिप्राय प्रदान करते.

परंतु वास्तविक परिवर्तन घडते जेव्हा या अंतर्दृष्टीचा अर्थ सखोल, वैयक्तिकृत मार्गदर्शन ऑफर करणार्‍या अनुभवी प्रशिक्षकांद्वारे केला जातो. ही ड्युअल सिस्टम एक शक्तिशाली अभिप्राय लूप, डेटा इंधन अंतर्दृष्टी आणि कोच ड्राइव्ह बदल तयार करते.

तिमाही प्रशिक्षण सत्राची प्रतीक्षा करण्याचे दिवस गेले. असे प्लॅटफॉर्म आहेत जे 24 × 7 उपलब्ध आहेत, जेणेकरून शिकणारे मध्यरात्री खेळपट्टीवर तालीम करू शकतात किंवा त्यांच्या कामाच्या मार्गावर क्लायंट कॉल परिष्कृत करू शकतात. नेहमीच इंटरफेस आणि त्वरित अभिप्रायासह, अनुभव लवचिक, सतत आणि पूर्णपणे शिकणार्‍या-नेतृत्त्वासाठी डिझाइन केलेला आहे.

भूमिका आणि क्षेत्रांमध्ये सिद्ध प्रभाव

बोर्डाच्या बैठकीची तयारी करणारा सीएक्सओ असो किंवा क्लायंट रिलेशनशिप मॅनेजिंग क्लायंट रिलेशनशिप, विश्लेषक आणि मानवी कोचिंगचे मिश्रण परिणामी परिणाम देत आहेत. संस्था तीव्र संप्रेषण, वेगवान निर्णय घेण्याची आणि मोठ्या भागधारकांचा विश्वास नोंदवतात, हा पुरावा आहे की संप्रेषण केवळ मऊ कौशल्य नाही; हा एक स्पर्धात्मक फायदा आहे.

अनस शूब- सह-संस्थापक, सीओओ, ओरॅट्रिक्स म्हणतात, 'मऊ कौशल्ये यापुढे मऊ नाहीत, ते डिजिटल-फर्स्ट वर्ल्डमध्ये जगण्याची कौशल्ये आहेत. तज्ञ प्रशिक्षकांच्या सहानुभूतीसह एआयची सुस्पष्टता एकत्र करून, आम्ही संप्रेषण प्रशिक्षण स्केलेबल, मोजण्यायोग्य आणि खरोखर परिवर्तन करीत आहोत. '

क्षमतेच्या संस्कृतीकडे

कदाचित सर्वात आशादायक ट्रेंड सांस्कृतिक आहे. अधिकाधिक संस्था केवळ अनुपालनासाठीच नव्हे तर आत्मविश्वास, उच्च-कार्यक्षम कर्मचार्‍यांची निर्मिती करण्यासाठी अशा प्लॅटफॉर्मवर त्यांच्या शिक्षण आणि विकास परिसंस्थेमध्ये अंतर्भूत आहेत. ते संप्रेषण साइड स्किल म्हणून नव्हे तर व्यवसायाच्या यशाचा आधार म्हणून पाहतात.

कामाची जागा जसजशी विकसित होत आहे तसतसे स्पष्ट, आत्मविश्वास आणि दयाळू संप्रेषणाची मागणी केवळ वाढेल. टेक आणि मानवी मॉडेलसह, आम्ही फक्त या शिफ्टला प्रतिसाद देत नाही, आम्ही त्याचे नेतृत्व करीत आहोत.