एआयच्या वाढत्या वापरामुळे ही बँक 4000 कर्मचार्‍यांना काढून टाकेल

सिंगापूर-आधारित डीबीएस ग्रुप योजना पुढील तीन वर्षांत त्याचे कार्यबल 10% कमी करा जसे की त्याचा वापर तीव्र होतो कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआय) संपूर्ण ऑपरेशन्स. घोषणा केली गेली होती मुख्य कार्यकारी अधिकारी पियश गुप्ता द्वारा आयोजित कार्यक्रमादरम्यान Nasscomबँकिंग क्षेत्रात एआयचा वाढणारा प्रभाव अधोरेखित करणे.

एआय ड्रायव्हिंग वर्कफोर्स कपात

गुप्ता यांनी सांगितले की एआय आहे इतर कोणत्याही तंत्रज्ञानासारखे नाही पूर्वी दत्तक घेतले, जसे शक्य आहे स्वत: ची निर्मिती आणि हाताळणी, नोकरीच्या विशिष्ट भूमिकेत अनावश्यक बनविणे. डीबीएस एआय वापरत आहे:

• फसवणूक शोध, जोखीम व्यवस्थापन आणि घोटाळा प्रतिबंध
• अंतर्गत नोकरीची गतिशीलता आणि पोर्टफोलिओ व्यवस्थापन
• नवीन ग्राहकांना ऑनबोर्डिंग करणे आणि ऑपरेशन सुलभ करणे

असूनही 10% कर्मचार्‍यांची कपातडीबीएस देखील आहे 1000 एआय तज्ञ भाड्याने घेतलेएआय क्षमता तयार करण्यावर त्याचे लक्ष केंद्रित दर्शवित आहे.

कार्यबल संक्रमण आणि नोकरी कपात

हे संक्रमण ऑटोमेशन-चालित नोकरीच्या नुकसानीसह डीबीएसची पहिली भेट नाही. मध्ये 2016-17बँकेची ओळख पटली 1,600 निरर्थक भूमिकापण यशस्वीरित्या पुनर्प्राप्त आणि पुन्हा नियुक्त केले 1,200 कर्मचारी. तथापि, गुप्ता यांनी कबूल केले की यावेळी एआयचा प्रभाव आहे अधिक गहननवीन भूमिका तयार करणे कठीण बनवित आहे.

द 4,000 नियोजित नोकरी कपात प्रामुख्याने सामील होईल करार आणि तात्पुरते कर्मचारीएक महत्त्वपूर्ण भाग सोडणे अपेक्षित आहे नैसर्गिक अट्रिशन?

ग्राहकांच्या पोहोच मध्ये सावध एआय दत्तक

डीबीएस एकाधिक कार्यांसाठी एआयचा फायदा घेत असताना, बँक सावध राहते ग्राहकांचे संवाद पूर्णपणे स्वयंचलित करीत आहेत एआयच्या प्रवृत्तीमुळे भ्रामक (चुकीचे किंवा दिशाभूल करणारे प्रतिसाद व्युत्पन्न करा). तथापि, ते यशस्वीरित्या आहे एआय-चालित ग्राहकांच्या गुंतवणूकीची चाचणी केली आणि त्याचा वापर वाढविण्याची योजना आहे 2025 चा शेवट?

एआय परिवर्तन दरम्यान डीबीएस बँकेची वाढ

नियोजित असूनही कर्मचार्‍यांची कपातडीबीएस पाहिले आहे मजबूत व्यवसाय वाढत्याच्या सह क्लायंट बेस 6 दशलक्ष ते 20 दशलक्ष विस्तार? बँके, ज्याची संपली आहे भारतात 6,500 कर्मचारीच्या उत्पन्नाचा अहवाल दिला एसजीडी 22.3 अब्ज आणि निव्वळ नफा एसजीडी 11.4 अब्ज 2024 मध्ये.

निष्कर्ष

डीबीएस ग्रुपचा एआय-चालित परिवर्तन हायलाइट करते ऑटोमेशनचा दुहेरी प्रभावEffectioning विशिष्ट भूमिका अप्रचलित बनवताना कार्यक्षमता वाढवणे. म्हणून बँकिंग क्षेत्रात वाढत्या प्रमाणात एआय स्वीकारतेसंतुलन वर्कफोर्स स्थिरतेसह नवीनता एक गंभीर आव्हान आहे.