एनईएसडीए अंतर्गत सार्वजनिक सेवा वितरण फ्रेमवर्कला आणखी मजबूत करण्याच्या उद्देशाने, प्रशासकीय सुधारणा व सार्वजनिक तक्रारी विभाग (डीएआरपीजी) मंत्रालयाच्या अंतर्गत, सेवा (आरटीएस) आयुक्तांच्या अधिकाराने भेटला.
चंदीगड, पंजाब, उत्तराखंड, मेघालय, आसाम, पश्चिम बंगाल, हरियाणा आणि महाराष्ट्र यांचे प्रतिनिधित्व करणारे आठ आरटीएस आयुक्त व्ही. श्रीनिवास, सचिव, डीआरपीजी यांच्या अध्यक्षतेखाली या बैठकीत भाग घेतला.
श्रीनिवास यांनी आरटीएस कमिशनची स्थापना केली आहे अशा राज्यांमधील ई-सेवांच्या वाढीवर प्रकाश टाकला आणि आरटीएस फ्रेमवर्कच्या माध्यमातून एनईएसडीए अंतर्गत ई-सेवा वितरण वाढविण्यासाठी सखोल सहकार्यासाठी पाया घातला.
“आरटीएस कमिशन वेबसाइटसह सीपीग्राम पोर्टलचे एपीआय लिंकेज राज्य तक्रारी अधिका of ्यांच्या प्रभावी पर्यवेक्षी देखरेखीसाठी राज्य-विशिष्ट सेवा तक्रारींच्या रिअल-टाइम डेटा सामायिकरणासाठी पूर्ण झाले आहे,” ते पुढे म्हणाले.
उल्लेखनीय म्हणजे, आरटीएस आयुक्त डीएआरपीजीशी सहकार्य करतील आणि सेवा-कायद्याच्या अधिकारात जमीन, कामगार, वित्त आणि पर्यावरणाच्या चार प्रमुख क्षेत्रांमध्ये ई-सेवा वाढविण्यासाठी आणि नोटाबंदीच्या उद्दीष्टांच्या उद्देशाने संरेखित करण्यासाठी व्यवसाय करण्यास सुलभतेसाठी सेवा कायद्याच्या अधिकाराखाली.
याउप्पर, असे म्हटले आहे की ई-सेवांचे मूल्यांकन राष्ट्रीय माहिती केंद्राने (एनआयसी) ने विकसित केलेल्या अकलान बेंचमार्किंग टूलद्वारे सेवांच्या प्रवेशाच्या सुलभतेवर सुधारणा करण्यासाठी विविध पॅरामीटर्सवर सुलभ केले आहे.
आरटीएस कमिशनच्या सर्वोत्तम पद्धतींचा दत्तक घेण्याच्या मासिक एनईएसडीएच्या मार्गात समाविष्ट केला गेला आहे आणि सार्वजनिक सेवा वितरण आणि तक्रारीच्या निवारणावरील आरटीएस कमिशनच्या परिणामाचे परीक्षण करण्यासाठी अभ्यास एनसीजीजीने केला आहे.
नॅशनल सेंटर फॉर गुड गव्हर्नन्स (एनसीजीजी) चे महासंचालक (डीजी) सुरेंद्रकुमार बागडे हे बैठकीत उपस्थित होते.
त्यांनी राज्ये/यू.टी. मधील आरटीएस अ‍ॅक्टच्या फायद्यांविषयी एनसीजीजी अभ्यासाचे विहंगावलोकन केले आणि 9 महिन्यांपेक्षा जास्त काळ केलेल्या अभ्यासाचे व्याप्ती आणि हेतू स्पष्ट केले.
आरटीएस आयुक्तांना एएलओएसला सेवा वितरण सुधारण्यासाठी आणि तक्रारींचे निवारण करण्यासाठी डिजिटल सेवांचा विस्तार करण्यासाठी डीएआरपीजीच्या राज्य सहयोग उपक्रम (एससीआय) अंतर्गत प्रस्ताव सादर करण्यास आमंत्रित केले गेले.
हा उपक्रम डिजिटल परिवर्तन आणि कार्यक्षम सार्वजनिक सेवा वितरणासाठी सरकारच्या व्यापक दृष्टीशी संरेखित आहे, नागरिकांना सक्षम बनविण्यासाठी आणि शासन परिणाम सुधारण्यासाठी चालू असलेल्या प्रयत्नांचे प्रतिबिंबित करते.
Comments are closed.