ट्राय वापरकर्त्यांना नंबर ब्लॉक करण्याऐवजी डीएनडी ॲपद्वारे स्पॅमची तक्रार करण्याचे आवाहन करते

ट्रायने मोबाइल वापरकर्त्यांना त्यांच्या DND ॲपद्वारे स्पॅम कॉल आणि संदेशांची तक्रार करण्याचा सल्ला दिला आहे, असे म्हटले आहे की डिव्हाइसवरील नंबर ब्लॉक केल्याने स्त्रोतावरील स्पॅम थांबत नाही. वापरकर्त्यांच्या तक्रारींवर आधारित नियामकाने यापूर्वीच 21 लाखांहून अधिक क्रमांक डिस्कनेक्ट केले आहेत

नवी दिल्ली: फक्त मोबाईल डिव्हाइसेसवर फोन नंबर ब्लॉक केल्याने स्पॅम कॉल्स थांबणार नाहीत आणि ग्राहकांनी त्याऐवजी ट्राय डीएनडी ॲपद्वारे तक्रार करावी, असे टेलिकॉम नियामकाने सोमवारी सांगितले.

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राय) ने सांगितले की त्यांनी डीएनडी ॲपवर नोंदवलेल्या ग्राहकांच्या तक्रारींच्या आधारे स्पॅम आणि फसवे संदेश पाठवण्यात गुंतलेल्या 21 लाखांहून अधिक मोबाइल नंबर आणि सुमारे एक लाख संस्था डिस्कनेक्ट आणि ब्लॅकलिस्ट केले आहेत.

“भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरणाने (ट्राय) एक सल्लागार जारी केला आहे, नागरिकांना ट्राय DND ॲपद्वारे स्पॅम कॉल्स/एसएमएसची तक्रार करण्याचे आवाहन केले आहे, हे हायलाइट करून की वैयक्तिक डिव्हाइसवर फक्त नंबर ब्लॉक केल्याने स्त्रोतावर स्पॅम थांबत नाही,” असे निवेदनात म्हटले आहे.

नियामकाने म्हटले आहे की ॲपवर प्राप्त झालेल्या तक्रारींच्या आधारे केलेली कारवाई हे दर्शवते की वापरकर्त्यांद्वारे सामूहिक अहवाल देशव्यापी दूरसंचार गैरवापर रोखण्यात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते.

“ही मोठ्या प्रमाणावर कारवाई शक्य झाली कारण नागरिकांनी अधिकृत ट्राय DND ॲपद्वारे स्पॅमची तक्रार केली. जेव्हा एखादा वापरकर्ता TRAI DND ॲपवर स्पॅम कॉल किंवा एसएमएसचा अहवाल देतो तेव्हा ते TRAI आणि दूरसंचार सेवा प्रदात्यांना मोबाइल नंबर ट्रेस, पडताळणी आणि कायमचे डिस्कनेक्ट करण्याची अनुमती देते. याउलट, फोनवरील नंबर ब्लॉक केल्याने, तो तुमच्या वैयक्तिक डिव्हाइसवर नवीन नंबर वापरण्यापासून लपविला जात नाही. निवेदनात म्हटले आहे.