Truecaller ने कॉलर आयडी ॲप्सचे नियमन करणाऱ्या नियमांवर भारताच्या दूरसंचार नियामकाशी सार्वजनिक लढा सुरू केला आहे, असे म्हटले आहे की देशातील स्पॅम विरोधी फ्रेमवर्क ग्राहकांना त्याच्या सर्वात मोठ्या बाजारपेठेत अवांछित कॉलपासून संरक्षण करणे कठीण करत आहे.
बुधवारी, सीईओ ऋषित झुनझुनवाला (वरील चित्रात) एक्स कडे नेले भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरणाला (TRAI) सार्वजनिकपणे आव्हान देण्यासाठी, Truecaller ला देशाच्या समर्पित 1400 आणि 1600 क्रमांकाच्या मालिकेतील कॉलसाठी समुदाय-रिपोर्टेड स्पॅम माहिती प्रदर्शित करण्यापासून प्रतिबंधित केल्याचा वॉचडॉगचा आरोप आहे, या निर्बंधामुळे त्या नंबरचा गैरवापर झाला आणि कायदेशीर व्यवसाय कॉलवरील विश्वास कमी झाला.
वाद एका चौकटीतून निर्माण होतो ओळख करून दिली 2024 मध्ये ज्याच्या अंतर्गत भारताच्या दूरसंचार प्राधिकरणांनी 1400 आणि 1600 क्रमांकाची मालिका व्यावसायिक संप्रेषणासाठी नियुक्त केली, ज्यामध्ये व्यवसाय पूर्वीचा टेलिमार्केटिंग कॉलसाठी आणि नंतरचा सेवा- आणि व्यवहार-संबंधित कॉलसाठी वापरतात. TRAI ने नंतर समर्पित क्रमांकन मालिकेसाठी स्थलांतर अनिवार्य केले, असे म्हटले की या हालचालीमुळे ग्राहकांना कायदेशीर व्यावसायिक संप्रेषणे ओळखण्यास आणि स्पॅम आणि स्कॅम कॉलला आळा घालण्यास मदत होईल.
जगातील सर्वात मोठ्या दूरसंचार बाजारपेठांपैकी एक असलेल्या भारतातील स्पॅम आणि स्कॅम कॉल्सच्या वाढत्या चिंतेच्या पार्श्वभूमीवर हा फ्रेमवर्क तयार करण्यात आला आहे, जिथे नियामक आणि दूरसंचार ऑपरेटर्सनी फसव्या संप्रेषणांना आळा घालण्यासाठी अनेक उपाय केले आहेत. गेल्या वर्षी भारतीय दळणवळण मंत्रालयाने डॉ म्हणाला अधिका-यांनी 2.1 दशलक्षाहून अधिक फसवे मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट केले आणि मागील वर्षभरात 100,000 हून अधिक संस्थांविरुद्ध कारवाई केली, ज्यामुळे आव्हानाचे प्रमाण अधोरेखित झाले.
झुनझुनवाला यांनी युक्तिवाद केला की धोरणामुळे अनपेक्षित परिणाम झाले आहेत. कंपनीच्या अंतर्गत डेटाचा हवाला देऊन, ते म्हणाले की, ग्राहकांचा नियुक्त नंबर सीरीजवरील विश्वास वाढला आहे, Truecaller वापरकर्त्यांनी गेल्या आठ महिन्यांत 1400 मालिकेतील 81% आणि 1600 मालिकेतील 79% कॉलकडे दुर्लक्ष केले आहे. त्याच कालावधीत, वापरकर्त्यांनी दोन नंबरच्या मालिकेतील 74 दशलक्ष कॉल मॅन्युअली ब्लॉक केले, तर ऑक्टोबर 2025 पासून 1600-मालिका क्रमांकांवर दैनंदिन ब्लॉकिंग क्रिया तिप्पट झाल्या आहेत, असे ते म्हणाले.
त्या क्रमांकांना स्पॅम म्हणून चिन्हांकित करण्यात अक्षम, Truecaller ने त्याऐवजी नियुक्त केलेल्या मालिकेतील नंबर अनेक लोकांनी अवरोधित केल्यावर वापरकर्त्यांना सतर्क करण्यासाठी “वारंवार अवरोधित” बॅज सादर केला.
भारतीय व्यावसायिक दैनिक द इकॉनॉमिक टाईम्सनंतर असामान्यपणे सार्वजनिक टीका झाली नोंदवले TRAI ने भारताच्या माहिती तंत्रज्ञान कायद्यांतर्गत कॉलर आयडी ॲप्स जसे की Truecaller, Hiya, आणि Whoscall या 1400 आणि 1600 मालिकेतील क्रमांकांना स्पॅम म्हणून लेबल करण्यासाठी कारवाई करण्याचे अधिकार मागितले होते.
TRAI आणि भारताचे इलेक्ट्रॉनिक्स आणि माहिती तंत्रज्ञान मंत्रालय, जे अशा कोणत्याही प्रस्तावावर विचार करतील, त्यांनी टिप्पणीसाठी केलेल्या विनंतीस त्वरित प्रतिसाद दिला नाही.
Truecaller साठी हा वाद एका निर्णायक वेळी आला आहे, ज्याचा मूळ कॉलर आयडी व्यवसाय कंपनी नवीन उत्पादने आणि सेवांमध्ये विस्तारत असताना वाढत्या नियामक आणि स्पर्धात्मक दबावांना तोंड देत आहे. विस्तृत फरकाने भारत त्याची सर्वात मोठी बाजारपेठ आहे 350 दशलक्षाहून अधिक कंपनीच्या म्हणण्यानुसार, देशातील 500 दशलक्ष मासिक सक्रिय वापरकर्ते.
झुनझुनवाला म्हणाले की Truecaller नियामक प्रक्रियेचा एक भाग म्हणून आपला डेटा भारतीय IT मंत्रालयाशी शेअर करेल, असा युक्तिवाद करून की कॉलर आयडी ॲप्सवरील कोणताही निर्णय पुराव्यावर आधारित असावा.
“खराब सकारात्मक परिणाम करणाऱ्या Truecaller सारख्यांना नव्हे तर वाईट कलाकारांना शिक्षा करा,” त्याने लिहिले.
तुम्ही आमच्या लेखांमधील लिंक्सद्वारे खरेदी करता तेव्हा, आम्ही एक लहान कमिशन मिळवू शकतो. याचा आमच्या संपादकीय स्वातंत्र्यावर परिणाम होत नाही.
Comments are closed.