Uber शांतपणे भारतातील ड्रायव्हर्ससाठी ॲपमधील व्हिडिओ रेकॉर्डिंगचे पायलट करते

Uber ने शांतपणे भारतातील आपल्या ड्रायव्हर्ससाठी ॲप-मधील व्हिडिओ रेकॉर्डिंगचे पायलटिंग सुरू केले आहे, हे रीडने कंपनीशी शिकले आणि पुष्टी केली. उबेरच्या म्हणण्यानुसार, बहुतेक ड्रायव्हर्स डॅशकॅम वापरत नाहीत अशा बाजारपेठेतील गैरवर्तन रोखण्यासाठी हे साधन आहे.

दिल्ली-एनसीआर प्रदेशातील अर्धा डझन उबेर चालकांनी रीडला सांगितले की त्यांना कधीकधी राइडर्सकडून गैरवर्तनाला सामोरे जावे लागते आणि काही प्रकरणांमध्ये, त्यांच्या वागणुकीबद्दल खोट्या तक्रारींची धमकी दिली जाते – अशा आरोपांमुळे दंड किंवा खाते निलंबन देखील होऊ शकते.

“रात्री उशिरा प्रवास करणाऱ्या महिला प्रवासी देखील नकाशावर दाखवलेल्या मार्गाऐवजी त्यांना हवा तो मार्ग स्वीकारण्याचा आग्रह धरतात. जर आम्ही नकार दिला तर ते खोट्या तक्रारी दाखल करण्याची धमकी देतात,” असे एका चालकाने सांगितले, ज्याने आपले खाते गमावण्याच्या भीतीने नाव न सांगण्याची विनंती केली.

ड्रायव्हर्स म्हणाले की ॲपमधील व्हिडिओ रेकॉर्डिंग वैशिष्ट्य विवाद उद्भवल्यास पुरावे प्रदान करून अशा परिस्थितीत त्यांचे संरक्षण करण्यात मदत करू शकते. तरीही, प्रवासी सहलीसाठी पैसे देतात आणि असमाधानी असल्यास प्रतिस्पर्धी प्लॅटफॉर्मवर सहजपणे स्विच करू शकतात हे लक्षात घेऊन, रायडर्सचा समावेश असलेल्या प्रकरणांमध्ये Uber त्यांना पाठिंबा देईल का असा प्रश्न काहींनी केला.

मे मध्ये टप्प्याटप्प्याने सुरू झालेला पायलट आता दिल्ली, मुंबई, बेंगळुरू, चेन्नई, पुणे, हैदराबाद, चंदीगड, कोलकाता, जयपूर आणि लखनऊ यासह भारतातील 10 शहरांमध्ये थेट आहे, कंपनीने रीडला पुष्टी केली.

जेव्हा व्हिडिओ रेकॉर्डिंग सक्रिय असते तेव्हा रायडर्सना एक इन-ट्रिप सूचना प्राप्त होते.

“सर्व रेकॉर्डिंग डबल-एनक्रिप्टेड आहेत, डिव्हाइसवर संग्रहित आहेत आणि कोणत्याही वापरकर्त्याने सुरक्षितता अहवालाचा भाग म्हणून शेअर करणे निवडल्याशिवाय – Uber सह – कोणालाही प्रवेश करता येणार नाही,” Uber प्रवक्त्याने सांगितले की, रेकॉर्डिंग शेअर न केल्यास ते एका आठवड्यानंतर आपोआप हटवले जातात.

व्हिडीओ टूल हे Uber च्या ॲपमधील ऑडिओ रेकॉर्डिंग वैशिष्ट्यावर बनते, जे २०२३ मध्ये भारतात लॉन्च झाले. व्हिडिओ रेकॉर्डिंग होते यूएस मध्ये प्रथम चाचणी 2022 मध्ये आणि आधीच कॅनडा आणि ब्राझीलमध्ये उपलब्ध आहे.

पायलटचा विस्तार होत असताना, Uber ला त्याच्या प्रमुख बाजारपेठांपैकी एकामध्ये गोपनीयता आणि पाळत ठेवण्याबद्दलच्या विस्तृत प्रश्नांसह विवाद सोडविण्याच्या वैशिष्ट्याच्या क्षमतेमध्ये समतोल साधावा लागेल. व्हिडिओ रेकॉर्डिंग टूल अधिक व्यापकपणे केव्हा आणले जाईल हे अस्पष्ट आहे, तरीही येत्या काही महिन्यांत पायलटची कामगिरी उबेर भारतभर किंवा इतर प्रदेशांमध्ये विस्तारित करते की नाही हे आकार देण्याची शक्यता आहे.