यूपीआय पेमेंट अपयशी ठरते, परंतु बँक खात्यातून पैसे वजा केले गेले? परतावा मिळविण्यासाठी झेड प्रक्रिया जाणून घ्या

आजच्या डिजिटल युगात, यूपीआय (युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) आपल्या जीवनाचा अविभाज्य भाग बनला आहे. भाजीपाला खरेदी करण्यापासून ते मित्रांना पैसे पाठविण्यापर्यंत सर्व काही फक्त एका क्लिकवर होते. Google पे, फोनपी, पेटीएम सारख्या अॅप्सने रोख ठेवण्याची त्रास जवळजवळ संपविला आहे. परंतु या सुविधेसह, एक सामान्य समस्या आहे, जी कोणालाही त्रास देऊ शकते -व्यवहार अयशस्वी होतो, परंतु पैसे बँक खात्यातून वजा केले जातात. ही अशी परिस्थिती आहे ज्यामध्ये पैसे पाठविलेल्या खात्यातून पैसे वजा केले जातात, परंतु कोण पाठविले जाते (प्राप्तकर्ता) त्याच्या खात्यात जमा करत नाही. अशा परिस्थितीत चिंताग्रस्त होणे स्वाभाविक आहे. माझे पैसे बुडले आहेत? आता काय करावे? हे प्रश्न त्वरित लक्षात येऊ लागतात. जर आपण या परिस्थितीचा सामना केला असेल किंवा भविष्यात ते टाळायचे असेल तर काळजी करण्याची काहीच गोष्ट नाही. रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (आरबीआय) आणि एनपीसीआय (नॅशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया) यांनी यासाठी स्पष्ट नियम तयार केले आहेत. या लेखात, आम्ही आपल्याला चरण-दर-चरण सांगू की जर आपला यूपीआय व्यवहार अयशस्वी झाला आणि पैसे वजा केले तर आपण ते आधी केले पाहिजे. स्वप्नातील खराबीमुळे स्वप्न आहे. व्यवहार कालबाह्य: जर पेमेंट प्रक्रिया विहित केलेल्या वेळेत पूर्ण झाली नाही तर व्यवहार आपोआप अयशस्वी होतो. चाईल्ड यूपीआय आयडी किंवा तपशीलः चुकीची माहिती समाविष्ट केल्यास हे देखील होऊ शकते. कोणत्याही परिस्थितीत, मध्यस्थ पूल (मध्यस्थ तलाव) मध्ये पैसे अडकले आहेत. येथेच त्याला आपल्या खात्यावर किंवा रिसीव्हरच्या खात्यावर परत जावे लागेल. मध्ये, चिरलेला पैसा (ऑटो-रिव्हर्सल) 24 ते 48 तासांच्या आत आपल्या बँक खात्यात परत येतो. एनपीसीआयच्या नियमांनुसार, बँकांना असे अडकलेले पैसे निश्चित वेळेत परत करावे लागतात (टी+1 दिवस, म्हणजे दुसर्‍या दिवशी व्यवहाराच्या दुसर्‍या दिवशी). पुढील 1-2 दिवसांसाठी आपले यूपीआय अॅप आणि बँक स्टेटमेंट तपासत रहा. निश्चित 2: यूपीआय अॅपमध्येच, तक्रार दाखल करा, जर पैसे 48 तासांनंतर परत येत नाहीत तर आपल्याला तक्रार द्यावी लागेल. आपण भरलेला समान यूपीआय अॅप वापरण्याचा सर्वात सोपा मार्ग आहे. कसे करावे: आपला यूपीआय अॅप उघडा (Google पे, फोनपी इ.). आपल्याला 'मदत' किंवा 'समस्येचा अहवाल द्या' असा पर्याय मिळेल. त्यावर क्लिक करा. आपल्या समस्येचे तपशील निवडा (उदा. 'रक्कम डेबिटेड परंतु व्यवहार अयशस्वी' आणि तक्रार दाखल करा. हे का आवश्यक आहे: असे केल्याने आपले प्रकरण अधिकृतपणे अ‍ॅप आणि संबंधित बँकेसह नोंदणीकृत आहे. आपल्याला एक संपूर्ण आयडी देखील मिळेल. Sute 3: आपल्या बँकेशी संपर्क साधला नाही तर पुढील चरण आपल्याशी संपर्क साधला गेला आहे (या बँकेशी संबंधित आहे) (ज्याची बँकेशी संबंधित आहे) (ज्याची बँकेशी संपर्क साधला आहे) (बँकेशी संपर्क साधला गेला आहे). व्यवहाराचा तपशील: बँकेच्या अधिकृत समर्थन ईमेलवर तपशीलवार ईमेल: आपण आपल्या जवळच्या बँक शाखेत जाऊन लेखी तक्रार देखील करू शकता. (Npci.org.in) यूपीआय ट्रान्झॅक्शन आयडी, तारीख, रक्कम, बँक नाव इ. सारख्या सर्व माहिती भरा आणि आपली तक्रार 5: बँकिंग लोकपाल). एनपीसीआयमध्ये तक्रार केल्यानंतरही समाधानकारक उत्तर नसल्यास आपण आरबीआयच्या बँकिंग लोकलशी संपर्क साधू शकता. ग्राहकांच्या बँकिंग तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी ही एक स्वतंत्र संस्था आहे. आपण cms.rbi.org.in पोर्टलद्वारे ऑनलाइन तक्रार दाखल करू शकता. आपले पैसे सुरक्षित ठेवा. आरबीआयचे नियम हे सुनिश्चित करतात की जर चूक सिस्टमची असेल तर ग्राहकाला त्याचे पैसे परत मिळतात. आपल्याला फक्त योग्य प्रक्रियेचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे.