UPI मध्ये नवीन क्रांती – NPCI चे AI सहाय्यक प्रत्येक व्यवहारात मदत करेल

डिजिटल पेमेंट्सच्या वेगाने वाढणाऱ्या युगात नॅशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने आता आणखी एक मोठे पाऊल उचलले आहे.
NPCI ने अलीकडेच 'UPI हेल्प' नावाचे AI-शक्तीवर चालणारे वैशिष्ट्य लाँच केले आहे, जे युनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) वापरकर्त्यांना पेमेंट संबंधित सर्व समस्यांचे जलद आणि अचूक निराकरण प्रदान करेल.

हे वैशिष्ट्य UPI इकोसिस्टममध्ये पारदर्शकता आणि विश्वास वाढवण्यात महत्त्वाची भूमिका बजावणार आहे.

'UPI मदत' म्हणजे काय?

'UPI हेल्प' हा एक स्मार्ट AI-सक्षम असिस्टंट आहे जो थेट UPI ॲप्स आणि बँकिंग प्लॅटफॉर्ममध्ये एकत्रित केला जातो.
हे वैशिष्ट्य पेमेंट अयशस्वी होणे, डुप्लिकेट व्यवहार, पैसे अडकणे किंवा विलंबित परतावा यासारख्या सामान्य वापरकर्त्याच्या समस्यांवर स्वयंचलितपणे मागोवा घेईल आणि त्यावर उपाय सुचवेल.

NPCI च्या म्हणण्यानुसार, या फीचरचा उद्देश हा आहे की युजरला छोट्या-मोठ्या तक्रारींसाठी बँक शाखा किंवा ग्राहक सेवांवर अवलंबून राहावे लागणार नाही.

“UPI हेल्प वापरकर्त्यांना एक-क्लिक सोल्यूशन्स प्रदान करेल, ज्यामुळे डिजिटल पेमेंटचा अनुभव अधिक अखंड आणि विश्वासार्ह होईल.”
– एनपीसीआयचे प्रवक्ते

कसे चालेल?

AI एकत्रीकरण:
हे वैशिष्ट्य AI आणि मशीन लर्निंग अल्गोरिदमच्या मदतीने प्रत्येक व्यवहाराचे वर्तन समजते.

स्वयंचलित ओळख:
वापरकर्त्याचे पेमेंट अयशस्वी झाल्यास किंवा दोनदा व्यवहार झाल्यास, सिस्टम ताबडतोब शोधते.

रिअल-टाइम स्थिती अद्यतने:
पेमेंट कोणत्या टप्प्यात आहे – प्रक्रिया, रिव्हर्सल किंवा सेटलमेंट याबद्दल वापरकर्त्यांना त्वरित माहिती मिळते.

स्मार्ट शिफारस:
एआय चॅटबॉट वापरकर्त्याशी संवाद साधतो आणि संभाव्य उपाय प्रदान करतो, जसे की “तुमचे पैसे पुढील 24 तासांमध्ये परत केले जातील” किंवा “तुमच्या बँकेकडून प्रलंबित पुष्टीकरण.”

आवाज आणि बहु-भाषा समर्थन:
हे वैशिष्ट्य हिंदी आणि इंग्रजीसह अनेक भारतीय भाषांमध्ये उपलब्ध असेल, जेणेकरून अधिकाधिक वापरकर्ते त्याचा लाभ घेऊ शकतील.

हे वैशिष्ट्य का आवश्यक आहे?

UPI ने भारतात डिजिटल पेमेंटला नवीन उंचीवर नेले आहे. एकट्या 2024 मध्ये भारतात 15 अब्जाहून अधिक UPI व्यवहार झाले.
एवढ्या मोठ्या प्रमाणावर व्यवहार होत असताना अनेक वेळा तांत्रिक बिघाड, सर्व्हर डाउन किंवा डुप्लिकेट नोंदी यासारख्या समस्या समोर येतात.
आतापर्यंत, वापरकर्त्यांना अशा समस्यांसाठी बँक कस्टमर केअर किंवा NPCI पोर्टलवर तक्रारी कराव्या लागत होत्या, ज्यात वेळ आणि शक्ती दोन्ही खर्च होते.

'UPI मदत' या सर्व प्रक्रिया स्वयंचलित आणि सुलभ करते.

NPCI पुढाकार – विश्वास ठेवण्यासाठी एक नवीन आयाम

NPCI ने सांगितले की हे वैशिष्ट्य प्रथम BHIM UPI ॲपवर आणले गेले आहे आणि हळूहळू इतर प्रमुख UPI ॲप्समध्ये समाविष्ट केले जाईल – जसे की PhonePe, Google Pay, Paytm आणि Amazon Pay.
हे वैशिष्ट्य भारतीय बँकांसोबत समाकलित केले जात आहे जेणेकरून बँकेच्या सर्व्हरवरून थेट समाधान मिळू शकेल.

NPCI चे मुख्य कार्यकारी अधिकारी दिलीप आसबे म्हणाले –

“UPI मदत भारताची डिजिटल अर्थव्यवस्था आणखी मजबूत करेल. आमचे ध्येय प्रत्येक वापरकर्त्याचा अनुभव सुरक्षित, अखंड आणि विश्वासार्ह बनवणे आहे.”

वे फॉरवर्ड – स्मार्ट फायनान्सचा नवा अध्याय

भविष्यात, NPCI या वैशिष्ट्यामध्ये अधिक स्मार्ट साधने जोडण्याची योजना करत आहे, जसे की –

फसवणूक शोधण्याच्या सूचना,

सुरक्षा टिपा,

आणि वैयक्तिक पेमेंट विश्लेषण.

हे केवळ वापरकर्त्याला त्यांच्या आर्थिक क्रियाकलापांबद्दल अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेणार नाही तर सायबर फसवणूकीपासून संरक्षण देखील वाढवेल.

हे देखील वाचा:

काही मिनिटांत लॅपटॉप फुल चार्ज: हा नवीन चार्जर गेम बदलू शकतो