'उरी' अभिनेत्री रिवा अरोराने ब्लिंकिट डिलिव्हरी एजंटकडून शाब्दिक गैरवर्तनाचा आरोप केला, मुंबई पोलिसांची मदत घेतली

मुंबई : सोशल मीडिया प्रभावक आणि 'उरी' अभिनेत्री रिवा अरोरा हिने आरोप केला आहे की ब्लिंकिट डिलिव्हरी एजंटने तिचा शाब्दिक छळ केला होता, त्यानंतर तिने कारवाईसाठी मुंबई पोलिसांकडे संपर्क साधला.

26 एप्रिल रोजी घडलेल्या या घटनेमुळे ती अस्वस्थ आणि सुरक्षिततेबाबत चिंतित असल्याचा दावा रिवाने केला.

“ही घटना निश्चितच अस्वस्थ करणारी होती, पण मी सकारात्मक राहण्यावर आणि माझ्या दिनचर्येवर लक्ष केंद्रित करत आहे,” हिंदुस्तान टाईम्सने रिवाने सांगितले.

घटनेचे तपशील शेअर करताना रिवाने आरोप केला की ब्लिंकिटमधील एक डिलिव्हरी एजंट ऑर्डर घेऊन दुपारी 3.30 च्या सुमारास तिच्या घरी पोहोचला आणि वारंवार थांबण्यास सांगूनही तिच्याशी अयोग्य वर्तन केले.

“सुरुवातीपासून, त्याचा टोन असभ्य आणि अयोग्य होता. जेव्हा मी प्रतिसाद दिला तेव्हा परिस्थिती सुधारली नाही. माझी आई (निशा अरोरा) शांतपणे समस्या सोडवण्यासाठी आणि गोष्टी कमी करण्यासाठी पुढे आली, परंतु ते सोडवण्याऐवजी, डिलिव्हरी एजंटने अनादराने वागणे सुरूच ठेवले,” अभिनेत्याने स्पष्ट केले.

रिवाच्या म्हणण्यानुसार, तिची बहीण मुस्कान अरोरा हिने डिलिव्हरी एजंटला त्याच्या वागणुकीवरून तोंड दिल्याने प्रकरण वाढले.

“जेव्हा तो निघताना माझ्या बहिणीचा लिफ्टमध्ये त्याच्याशी सामना झाला, तेव्हा त्याने थांबण्यास सांगितले तरीही त्याने अयोग्य भाषा वापरणे सुरूच ठेवले. त्या वेळी, आम्हाला असे वाटले की वागणूक एक रेषा ओलांडली आहे आणि गांभीर्याने संबोधित करणे आवश्यक आहे. कोणत्याही चिथावणीशिवाय आमच्यावर अनादरपूर्ण, अयोग्य आणि अर्वाच्य भाषा बोलली गेली. हे फक्त एक वेळ नव्हते, असे रिवाने पुन्हा सांगितले, “त्या व्यक्तीने पुन्हा पुन्हा बोलले.

रिवाच्या म्हणण्यानुसार, तिचा आणि तिच्या कुटुंबाचा 30 ते 40 मिनिटे शाब्दिक छळ करण्यात आला.

“हे आमच्या दारात सुरू झाले आणि जाताना त्याने आपले वर्तन चालू ठेवल्याने तो वाढला. भांडणानंतर जेव्हा त्याने परिसर सोडण्याचा प्रयत्न केला तेव्हा आम्ही त्याचा पाठलाग केला आणि त्याला पळून जाण्यापासून रोखण्यात यशस्वी झालो. आम्ही ताबडतोब मुंबई पोलिसांशी संपर्क साधला, त्यांनी त्वरित प्रतिसाद दिला आणि कारवाई करण्यासाठी घटनास्थळी पोहोचलो,” ती म्हणाली.

पोलिसांशी संपर्क साधण्याशिवाय त्यांच्याकडे कोणताही पर्याय नव्हता हे स्पष्ट करून, तिने शेअर केले, “त्यांनी अतिशय तत्परतेने प्रतिसाद दिला आणि ते आल्यावर तत्काळ कारवाई केली. हे प्रकरण त्यावेळी हाताळले गेले होते, आणि आत्तापर्यंत, योग्य माध्यमांद्वारे त्याची काळजी घेतली जात आहे.”

रिवाने सांगितले की, या घटनेबाबत ब्लिंकिटकडे रीतसर तक्रारही सादर करण्यात आली आहे.

“आम्ही ब्लिंकिटकडे देखील औपचारिक तक्रार केली आहे, कारण त्या पातळीवर जबाबदारी तितकीच महत्त्वाची आहे. आम्ही सध्या त्यांच्या बाजूने स्पष्ट प्रतिसाद आणि निराकरणाची वाट पाहत आहोत,” ती म्हणाली.

या घटनेनंतर, रिवा म्हणाली की तिला वाटते की प्रसूती कर्मचाऱ्यांसाठी कठोर पार्श्वभूमी तपासणी, सुधारित प्रशिक्षण आणि चांगल्या प्रकारे परिभाषित वर्तन प्रोटोकॉल असावेत.

“कंपन्यांनी हे सुनिश्चित केले पाहिजे की त्यांचे एजंट केवळ लॉजिस्टिकमध्येच नव्हे तर संप्रेषण आणि व्यावसायिकतेमध्ये देखील प्रशिक्षित आहेत. मजबूत उत्तरदायित्व प्रणाली, द्रुत प्रतिसाद यंत्रणा, योग्य तक्रार हाताळणी आणि गैरवर्तनाचे परिणाम देखील असावेत,” ती पुढे म्हणाली.

रिवाने हे देखील सामायिक केले की तिच्या निवासी इमारतीतील सुरक्षा कर्मचाऱ्यांनी तत्परतेने कार्य केले आणि घटनेच्या वेळी मदत केली, तिची सुरक्षितता सुनिश्चित करण्यात मदत केली आणि परिस्थिती व्यवस्थापित करण्यात तिच्या कुटुंबाला मदत केली.

अभिनेत्याने स्पष्ट केले की तिच्या अनुभवाबद्दल बोलण्याचा उद्देश संपूर्ण व्यवसायाचे सामान्यीकरण किंवा लक्ष्य करण्याचा नव्हता.

“हे उत्तरदायित्व आणि परस्पर आदरांबद्दल आहे. अनादरपूर्ण वागणूक कितीही लहान वाटली तरी ती सामान्य करणे किंवा त्याकडे दुर्लक्ष करणे महत्त्वाचे आहे. बोलणे आवश्यक आहे, केवळ स्वतःसाठी नाही, तर अशा घटना इतरांसोबत घडू नयेत याची खात्री करण्यासाठी,” तिने निष्कर्ष काढला.