व्हीएफएस ग्लोबलने 141 देशांमधील प्रवाश्यांसाठी यूके व्हिसा समर्थन वाढविण्यासाठी एआय-पॉवर चॅटबॉट लाँच केले

अखेरचे अद्यतनित:26 फेब्रुवारी, 2025, 14:18 IST

एआय-पॉवर चॅटबॉट व्हॉईस आणि टेक्स्ट कमांड या दोन्हीद्वारे उपलब्ध मानवी सारखा, संभाषणात्मक समर्थन देण्यासाठी प्रगत जनरेटिव्ह एआय तंत्रज्ञानाचा वापर करते.

जगातील सर्वात मोठा व्हिसा आउटसोर्सिंग आणि तंत्रज्ञान सेवा प्रदाता व्हीएफएस ग्लोबलने १1१ देशांमधील युनायटेड किंगडममधील प्रवाश्यांसाठी ग्राहकांचे समर्थन वाढविण्यासाठी एक नवीन जनरेटिंग एआय-शक्तीने चॅटबॉट सुरू केला आहे.

एआय-पॉवर चॅटबॉट व्हॉईस आणि टेक्स्ट कमांड या दोन्हीद्वारे उपलब्ध मानवी सारखा, संभाषणात्मक समर्थन देण्यासाठी प्रगत जनरेटिव्ह एआय तंत्रज्ञानाचा वापर करते. हे ग्राहकांना त्यांच्या यूके प्रवासाच्या गरजेसाठी त्वरित, अचूक आणि प्रवेशयोग्य माहिती प्रदान करते.

व्हीएफएस ग्लोबलच्या एआय टीमने विकसित केलेले, चॅटबॉट कार्यक्षम ग्राहक सेवेच्या वाढत्या मागणीला प्रतिसाद देते, जे वापरकर्त्यांना अनुप्रयोग प्रक्रियेस नेव्हिगेट करण्यासाठी आवश्यक माहितीवर सहजपणे प्रवेश करण्यास सक्षम करते.

क्रॉस कटिंग सर्व्हिस ऑपरेशन्स, व्हिसा, स्थिती आणि माहिती सेवा, ग्राहक सेवा गट, यूके व्हिसा आणि इमिग्रेशन, जेन विडलर म्हणाले, “व्हीएफएस ग्लोबलच्या एआय-शक्तीच्या चॅटबॉटची रोलआउट आमच्या व्हिसा सेवा सुनिश्चित करण्यासाठी आमची सतत वचनबद्धता दर्शविते. , कार्यक्षम आणि सर्व ग्राहकांच्या गरजा भागवा. व्हिसा अनुप्रयोग प्रक्रियेबद्दल अचूक माहितीस त्वरित प्रवेश प्रदान केल्याने आम्ही आमच्या ग्राहकांना सर्वोत्कृष्ट सेवा देत राहिलो हे सुनिश्चित करेल. ”

व्हीएफएस ग्लोबलचे संस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी झुबिन करकारिया पुढे म्हणाले, “तंत्रज्ञान आणि नाविन्यपूर्णता हे व्हीएफएस ग्लोबलमधील आमच्या ऑपरेशन्सचे नेहमीच कोनशिला राहिले आहेत आणि आम्हाला हे एआय-शक्तीच्या माहितीचे समाधान सुरू करण्यास आनंद झाला आहे ज्यामुळे व्हिसा अनुप्रयोग अनुभवात लक्षणीय वाढ होईल आमच्या ग्राहकांसाठी जगभरातून यूकेला प्रवास करणा .्या ग्राहकांसाठी. आम्ही आमच्या क्लायंट सरकार आणि ग्राहकांसाठी व्हिसा आणि वाणिज्य सेवांमध्ये पुढील परिवर्तन करण्यासाठी एआय आणि डिजिटल तंत्रज्ञान चालवलेल्या उत्पादनांची श्रेणी विकसित करीत आहोत. आम्ही आमच्या ग्राहकांच्या सरकारच्या धोरणे आणि आवश्यकतांनुसार एआयच्या जबाबदार विकासासाठी गंभीरपणे वचनबद्ध आहोत. ”

चॅटबॉट कसा विकसित झाला?

एआय-पॉवर चॅटबॉट प्रगत जनरेटिव्ह एआय तंत्रज्ञानाचा वापर करून विकसित केले गेले, प्रत्येकाने त्यांच्या संबंधित व्हीएफएस ग्लोबल कंट्री-टू-यूके वेबसाइटवरील सार्वजनिकपणे उपलब्ध डेटावर पूर्णपणे प्रशिक्षित केले. व्हीएफएस ग्लोबलच्या सुरक्षित आयटी इन्फ्रास्ट्रक्चरवर संपूर्णपणे तयार आणि होस्ट केलेले, एआय मॉडेल कठोर डेटा गोपनीयता आणि सुरक्षा मानकांचे पालन करतात.

व्हीएफएस ग्लोबलच्या एआय सेंटरसह (एआय आणि डिजिटल ऑपरेशन्सचे मुख्यालय), मुंबई आणि बर्लिन यांच्यासह डेटा वैज्ञानिक आणि एआय तज्ञांच्या समर्पित टीमने या प्रकल्पात सहयोग केले. ?

नैतिक विचार आणि विकास प्रक्रियेमध्ये पक्षपातीपणा कमी करण्यासाठी व्हीएफएस ग्लोबलने 'जबाबदार एआय इन्स्टिट्यूट' सह भागीदारी केल्यामुळे एथिकल एआय प्रॅक्टिस हे एक महत्त्वाचे लक्ष होते. याव्यतिरिक्त, प्रकल्पाने आमच्या एआय फाउंडेशन मॉडेल आणि सुपर अल्फा अनुप्रयोग प्लॅटफॉर्मसह प्रोप्रायटरी एआय प्लॅटफॉर्मचा वापर केला, दोन्ही डेटा सुरक्षा, सुरक्षा आणि नियामक अनुपालन सुनिश्चित करण्यासाठी अंगभूत रेलिंगसह सुसज्ज.