व्हिएतनामचे पर्यटन पर्यटकांकडून जादा शुल्क आकारण्यापासून रोखण्यासाठी संघर्ष करत आहे

कपटी प्रथा रोखण्यासाठी अधिकाऱ्यांनी दंड अनेक पटींनी वाढवावा आणि तंत्रज्ञानावर आधारित देखरेख यंत्रणा तैनात करावी अशी त्यांची इच्छा आहे.

ची माई, 35, हनोई-आधारित टूर मार्गदर्शक, ज्यांचे कुटुंब राजधानीत तीन पिढ्यांपासून राहत आहे, म्हणतात की जादा दर आकारण्याच्या घटना इतक्या सामान्य झाल्या आहेत की ते आता स्थानिकांना आश्चर्यचकित करत नाहीत.

“ओल्ड क्वार्टरमध्ये 200 ग्रॅम लोणची फळे खरेदी करणाऱ्या रहिवाशांकडून प्रथम किंमत न तपासता दुप्पट शुल्क आकारले जाऊ शकते. परदेशी पर्यटकांना चार किंवा पाच वेळा पैसे देण्यास सांगितले जाते हे आश्चर्यकारक नाही.”

अशा घटनांच्या वारंवार आलेल्या बातम्यांमुळे ती निराश होते, ती म्हणते.

“जर अधिकारी निर्णायक पद्धतीने या समस्येचे निराकरण करण्यात अयशस्वी ठरले, तर व्हिएतनामचे आंतरराष्ट्रीय पर्यटन प्रोत्साहन प्रयत्न कुचकामी ठरतील.”

24 फेब्रुवारी रोजी एका अमेरिकन पर्यटकाला सात किलोमीटरच्या प्रवासासाठी VND1 दशलक्ष (US$38) आकारले गेले, जे नेहमीच्या भाड्याच्या 14 पट, हनोईमधील मोटारसायकल-टॅक्सी चालकाकडून.

ड्रायव्हरने उल्लंघन कबूल केले, पर्यटकाची माफी मागितली आणि कृतीची पुनरावृत्ती न करण्याचे वचन दिले.

यापूर्वीच्या प्रकरणांनीही लक्ष वेधले होते.

जानेवारीमध्ये हनोईच्या अधिकाऱ्यांनी दोन परदेशी पर्यटकांकडून शंकूच्या आकाराच्या टोपीच्या सामान्य किंमतीपेक्षा चारपट शुल्क आकारल्याबद्दल एका रस्त्यावर विक्रेत्याला दंड ठोठावला.

जुलै 2025 मध्ये फिलिपिनो पर्यटकांच्या एका गटाला 1 किमीपेक्षा कमी अंतरावरील टॅक्सी राइडसाठी VND1.4 दशलक्ष ($53) आकारण्यात आले होते, जे सामान्य भाड्याच्या 50 पट होते.

दोन महिन्यांनंतर एका ऑस्ट्रेलियन कुटुंबाने सायक्लो ट्रिपसाठी VND1.2 दशलक्ष दिले, जे नियमन केलेल्या दरापेक्षा तिप्पट होते.

ओव्हरचार्जिंग आणि आक्रमक विनंत्या हे हनोईपुरते मर्यादित नाहीत आणि हो ची मिन्ह सिटी आणि दा नांग सारख्या इतर पर्यटन केंद्रांवर नोंदवले गेले आहेत.

हनोई-आधारित टूर ऑपरेटर AZA ट्रॅव्हलचे सीईओ न्गुयेन टिएन डॅट म्हणतात की मोठ्या संख्येने आंतरराष्ट्रीय अभ्यागत असलेल्या गंतव्यस्थानांमध्ये जास्त शुल्क आकारले जाते.

दा नांग मधील वैयक्तिक अनुभव त्यांनी सांगितला जेथे टॅक्सी ड्रायव्हरने विमानतळावरून लांबचा रस्ता धरला होता, जेव्हा Dat फोनवर होता. त्यांनी जोरदार विरोध केल्यानंतरच चालकाने भाडे समायोजन केले.

“टूर गाइड आणि ट्रॅव्हल एजन्सी एक्झिक्युटिव्ह यांसारखे दिग्गज पर्यटन व्यावसायिक देखील अशा पद्धतींना बळी पडू शकतात आणि आंतरराष्ट्रीय अभ्यागत याहूनही अधिक उघडकीस येतात,” माई म्हणते, तिने पर्यटकांना किंमतीतील वाद सोडवण्यासाठी वारंवार हस्तक्षेप केला आहे.

हनोईच्या पर्यटन विभागाचे उपसंचालक ट्रॅन ट्रंग हियू हे कबूल करतात की गॉगिंग ही समस्या राहते, विशेषत: ओल्ड क्वार्टरसारख्या भागात आणि मोठ्या सणांच्या वेळी.

सार्वजनिकरित्या किमती प्रदर्शित करण्यात अयशस्वी होणे आणि ग्राहकांना खरेदी करण्यास भाग पाडणे या फसव्या पद्धती आहेत, असे ते म्हणतात.

विभागाने पर्यटक हॉटलाइन स्थापन केली आहे आणि आठवड्याच्या शेवटी पादचारी रस्त्यावर सुरक्षा उपस्थिती वाढवली आहे, ते म्हणतात.

“किंमत वाढणे, सर्वात वाईट म्हणजे, अभ्यागतांना परत येण्यापासून परावृत्त करते.”

डा नांगमध्ये, संस्कृती, क्रीडा आणि पर्यटन विभागाने तक्रारींचे निराकरण करण्यासाठी जलद प्रतिसाद टीम तयार केली आहे आणि पर्यटन सेवा प्रदात्यांची नियमित तपासणी केली आहे.

व्यावसायिक फसवणूक, बनावट वस्तू आणि किंमतींच्या नियमांचे पालन न करण्यावर लक्ष ठेवण्यासाठी टास्क फोर्स आहेत.

फु क्वोक बेटावरील अधिकाऱ्यांनी अलीकडेच अभ्यागतांचे संरक्षण करण्यासाठी आणि पर्यटनाच्या वाढीदरम्यान सेवा-संबंधित समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी पर्यटन जलद प्रतिसाद टीमची स्थापना केली आहे.

जड दंड आवश्यक

एशियन टुरिझम डेव्हलपमेंट इन्स्टिटय़ूटचे संचालक फाम है क्विन्ह, सतत जादा शुल्क आकारणे आणि आक्रमक विनंतीचे वर्णन “व्हिएतनामी पर्यटनाच्या चेहऱ्यावर एक डाग” असे करतात.

मध्य प्रदेशातील अनेक प्रमुख पर्यटन आणि किनारी स्थळांमध्ये, आक्रमक विनंती कमी दृश्यमान झाली आहे, परंतु मोठ्या प्रमाणात अधिक विवेकपूर्ण पद्धतींनी बदलली गेली आहे.

काही प्रकरणांमध्ये किंमती अस्पष्ट करण्यासाठी भाषेतील फरकांचा वापर केला जातो, ज्यामुळे केवळ आंतरराष्ट्रीय अभ्यागतांवरच नव्हे तर देशांतर्गत प्रवाशांवरही परिणाम होतो.

Quynh याला काही विक्रेत्यांच्या मानसिकतेवर दोष देतात, जे पर्यटनाला शाश्वत आर्थिक क्रियाकलाप मानत नाहीत आणि तात्काळ उत्पन्नाच्या पलीकडे पाहू शकत नाहीत.

“संभाव्य नफ्यांपेक्षा कमी दंडासह, उल्लंघन ही तर्कसंगत निवड बनते.”

परंतु ते कबूल करतात की अंमलबजावणीसाठी व्यावहारिक मर्यादा आहेत कारण अधिकारी प्रत्येक रस्त्याच्या कडेला पोलिस अधिकारी तैनात करू शकत नाहीत.

Dat त्या भावनेचा प्रतिध्वनी करतो, समस्या कायम राहण्याचे श्रेय विक्रेत्यांना वारंवार स्थाने बदलत आहे आणि ट्रॅक करणे कठीण आहे.

स्पर्धात्मक प्रादेशिक गंतव्य म्हणून व्हिएतनाम आपले स्थान मजबूत करण्याचा प्रयत्न करत असल्याने, उद्योग निरीक्षकांचे म्हणणे आहे की किंमत पारदर्शकता सुनिश्चित करणे आणि अंमलबजावणीतील तफावत दूर करणे अभ्यागतांचा आत्मविश्वास पुनर्संचयित करण्यासाठी आणि देशाच्या पर्यटन ब्रँडचे संरक्षण करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण असेल.

व्हिएतनामने डिजिटल मॅपिंग प्लॅटफॉर्मसह समाकलित केलेले पर्यटन अनुप्रयोग तैनात केले पाहिजेत, ज्यामुळे अभ्यागतांना वस्तू आणि सेवांच्या संदर्भ किंमती तपासता येतील आणि विक्रेत्यांना त्वरित रेटिंग प्रदान करता येईल.

Quynh ने पुनरावृत्ती केलेल्या गुन्हेगारांसाठी जबरदस्त आर्थिक दंड, अगदी पर्यटन क्षेत्रात कायमस्वरूपी व्यवसाय बंदी घालण्याची मागणी केली आहे.

जर दंड अभ्यागतांकडून जास्त आकारल्या गेलेल्या रकमेच्या डझनपट असेल तर, उल्लंघन करणाऱ्यांना प्रतिबंधित केले जाईल आणि म्हणून सध्याच्या काही लाख डोंग दंडाची रक्कम VND5 दशलक्ष किंवा VND10 दशलक्ष पर्यंत वाढविली जावी, असे आंतरिक सूत्रांचे म्हणणे आहे.