भाविश अग्रवाल विरोधात वॉरंट जारी, काय होते समजले प्रकरण?

दक्षिण गोवा जिल्हा ग्राहक विवाद निवारण आयोगाने ओला इलेक्ट्रिकचे संस्थापक आणि सीईओ भाविश अग्रवाल यांच्याविरुद्ध जामीनपात्र वॉरंट जारी केले आहे. त्यांना यापूर्वी नोटीस पाठवण्यात आली असतानाही ग्राहक तक्रार प्रकरणात आयोगासमोर हजर न झाल्याने हे वॉरंट जारी करण्यात आले.

ही बाब प्रितेश चंद्रकांत घाडी या ग्राहकाच्या तक्रारीशी संबंधित आहे. त्याने ऑगस्ट 2023 मध्ये Ola S1 Pro 2nd Gen स्कूटर ₹ 1.47 लाखांना खरेदी केली. स्कूटर खरेदी केल्यानंतर काही वेळातच स्कूटरच्या मोटरमधून विचित्र आवाज येऊ लागले आणि टचस्क्रीन नीट काम करत नव्हती. ते दुरुस्त करून घेण्यासाठी ते वास्को (गोवा) येथील ओला डीलरकडे घेऊन गेले पण बराच वेळ होऊनही स्कूटर गायब होती. कंपनीशी अनेकदा संपर्क साधूनही प्रतिसाद मिळाला नाही.

हेही वाचा: ओला, उबेर आणि रॅपिडोला 15% महिला ड्रायव्हर घ्याव्या लागतील, का जाणून घ्या?

स्कूटी बेपत्ता झाली

20 जानेवारी 2026 रोजी झालेल्या सुनावणीत आयोगाने सांगितले की, स्कूटरचा शोध घेतला जात नाही, त्यामुळे ओला इलेक्ट्रिकचे सीईओ भावीश अग्रवाल यांनी प्रत्यक्ष हजर राहून स्कूटर कुठे आहे आणि ग्राहकांना स्कूटर का परत केली नाही हे सांगावे. तिला ४ फेब्रुवारीला हजर राहण्यास सांगितले होते, मात्र ती आयोगासमोर हजर राहिली नाही. त्यामुळे आयोगाने जामीनपात्र वॉरंट जारी केले.

वॉरंटनुसार, बेंगळुरू पोलिसांनी भाविश अग्रवालला अटक करून 23 फेब्रुवारी 2026 रोजी सकाळी 10:30 वाजता मडगाव (दक्षिण गोवा) येथे आयोगासमोर हजर करायचे आहे. हे जामीनपात्र वॉरंट असल्याने, त्यांना ₹1.47 लाखांचा जातमुचलक आणि जामीन दिल्यानंतर सोडले जाऊ शकते. ही रक्कम स्कूटरच्या किमतीएवढी आहे.

हेही वाचा: ओला एक्झिक्युटिव्हची आत्महत्या, सीईओ भाविश अग्रवाल का अडकले?

सेवेत हलगर्जीपणा केल्याचा आरोप

कंपनीने ग्राहकांकडून पैसे घेतले मात्र सेवेत निष्काळजीपणा केल्याचे आयोगाचे अध्यक्ष संजय चोडणकर यांनी आदेशात म्हटले आहे. गोव्यात ओला इलेक्ट्रिकच्या विरोधात यापूर्वी अनेक तक्रारी आल्या आहेत, जसे की सेवेत विलंब, सुटे भाग उपलब्ध न होणे इ. या प्रकरणात ग्राहकाने पूर्ण परतावा आणि ₹50,000 भरपाईची मागणी केली आहे.

पुढील सुनावणी 23 फेब्रुवारीला होणार आहे. ही घटना ओला इलेक्ट्रिकसाठी मोठा धक्का आहे, मात्र ग्राहक हक्कांबाबत कडकपणा वाढत आहे.