“मी का भरावे?” सॅमसंग वापरकर्त्याने अद्यतनामुळे ग्रीन लाईन्सचा दावा केला, कंपनीने दुरुस्तीसाठी ₹14,000 दिले

सॅमसंग स्मार्टफोन वापरकर्त्याने एका सॉफ्टवेअर अपडेटने फोनचा डिस्प्ले दृश्यमान हिरव्या रेषांसह सोडल्यानंतर कंपनीला कॉल करण्यासाठी X वर नेले आहे, सॅमसंगने त्याचे निराकरण करण्यासाठी ₹14,000 मागितले आहेत.

वापरकर्ता काय म्हणाला?

पोस्टनुसार, सॅमसंग सॉफ्टवेअर अपडेटनंतर हिरव्या रेषा दिसल्या आणि वापरकर्त्याचे म्हणणे आहे की स्क्रीनवर जवळपास सहा ओळी आता दृश्यमान आहेत. सॅमसंग सपोर्टपर्यंत अनेक वेळा पोहोचूनही, वापरकर्त्याचा दावा आहे की कंपनी डिस्प्ले बदलण्यासाठी ₹14,000 मागत आहे. सॅमसंगच्या स्वतःच्या अपडेटनंतरच समस्या समोर आल्यावर वापरकर्त्याने दुरुस्तीचा खर्च का सहन करावा असा प्रश्न पोस्टमध्ये आहे.

@SamsungIndia सॅमसंगच्या सॉफ्टवेअर अपडेटनंतर, माझ्या फोनने ग्रीन लाईन्स विकसित केल्या आहेत आता जवळजवळ 6 ओळी दिसत आहेत. मी वारंवार समर्थनाची विनंती केली आहे, परंतु सॅमसंग डिस्प्ले बदलण्यासाठी ₹14k मागत आहे. तुमच्या अपडेटनंतर समस्या सुरू झाल्यावर मी पैसे का द्यावे? pic.twitter.com/fhW8RwCrkV

— सुब्रता डे (@subratadeyx) 10 सप्टेंबर 2026

एक वेगळी तक्रार नाही

सॅमसंग वापरकर्त्यांनी अशीच चिंता व्यक्त करण्याची ही पहिलीच वेळ नाही. सॉफ्टवेअर अपडेट्सनंतर सॅमसंग गॅलेक्सीच्या अनेक मॉडेल्सवर हिरव्या रेषा दिसू लागल्या आहेत, विशिष्ट अपडेट रोलआउट्सच्या आसपास तक्रारी वाढल्या आहेत. गॅलेक्सी एस 10 आणि एस 20 सीरीजवर देखील ही समस्या यापूर्वी पाहिली गेली आहे. एक संभाव्य स्पष्टीकरण देऊ केले आहे की सुरक्षा पॅचमुळे डिस्प्ले असामान्यपणे गरम होतो, जरी एक सैल डिस्प्ले कनेक्टर किंवा दोषपूर्ण घटक देखील कारण म्हणून सूचित केले गेले आहेत.

वापरकर्त्यांचा प्रश्न: कोणी पैसे द्यावे?

त्याचप्रमाणे ग्रीन लाइनच्या समस्येचा सामना करणाऱ्या स्मार्टफोनच्या इतर काही ब्रँडने त्यांच्या ग्राहकांना कूपन आणि एक्सचेंज बोनस ऑफर करण्याचा पर्याय निवडला आहे, तर सॅमसंगने याबाबत मौन पाळले आहे, ज्यामुळे वापरकर्ते खूप निराश झाले आहेत. हिरवी रेषा अनुभवत असताना विचाराधीन बहुतेक उपकरणे आधीच वॉरंटीच्या बाहेर आहेत, ज्यामुळे वापरकर्ते आणखी निराश होतात कारण समस्या सॉफ्टवेअरशी संबंधित आहे आणि हार्डवेअरशी नाही. या प्रकरणात, तक्रार सध्याच्या परिस्थितीची सामान्य धारणा प्रतिबिंबित करते.

द बिग पिक्चर

सॅमसंग गॅलेक्सीच्या अनेक पिढ्यांमध्ये ग्रीन लाइनच्या तक्रारी नोंदवल्या गेल्या आहेत आणि त्या सोशल मीडिया फोरममध्ये प्रभावित वापरकर्त्यांमध्ये चर्चेचा विषय बनल्या आहेत. बर्याच वापरकर्त्यांनी अद्यतनानंतर समान समस्येची तक्रार केल्यामुळे, समस्या सॉफ्टवेअर किंवा हार्डवेअरशी संबंधित आहे की नाही आणि वॉरंटी अंतर्गत भविष्यातील दुरुस्तीसाठी समर्थन असेल की नाही हे स्पष्ट करण्यासाठी सॅमसंगच्या भागावर दबाव कायम आहे.

हे देखील वाचा: सॅमसंगचे प्रीमियम 5-स्टार एसी पुन्हा अयशस्वी झाले: दुसरे युनिट दोषपूर्ण झाले, ग्राहकाला अर्थपूर्ण समर्थन मिळत नाही

पोस्ट “मी का भरावे?” सॅमसंग वापरकर्त्याचा दावा अद्यतनामुळे ग्रीन लाइन्स, कंपनीने दुरुस्तीसाठी ₹14,000 कोट केले प्रथम NewsX वर दिसू लागले.