झोमॅटो कॅश-ऑन-डिलिव्हरी ऑर्डरवर अतिरिक्त 'पे ऑन डिलिव्हरी' शुल्क आकारत आहे, ज्यामध्ये Inc42 ₹5-₹13 चे शुल्क पाहत आहे आणि एक वापरकर्ता ₹21 शुल्काची तक्रार करत आहे.
पेमेंट-लिंक्ड शुल्कामुळे झोमॅटोच्या प्लॅटफॉर्म फीमध्ये भर पडते कारण अन्न वितरण प्रमुख कमाई वाढवण्याचा आणि ग्राहकांना ऑनलाइन पेमेंटकडे ढकलण्याचा प्रयत्न करते
प्रत्येक ऑर्डरवर शुल्क बदलते, परंतु झोमॅटोने त्याची गणना कशी केली जाते किंवा संपूर्ण भारतात शुल्क लागू केले गेले आहे की नाही हे स्पष्ट केलेले नाही
शाश्वत अन्न वितरण हात Zomato काही कॅश-ऑन-डिलिव्हरी (सीओडी) ऑर्डर्सवर अतिरिक्त 'पे ऑन डिलिव्हरी' शुल्क आकारण्यास सुरुवात केली आहे, ज्याचे शुल्क सर्व व्यवहारांवर बदलत आहे.
Inc42 ने अनेक ऑर्डरचे पुनरावलोकन केले ज्यावर Zomato ने नवीन शुल्क आकारले. यापैकी दोन ऑर्डरमध्ये, Zomato ने अनुक्रमे ₹5 आणि ₹13 चे पे-ऑन-डिलिव्हरी शुल्क आकारले. हे शुल्क प्लॅटफॉर्म फी, डिलिव्हरी पार्टनर फी, रेस्टॉरंट पॅकेजिंग शुल्क आणि कर यापासून वेगळे प्रदर्शित केले गेले.
स्वतंत्रपणे, एका Zomato वापरकर्त्याने COD निवडण्यासाठी ₹21 चे शुल्क फ्लॅग करण्यासाठी X ला घेतला.
तफावत दर्शवते की शुल्क निश्चित नाही. तथापि, ऑर्डर मूल्य, स्थान, रेस्टॉरंट, ग्राहक प्रोफाइल किंवा इतर घटकांद्वारे रक्कम निर्धारित केली जाते की नाही हे स्पष्ट नाही.
अतिरिक्त शुल्क टाळण्यासाठी झोमॅटो ग्राहकांना ऑनलाइन पेमेंट करण्यास प्रोत्साहित करणारा संदेश देखील प्रदर्शित करतो.
आकारणी कधीपासून सुरू करण्यात आली, ती राष्ट्रीय स्तरावर लागू केली गेली आहे की नाही किंवा त्याच्या किंमतींच्या संरचनेमागील तर्क काय आहे हे स्पष्ट नाही. तथापि, Inc42 ने या महिन्याच्या सुरुवातीला दिलेल्या ऑर्डरवर शुल्क पाहिले आहे.
Inc42 ने रोलआउट, फी स्ट्रक्चर आणि शुल्कामागील तर्क याबद्दल तपशीलांसाठी Zomato शी संपर्क साधला आहे. प्रतिसाद मिळाल्यावर कथा अपडेट केली जाईल.
आणखी एक कमाई पुश
झोमॅटो आपल्या अन्न वितरण व्यवसायातून कमाई सुधारण्यासाठी ग्राहकासमोरील फी वाढवत असल्याने नवीन शुल्क आकारले जाते.
मार्चमध्ये कंपनीने प्लॅटफॉर्म फी जवळपास वाढवली ₹12.50 वरून 20% ते ₹14.90 प्रति ऑर्डर पूर्वी सुधारित शुल्क प्री-जीएसटीच्या आधारावर आकारले जात होते, संपूर्ण भारतात ही वाढ लागू करण्यात आली होती.
झोमॅटोची प्रतिस्पर्धी स्विगी त्यानंतर त्याची प्लॅटफॉर्म फी वाढवली प्रति ऑर्डर ₹१४.९९ वरून १७% ते ₹१७.५८. कंपनीने म्हटले आहे की सुधारित शुल्कामुळे तिचे प्लॅटफॉर्म ऑपरेट आणि राखण्यात मदत होईल.
प्लॅटफॉर्म फीच्या विपरीत, जे पेमेंटच्या पद्धतीकडे दुर्लक्ष करून लागू होते, Zomato चे नवीन शुल्क ग्राहकाच्या डिलिव्हरीच्या वेळी पैसे देण्याच्या निर्णयाशी जोडलेले आहे. हे COD ऑर्डर अधिक महाग बनवते तर कंपनी स्पष्टपणे ग्राहकांना शुल्क टाळण्यासाठी ऑनलाइन पेमेंटवर स्विच करण्यासाठी प्रोत्साहित करते.
हे पाऊल अशा वेळी आले आहे जेव्हा भारतातील फूड डिलिव्हरी मार्केटमध्ये झोमॅटो आणि स्विगीच्या पलीकडे स्पर्धा वाढत आहे.
फ्लिपकार्ट आपली फूड डिलिव्हरी सेवा ईट प्रायोगिक तत्त्वावर चालवत आहे बंगळुरूमध्ये, अंतर्गत कर्मचारी चाचणीपासून सुरुवात. ईकॉमर्स प्रमुख रेस्टॉरंट्सना प्रति ऑर्डर 10%-11% कमिशन आकारण्याची योजना आखत आहे, संभाव्यत: पदाधिकाऱ्यांकडून आकारले जाणारे कमिशन दर कमी करून.
Rapido ने Ownly सोबत फूड डिलिव्हरी प्ले देखील वाढवला आहे, जे मार्च 2026 मध्ये औपचारिकपणे लॉन्च झाले बेंगळुरूच्या काही भागांमध्ये सेवेची चाचणी घेतल्यानंतर. दरम्यान, जलद अन्न वितरण स्टार्टअप स्विशने या आठवड्याच्या सुरुवातीला $24 मिलियन उभारले किचन नेटवर्कचा विस्तार करण्यासाठी आणि नवीन शहरांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी बर्टेल्समन इंडिया इन्व्हेस्टमेंट्सच्या नेतृत्वाखालील फंडिंग फेरीत.
वेगळ्या विकासात, Zomato ने अलीकडेच सुमारे 240 कर्मचाऱ्यांना कामावरून काढून टाकले आहे त्याने हैदराबादमधील ग्राहक समर्थन ऑपरेशन्स बंद केल्यामुळे.
कंपनी रॅपिड फूड डिलिव्हरीचाही प्रयोग करत आहे “Zomato Now” नावाच्या व्हेंडिंग मशीनद्वारे, जे गुरुग्राममधील कॉर्पोरेट कार्यालयांमध्ये रेस्टॉरंट्सच्या भागीदारीत स्थापित केले गेले आहेत.
आर्थिक आघाडीवर, इटर्नलने ए ₹92 करोड चा एकत्रित निव्वळ नफा FY27 च्या पहिल्या तिमाहीत, मागील वर्षीच्या तिमाहीत ₹25 Cr वरून जवळपास 3.7X ने वाढ झाली आहे. या तिमाहीत तिचा परिचालन महसूल 182% वार्षिक वाढून ₹20,211 कोटी झाला.
जर (window.location.pathname === ” || window.location.pathname === “/datalabs/pricing/” || window.location.pathname === “/datalabs/demo/” ) { !function(f,b,e,v,n,t,s) {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)}; if(!f._fbq)f._fbq=n;n.pushed=n.';=0; n.queue=();t=b.createElement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)(0); s.parentNode.insertBefore(t,s)}(विंडो, डॉक्युमेंट,'स्क्रिप्ट', 'fbq,'76}58); कार्य if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0'; n.queue=();t=b.createElement(e);t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTag(0); s.parentNode.insertBefore(t,s)}(विंडो, दस्तऐवज,'स्क्रिप्ट', 'fbq('init', '862840770475518');
Comments are closed.