रिचार्ज करूनही दिवे बंद? प्रीपेड स्मार्ट मीटरमध्ये शिल्लक दाखवली नसल्यास त्वरित तक्रार करा

स्मार्ट मीटर तक्रार: भारतातील अनेक राज्यांमध्ये प्रीपेड स्मार्ट वीज मीटर बसवण्यात आले आहेत, ज्यामुळे बिलिंग प्रणाली पूर्वीपेक्षा अधिक सुलभ होत आहे. परंतु आता अनेक वापरकर्त्यांना ते वापरल्यानंतर एक मोठी समस्या भेडसावत आहे, ज्यामध्ये रिचार्ज केल्यानंतरही मीटरमध्ये पूर्ण शिल्लक दिसत नाही किंवा अचानक वीज कनेक्शन कट होते. जर तुम्हीही अशा लोकांमध्ये असाल ज्यांना या समस्येचा सामना करावा लागतो, तर घाबरण्याची गरज नाही. कारण आता तुम्ही घरी बसून या समस्येबाबत सहज तक्रार करू शकता.

अशा प्रकारे फोन करून तक्रार नोंदवा

मीटरमध्ये पूर्ण शिल्लक दिसत नसल्यास, हेल्पलाइन नंबरवर कॉल करणे हा सर्वात सोपा मार्ग आहे. जर तुमचा रिचार्ज अपडेट होत नसेल, तर ताबडतोब 1912 नंबर डायल करा किंवा तुम्ही तुमच्या राज्याच्या संबंधित हेल्पलाइन नंबरवर संपर्क साधून तक्रार नोंदवू शकता. परंतु कॉल करण्यापूर्वी, ही माहिती तयार ठेवा जेणेकरून तुम्हाला कोणत्याही समस्येचा सामना करावा लागणार नाही:

• ग्राहक आयडी
• रिचार्ज रक्कम
• व्यवहार आयडी
• तारीख आणि वेळ

राज्यनिहाय हेल्पलाइन क्रमांक

• उत्तर प्रदेश (UPPCL): 1800-202-240 / 1800-202-1810
• बिहार (NBPDCL/SBPDCL): 1800-345-6198
• Madhya Pradesh: 1800-233-1266/1912
• राजस्थान: 1800-180-6507 / 1800-180-6045
• दिल्ली (टाटा पॉवर-डीडीएल): 1800-208-9124 / 19124
• महाराष्ट्र (MSEDCL): ०२२-२६४७८२४६ / १८००-२३३-३४३५
• आसाम (APDCL): 8876100100 / 0361-2313200
• हरियाणा (DHBVN/UHBVN): 1800-180-4334 / 1800-180-1550

मोबाईल ॲपद्वारेही तक्रार करता येईल

ज्यांना कॉल करायचा नाही किंवा करू शकत नाही अशा लोकांपैकी तुम्ही असाल, तर तुम्ही तुमच्या राज्याच्या स्मार्ट मीटर ॲपद्वारे तक्रार दाखल करू शकता. हे करण्याचा मार्ग खूप सोपा आहे:

• ॲप उघडा
• मेनूवर जा
• फीडबॅक किंवा ग्राहक तक्रार निवडा
• संपूर्ण तपशील भरा (रक्कम, व्यवहार आयडी इ.)
• तक्रार सबमिट करा आणि संदर्भ क्रमांक जतन करा

राज्यातील प्रमुख ॲप्स:

• उत्तर प्रदेश: UPPCL स्मार्ट ग्राहक
• बिहार: बिहार वीज स्मार्ट मीटर
• मध्य प्रदेश: स्मार्ट वीज
• Rajasthan: Bijli Mitra
• दिल्ली: TPDDL कनेक्ट
• महाराष्ट्र : महावितरण
• आसाम: मायबिजली
• छत्तीसगड: मोरे बिजली
• हरियाणा: DHBVN / UHBVN ग्राहक

ईमेलद्वारेही तुम्हाला त्वरित समाधान मिळेल

जर अशी परिस्थिती उद्भवली की ज्यामध्ये समस्येचे त्वरित निराकरण केले जात नाही, तर तुम्ही ईमेलद्वारे तक्रार देखील पाठवू शकता. परंतु ईमेल पाठवण्यापूर्वी, तुम्हाला त्यात कोणती माहिती महत्त्वाची आहे हे माहित असले पाहिजे:

• रिचार्ज करण्यापूर्वी आणि नंतर शिल्लक
• व्यवहार आयडी
• तारीख आणि वेळ
• स्क्रीनशॉट किंवा पावती

हेही वाचा: UPI वापरकर्त्यांसाठी मोठा बदल, आता पिनशिवाय पेमेंट होणार, फिंगरप्रिंटद्वारे पैसे पाठवा

ही माहिती महत्त्वाची का आहे?

आजचा काळ पाहता वीज हे घरांसाठी सर्वात आवश्यक साधन बनले आहे. अशा परिस्थितीत एखादी छोटी तांत्रिक चूकही तुमच्यासाठी मोठी समस्या निर्माण करू शकते. या पद्धतींच्या मदतीने तुम्ही ऑफिसला न जाता घरी बसून तुमची समस्या सोडवू शकता.

शहाणपणाने तक्रार करा

सरकारने प्रीपेड स्मार्ट मीटरची सुविधा केवळ लोकांच्या सोयीसाठी उपलब्ध करून दिली आहे, मात्र कोणतीही अडचण आल्यास योग्य ती तक्रार करून तुमची समस्या लवकर दूर होऊ शकते. योग्य वेळी योग्य माहिती आणि कृती केल्यास तुमची समस्या लवकर सुटू शकते.