जेट2 ने बुक केलेल्या फ्लाइट्सच्या प्रवाशांसाठी ७२ तासांच्या नियमाची पुष्टी केली प्रवास बातम्या | प्रवास

जेट 2 ने सुट्टीतील प्रवास अधिक सुरळीत करण्यासाठी बुक केलेल्या फ्लाइट्सच्या प्रवाशांसाठी 72 तासांच्या नवीन नियमाची पुष्टी केली आहे. बजेट एअरलाइनने अलीकडेच त्यांच्या मोबाइल ॲपमध्ये एक नवीन कार्यप्रणाली लाँच केली आहे जी ग्राहकांना त्यांची फ्लाइट सुटण्याच्या 72 तासांपूर्वी थेट फ्लाइट वेळा, फ्लाइटची स्थिती आणि अद्यतने पाहण्याची परवानगी देते. 22 जून रोजी लाँच केलेले नवीन वैशिष्ट्य, ग्राहकांना त्यांच्या बोटांच्या टोकावर अचूक आणि अद्ययावत माहिती उपलब्ध करून देते, ज्याचा उद्देश सुट्ट्या अधिक सुलभ आणि अधिक सोयीस्कर बनविण्याच्या उद्देशाने आहे.

प्रस्थानाच्या तीन दिवस आधी थेट फ्लाइट वेळा आणि फ्लाइट स्थिती पाहण्यास सक्षम असण्याबरोबरच, ग्राहक आता त्यांच्या जेट 2 इन-रिसॉर्ट ग्राहक मदतीला कसे आणि केव्हा भेटू शकतात याबद्दल माहिती देखील ऍक्सेस करू शकतात. ॲपद्वारे, ग्राहक त्यांच्या रिसॉर्टच्या ग्राहक मदतनीसचे नाव पाहू शकतात, भेटीच्या वेळा आणि ठिकाणे पाहू शकतात, त्यांना त्यांच्या सुट्टीच्या काळात महत्त्वाच्या माहितीवर सहज, जाता-जाता प्रवेश मिळवून देऊ शकतात.

Jet2 ने सांगितले की अद्यतने त्याच्या “उद्योग-अग्रणी” ग्राहक अनुभव वितरीत करण्यासाठी सतत गुंतवणूकीचा एक भाग म्हणून येतात, ज्यामुळे ग्राहकांना त्यांच्या फ्लाइटबद्दलची महत्त्वाची माहिती त्यांना सर्वात जास्त आवश्यक असते तेव्हा त्यांना प्रवेश मिळतो.

एअरलाइनने गेल्या वर्षी त्यांची 'लाइव्ह ट्रान्सफर स्टेटस' ॲप कार्यक्षमता सुरू केल्यानंतर हे आले आहे, जे ग्राहकांना रिअल टाइममध्ये त्यांच्या कोच ट्रान्सफरचा मागोवा घेण्यास सक्षम करते.

बेलेरिक्स, कॅनरी, मेनलँड स्पेन, मोरोक्को, तुर्की आणि बल्गेरियामधील सुट्ट्यांमधून घरी परतताना जेट2 ग्राहकांना त्यांच्या प्रस्थान विमानतळावर कोच ट्रान्सफर करणाऱ्या ग्राहकांसाठी सध्या ही कार्यक्षमता उपलब्ध आहे आणि या उन्हाळ्यात ग्रीस, सायप्रस, माल्टा, फारो आणि मदेइरा येथेही त्याचा विस्तार होत आहे.

Jet2 चे मुख्य ग्राहक अधिकारी डेव्हिड हिल्स यांनी याआधी सांगितले: “आम्ही नेहमी आमच्या ग्राहकांसाठी अनुभव कसा सुधारू शकतो याकडे लक्ष देत असतो आणि डिजिटल इनोव्हेशन हा त्याचा एक महत्त्वाचा भाग आहे.

“आम्हाला ही नवीन ॲप कार्यक्षमता लॉन्च करताना खूप आनंद होत आहे, ज्यामुळे जेट2 सह प्रवास आणखी सोपा आणि अधिक सोयीस्कर होतो. आमच्या ग्राहकांच्या हातात अधिक रिअल-टाइम माहिती देऊन, आम्ही आमच्या उद्योगातील आघाडीच्या ग्राहक अनुभवात आणखी सुधारणा करत आहोत.

“तिथल्या सर्वोत्कृष्ट ग्राहक सेवा देण्यासाठी आमच्या सततच्या गुंतवणुकीचा हा एक भाग आहे आणि ग्राहकांना आमच्याकडून काय हवे आहे याच्या प्रतिसादात आम्ही आमचे ॲप आणि डिजिटल ऑफर कसे विकसित करत आहोत याचे हे आणखी एक उदाहरण आहे.”

Jet2 ने या वर्षाच्या सुरुवातीला ग्राहकांना किंमतीची प्रतिज्ञा देखील दिली, इराण युद्धाच्या परिणामी, जेट इंधन सारख्या किमतीत वाढ कव्हर करण्यासाठी कोणत्याही बुक केलेल्या फ्लाइट्स किंवा सुट्टीच्या दिवशी अधिभार लावणार नाही याची पुष्टी करणारी पहिली यूके एअरलाइन आणि टूर ऑपरेटर बनली, ग्राहकांना खात्री दिली की ते Jet2 सोबत बुक केलेली किंमत ते देतील.

एअरलाइनने पुष्टी केली की कंपनीने यापूर्वी कधीही लागू केले नसले तरीही त्यांनी सर्व उड्डाणे आणि सुट्टीतील अधिभार तरतूद काढून टाकली आहे.

काही एअरलाइन्स आणि ट्रॅव्हल कंपन्या अधिभार लागू करू शकतात, याचा अर्थ ग्राहकांना बुकिंग केल्यानंतर अतिरिक्त खर्चाचा सामना करावा लागेल या अनुमानानंतर हे पाऊल पुढे आले आहे.

किंमत धोरण कोणत्याही चॅनेलद्वारे बुक केलेल्या जेट 2 फ्लाइट्स आणि सुट्टीसाठी लागू होते, जसे की ऑनलाइन, मोबाइल ॲप, संपर्क केंद्र किंवा स्वतंत्र ट्रॅव्हल एजंट, म्हणजे ग्राहक त्यांच्या फ्लाइट किंवा सुट्टीच्या किंमती “संपूर्ण आत्मविश्वासाने” लॉक करू शकतात.

Jet2 ने जोडले की पॉलिसीमध्ये पर्यटक करांचा समावेश नाही, जो सुट्टीच्या वेळी रिसॉर्टमध्ये देय असतो आणि थेट निवास प्रदात्याला दिला जातो.