सॅमसंगने 6 महिन्यांच्या जुन्या फोल्ड डिस्प्लेच्या अपयशासाठी वॉरंटी नाकारली, रु. 63,000 दुरुस्ती बिल
सॅमसंग गॅलेक्सी फोल्डचा मालक एका डिस्प्लेसाठी वॉरंटी कव्हरेजचा सन्मान करण्यास नकार दिल्यानंतर वाढत्या वादाच्या केंद्रस्थानी आहे, ज्याने खरेदी केल्यानंतर केवळ सहा महिन्यांनी स्वतःच काम करणे बंद केले.
तोपर्यंत फोन ठीक काम करत होता
ग्राहकाच्या म्हणण्यानुसार, सकाळी अयशस्वी होईपर्यंत डिव्हाइस सामान्यपणे कार्य करत होते. त्याने ते चार्जवर ठेवले होते आणि सुमारे 10 मिनिटांत, आतील डिस्प्लेने प्रतिसाद देणे थांबवले. पडद्यावर एकही थेंब नव्हता, क्रॅक नव्हता, स्क्रॅचही नव्हता. सर्व खात्यांनुसार फोन अस्पर्शित दिसत होता.
मायनर एज मार्कवर वॉरंटी दावा नाकारला
सरळ वॉरंटी दुरुस्तीच्या अपेक्षेने त्याने फोल्डला सॅमसंग सर्व्हिस सेंटरमध्ये नेले तेव्हा त्याला पाठ फिरवण्यात आली. यंत्राच्या काठाजवळील पेंट पीलिंगचा एक लहान पॅच हे दिलेले कारण होते, ज्याला कंपनीने “डेंट” म्हणून वर्गीकृत केले आहे. त्यानंतर खिशातून आतील डिस्प्ले बदलण्यासाठी त्याला जवळपास ₹63,000 दिले गेले.
एज मार्क खरोखरच डिस्प्ले अयशस्वी स्पष्ट करतो का?
इथेच कथा गोंधळात पडते. ग्राहक म्हणतात की फोन अनेकदा कव्हरशिवाय ठेवला जात असे, काहीवेळा दोन किंवा तीन इतर फोनच्या बरोबरीने खिशात टाकले जाते, जे किरकोळ कॉस्मेटिक पोशाख समजावून सांगू शकते. परंतु आतील स्क्रीन पूर्णपणे अयशस्वी होण्यास कारणीभूत ठरू शकेल अशी कोणतीही प्रभाव किंवा दबाव घटना नव्हती असे तो ठामपणे सांगतो. आता अनेकजण विचारत असलेला प्रश्न अगदी सोपा आहे: फ्रेमवरील एक छोटासा खवखव हा फोनच्या आतील बाजूस संपूर्ण डिस्प्ले बंद होण्याच्या नुकसानीचा पुरावा कसा देतो?
फोल्ड करण्यायोग्य मालकांनी हे पहिल्यांदाच वाढवलेले नाही
ही खरोखरच एकतर्फी तक्रार नाही. सॅमसंगच्या फोल्डेबल्सची टिकाऊपणा आणि दुरुस्तीच्या किंमतीबद्दल आता काही काळासाठी एक खडकाळ प्रतिष्ठा आहे आणि यासारख्या कथा पुन्हा फोकसमध्ये आणत आहेत. एवढा महागडा फोन सहा महिन्यांत निकामी होणे, आणि नंतर दोष कशामुळे झाला याच्या खऱ्या पुराव्यापेक्षा कॉस्मेटिक चिन्हाच्या आधारे नाकारले जाणे, भुवया उंचावतील. या दाव्यांचे प्रथम स्थानावर मूल्यमापन कसे केले जाते हे लोकांना विचारणे योग्य आहे.
आत्ता, ग्राहक एक कठीण कॉल करत अडकला आहे, ₹63,000 भरा किंवा सॅमसंगला पुनर्विचार करण्यासाठी दबाव टाकत रहा.
हे देखील वाचा: सॅमसंग फ्लॅगशिप फोन पुन्हा अयशस्वी? वापरकर्त्याचे म्हणणे आहे की वारंवार डिस्प्ले फ्लिकरिंग समस्येमुळे ते ब्रँडसह पूर्ण झाले आहेत
खुशी पटेल या NewsX मधील वरिष्ठ उपसंपादक आहेत, ज्यात ऑटोमोटिव्ह, तंत्रज्ञान, जीवनशैली, मनोरंजन आणि मुख्य प्रवाहातील बातम्यांचा समावेश आहे. तिने यापूर्वी टाइम्स नेटवर्कमध्ये कॉपी एडिटर म्हणून काम केले आहे आणि टाइम्सड्राईव्हसाठी तुलनात्मक भागांसह ऑटोमोटिव्ह संपादकीय सामग्री लिहिली आहे.
The post सॅमसंगने ६ महिन्यांच्या जुन्या फोल्ड डिस्प्लेच्या अपयशासाठी वॉरंटी नाकारली, रु. 63,000 दुरुस्ती बिल appeared first on NewsX.
Comments are closed.