TRAI नवीन टेलिकॉम नियम: तुम्हाला डेटा नको असेल तर जास्त पैसे का द्यावे? ट्रायचा मोठा निर्णय, कंपन्यांना स्वस्त व्हॉईस आणि एसएमएस पॅक जारी करावे लागतील – ..

By Marathi On Sep 24, 2026

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने देशातील करोडो मोबाईल ग्राहकांच्या हितासाठी एक मोठे धोरणात्मक पाऊल उचलले आहे. 'टेलिकॉम कंझ्युमर प्रोटेक्शन (तेरावी दुरुस्ती) विनियम, 2026' अधिकृतपणे अधिसूचित करून, TRAI ने सर्व प्रमुख दूरसंचार ऑपरेटर्स-रिलायन्स जिओ, भारती एअरटेल आणि व्होडाफोन आयडिया (Vi)-ला बाजारात अनिवार्यपणे उपलब्ध करून देण्याचे निर्देश दिले आहेत.

बर्याच काळापासून, दूरसंचार कंपन्या त्यांच्या बहुतेक रिचार्ज प्लॅनमध्ये व्हॉइस कॉलिंग आणि एसएमएससह दररोज 1GB, 1.5GB किंवा 2GB डेटा अनिवार्यपणे बंडल करत होत्या. परिणामी, जे ग्राहक इंटरनेट अजिबात वापरत नाहीत-विशेषत: वृद्ध, ग्रामीण नागरिक आणि मूलभूत कीपॅड/फीचर फोन असलेले कमी उत्पन्न गट-यांना अनिच्छेने महागडे डेटा बंडल योजना खरेदी करण्यास भाग पाडले गेले. ट्रायच्या या नवीन आदेशानंतर आता ज्या ग्राहकांना फक्त कॉलिंग आणि मेसेजिंगची गरज आहे त्यांना डेटाशिवाय स्वस्त दरात रिचार्ज पर्याय मिळणार आहेत.

TRAI ला असे आढळून आले की दूरसंचार ऑपरेटर्सनी पूर्वी ऑफर केलेल्या वेगळ्या डेटा-फ्री प्लॅन देखील केवळ दीर्घ कालावधीच्या (84 दिवस किंवा 365 दिवसांच्या) हेवी प्लॅन्सपुरते मर्यादित होते, ज्यामुळे कमी बजेटच्या ग्राहकांची गैरसोय होत होती. नवीन नियमांनुसार, नियामकाने कठोर रूपरेषा सेट केली आहे:

30 दिवस आणि त्यापेक्षा कमी कालावधीसाठी पॅक: कंपन्यांना प्रत्येक 30 दिवसांच्या वैधतेसाठी आणि 30 दिवसांपेक्षा कमी कालावधीसाठी (उदा. 14 दिवस, 21 दिवस, 28 दिवस) फक्त व्हॉइस-आणि-एसएमएस व्हाउचर ऑफर करावे लागतील ज्यासाठी ते डेटा बंडल योजना ऑफर करतात.
त्याच तारखेला मासिक नूतनीकरण: ऑपरेटरने किमान एक व्हॉइस-एसएमएस योजना ऑफर करणे आवश्यक आहे जे प्रत्येक महिन्याच्या त्याच तारखेला स्वयंचलितपणे नूतनीकरण करू शकते (त्या तारखेला नसल्यास, महिन्याच्या शेवटच्या दिवशी), जेणेकरून ग्राहक 28-दिवसांच्या चक्रापासून मुक्त असतील.
दीर्घकालीन किमान एक पर्याय: पोर्टफोलिओमध्ये ३० दिवसांपेक्षा जास्त वैधतेसह किमान एक दीर्घकालीन व्हॉइस-एसएमएस योजना असणे देखील अनिवार्य असेल.
आनुपातिक दर कपात: ट्रायने स्पष्ट केले आहे की डेटा-मुक्त योजनांच्या किंमती डेटा-बंडल्ड प्लॅनच्या जवळपास ठेवल्या जाऊ शकत नाहीत. डेटा घटक काढून टाकण्याच्या प्रमाणात प्लॅनच्या किंमतींमध्ये वास्तविक आणि व्यावहारिक घट झाली पाहिजे.

या दुरुस्तीला अंतिम स्वरूप देण्यापूर्वी, TRAI ने एक विस्तृत सल्लामसलत प्रक्रिया आयोजित केली, ज्यामध्ये 1,132 हून अधिक भागधारकांचे प्रतिसाद नोंदवले गेले. रिलायन्स जिओ, एअरटेल आणि व्होडाफोन आयडियाने या प्रस्तावाला कडाडून विरोध केला होता.

कंपन्यांचे तर्क: ऑपरेटर्सने असा युक्तिवाद केला की 4G आणि 5G नेटवर्क इंटरनेट प्रोटोकॉल (VoLTE/VoNR) वर कार्य करतात, जिथे व्हॉइस स्वतः डेटा ऍप्लिकेशन प्रमाणे चालते. याशिवाय कंपन्यांनी सांगितले की स्वस्त व्हॉईस पॅकमुळे स्पॅम कॉल आणि फसवणूक वाढू शकते आणि पार्श्वभूमी डेटा वापरामुळे ग्राहकांवर अनपेक्षित शुल्क आकारले जाऊ शकते.
ग्राहक मंचाची बाजू: देशात अंदाजे 30 ते 35 कोटी फीचर फोन वापरकर्ते असून त्यापैकी 10 ते 15 कोटी इंटरनेट वापरत नसल्याची वस्तुस्थिती ग्राहक संघटनांनी मांडली. हे ग्राहक अनावश्यकपणे ₹15,000 ते ₹20,000 कोटी वार्षिक डेटा सेवांवर खर्च करत आहेत ज्यांची त्यांना गरज नाही. नेटवर्क कनेक्टिव्हिटी कमकुवत असलेल्या डोंगराळ आणि दुर्गम भागातही डेटा शुल्क आकारले जात होते.

कंपन्यांच्या आक्षेपांकडे दुर्लक्ष करून, ट्रायने ग्राहकांच्या निवडीचा अधिकार सर्वोपरि मानला आणि कोणत्याही ग्राहकाला नको असलेली सेवा खरेदी करण्यास भाग पाडले जाऊ शकत नाही असा निर्णय दिला.

या निर्णयाचा सर्वात सकारात्मक परिणाम भारतीय मोबाइल बाजाराच्या पिरॅमिडच्या तळाशी दिसून येईल:

वृद्ध आणि पेन्शनधारक: जे आपले सिम केवळ प्रियजनांशी फोनवर बोलण्यासाठी किंवा बँकेचा ओटीपी (एसएमएस) प्राप्त करण्यासाठी सक्रिय ठेवतात, त्यांचा मासिक मोबाइल खर्च लक्षणीयरीत्या कमी होईल.
दुय्यम सिम धारक: जे वापरकर्ते दुसरे सिम ड्युअल-सिम फोनमध्ये फक्त इनकमिंग कॉल किंवा बँकिंग पडताळणीसाठी ठेवतात ते महागडे डेटा रिचार्ज न करता त्यांचा नंबर सक्रिय ठेवण्यास सक्षम असतील.
पारदर्शकता आणि प्रसिद्धी: TRAI ने निर्देश दिले आहेत की दूरसंचार कंपन्या या स्वस्त व्हॉइस-SMS योजना त्यांच्या वेबसाइट्स, मोबाइल ॲप्स आणि किरकोळ विक्री बिंदूंवर ठळकपणे प्रदर्शित करतील, जेणेकरून कोणताही ऑपरेटर या योजना लपवू शकणार नाही.

ट्रायच्या या निर्णयामुळे दूरसंचार कंपन्यांच्या प्रति वापरकर्त्याच्या सरासरी कमाईवर (ARPU) थोडासा दबाव पडू शकतो, परंतु सामान्य नागरिकांना त्यांच्या खिशानुसार आणि गरजेनुसार योजना निवडण्याचे खरे स्वातंत्र्य मिळेल.