ट्रेन रद्द झाल्यास एक रुपयाही कापला जाणार नाही! IRCTC ई-तिकीट आणि रेल्वे काउंटर तिकिटावर पूर्ण परतावा मिळविण्यासाठी योग्य नियम आणि प्रक्रिया जाणून घ्या.

तांत्रिक बिघाड, खराब हवामान, नैसर्गिक आपत्ती किंवा ट्रॅकच्या देखभालीमुळे ट्रेन अचानक पूर्णपणे किंवा अंशतः रद्द केल्यावर भारतीय रेल्वेमध्ये प्रवास करणाऱ्या लाखो प्रवाशांना कधीकधी अशा अनपेक्षित परिस्थितींना तोंड द्यावे लागते. अशा परिस्थितीत प्रवाशांना सर्वात मोठी चिंता तिकिटाच्या पैशांची आहे. रेल्वे प्रशासनाचे स्पष्ट नियम आहेत की जर रेल्वेने ट्रेन रद्द केली तर प्रवाशांकडून कोणतेही कॅन्सलेशन चार्ज किंवा लिपिक शुल्क कापले जात नाही आणि मूळ भाड्याच्या पूर्ण 100% परतावा दिला जातो. तथापि, तुमचे तिकीट हे IRCTC वेबसाइट किंवा ॲपद्वारे बुक केलेले ऑनलाइन ई-तिकीट आहे की रेल्वे स्टेशन काउंटर (पीआरएस काउंटर) वरून खरेदी केलेले भौतिक तिकीट आहे यावर परतावा मिळण्याची प्रक्रिया अवलंबून असते. IRCTC ऑनलाइन ई-तिकीटवर स्वयंचलित परताव्याची तरतूद जर तुम्ही तुमचे ट्रेन तिकीट IRCTC च्या अधिकृत वेबसाइट किंवा Rail Connect App द्वारे बुक केले असेल आणि ती ट्रेन अधिकृत प्रणाली (PRS सिस्टम) मध्ये रेल्वेने पूर्ण रद्द घोषित केली असेल, तर प्रवाशाने स्वतःहून तिकीट रद्द करण्याची गरज नाही. स्वयंचलित रद्दीकरण: सिस्टीममध्ये ट्रेनला 'रद्द' म्हणून चिन्हांकित केल्यावर, IRCTC सर्व्हर आपोआप सर्व पुष्टी, RAC आणि प्रतीक्षा ई-तिकीटे रद्द करतात. प्रवाशांनी स्वतःहून रद्द करू नये: सर्वात सामान्य चूक म्हणजे ट्रेन रद्द झाल्याची बातमी मिळताच प्रवासी घाबरतात आणि 'तिकीट रद्द करा' बटण दाबतात. ट्रेन सिस्टीममध्ये रद्द होण्यापूर्वी तुम्ही स्वतः तिकीट रद्द केल्यास, रद्द करण्याचे सामान्य नियम लागू होऊ शकतात आणि शुल्क कापले जाऊ शकते. त्यामुळे प्रणाली आपोआप रद्द करू द्या. रिफंड ट्रान्सफर कालावधी: ज्या बँक खाते, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, नेट बँकिंग किंवा UPI आयडीमध्ये मूळ पेमेंट केले गेले होते त्या 3 ते 7 दिवसांच्या आत संपूर्ण परतावा कोणत्याही कपातीशिवाय परत जमा केला जातो. रेल्वे स्टेशन काउंटर तिकिटांवर रिफंड घेण्यासाठी वेळ मर्यादा आणि नियम: जर तुम्ही स्टेशन रिझर्वेशन काउंटर (पीआरएस काउंटर) वरून कागदी तिकीट खरेदी केले असेल, तर त्याचा परतावा तुमच्या खात्यात आपोआप ऑनलाइन जमा होणार नाही. यासाठी, प्रवाशाला फिजिकल तिकीट घेऊन काउंटरवर जावे लागेल किंवा निर्धारित वेळेत ऑनलाइन टीडीआर/व्हेरिफिकेशन प्रक्रिया पूर्ण करावी लागेल. तिकिट रद्द करण्याचा प्रकार रिफंड कपात ऑनलाइन ई-तिकीट स्वयंचलित (आयआरसीटीसी प्रणालीद्वारे स्वयंचलित) प्रवासाच्या तारखेपासून 3-7 कार्य दिवस ₹0 (शून्य कपात) काउंटर तिकीट (पीआरएस विंडो) कोणत्याही संगणकीकृत पीआरएस काउंटरवर मूळ तिकीट समर्पण करा तिकीट (ऑनलाइन रद्दीकरण) IRCTC पोर्टलवर 'काउंटर तिकीट रद्दीकरण' पर्यायासह OTP पडताळणी करून 72 तासांच्या आत जवळच्या काउंटरवरून रोख रक्कम गोळा करा. ₹0 (शून्य वजावट) काउंटर तिकीट धारकांसाठी, रेल्वेने एक मोठा दिलासा दिला आहे की ते केवळ ट्रेन सुटल्यानंतर लगेचच नव्हे तर देशातील कोणत्याही संगणकीकृत आरक्षण केंद्राला भेट देऊन आणि मूळ तिकीट सबमिट करून 72 तासांच्या आत (3 दिवस) रोख परतावा मिळवू शकतात. ट्रेन वळवल्यास किंवा मार्ग बदलल्यास परतावा देण्याचे नियम: अनेक वेळा ट्रेन पूर्णपणे रद्द केली जात नाही परंतु तिचा मार्ग बदलला जातो (वळवलेला मार्ग). जर ट्रेन वळवलेल्या मार्गावर चालवली असेल ज्यामध्ये तुमचे गंतव्य स्थान किंवा बोर्डिंग स्टेशन समाविष्ट नाही किंवा तुम्ही वळवलेल्या मार्गाने प्रवास करू इच्छित नसाल, तर तुम्ही पूर्ण परतावा मिळण्यास पात्र आहात: ई-तिकीट धारक: ट्रेनच्या वास्तविक सुटण्याच्या वेळेपूर्वी IRCTC पोर्टलला भेट द्या आणि कारणासह TDR (तिकीट जमा पावती) दाखल करा. "ट्रेन वळवली आणि प्रवासी प्रवास करत नाहीत" निवडा. काउंटर तिकीटधारक: ट्रेन सुटण्याच्या वेळेपूर्वी आरक्षण काउंटरवर तिकीट सरेंडर करून पूर्ण परतावा मिळवू शकतात. ट्रेन 3 तासांपेक्षा जास्त उशीर झाल्यास 100% परतावा कसा मिळेल? जर ट्रेन रद्द केली नसेल परंतु तिच्या मूळ स्थानकापासून 3 तासांपेक्षा जास्त उशीर झाला असेल आणि तुम्हाला प्रवास करण्याची इच्छा नसेल, तर रेल्वेच्या नियमांनुसार कोणत्याही कपातीशिवाय संपूर्ण भाडे परत केले जाते: चार्ट तयार केल्यानंतर टीडीआर: ट्रेन प्रत्यक्ष सुटण्यापूर्वी TDR दाखल करणे अनिवार्य आहे. कारणास्तव "ट्रेन 3 तासांपेक्षा जास्त उशिराने आणि प्रवासी प्रवास करत नाहीत" निवडा. पडताळणीनंतर संपूर्ण पैसे तुमच्या मूळ खात्यात हस्तांतरित केले जातात. अर्धवट रद्द झालेल्या आणि शॉर्ट टर्मिनेटेड गाड्यांचे गणित जर एखादी ट्रेन संपूर्ण मार्गावर न जाता मध्यमार्गावर थांबली असेल, तर प्रवाशाला दोन पर्याय मिळू शकतात: रेल्वेने पुढील प्रवासासाठी पर्यायी व्यवस्था उपलब्ध करून दिल्यास आणि प्रवासी प्रवास करत असल्यास, कोणताही अतिरिक्त परतावा उपलब्ध नाही. रेल्वेने कोणतेही पर्यायी मार्ग न दिल्यास किंवा प्रवाशाने पुढील प्रवास करण्यास नकार दिल्यास, फक्त प्रवास केलेल्या स्थानकापर्यंतचे भाडे कापले जाईल आणि न वापरलेल्या अंतरासाठीचे संपूर्ण भाडे परत केले जाईल. यासाठी टीटीईकडून ईएफटी किंवा प्रमाणपत्र घेऊन रिफंड क्लेम केला जातो.