FASTag स्कॅन केले नाही तर टेन्शन संपले, आता टोल न भरता पुढे जाऊ शकता, जाणून घ्या सरकारी नियम

FASTag शिल्लक तपासा: FASTag आता प्रत्येक वाहनचालकासाठी आवश्यक झाले आहे. देशभरातील महामार्ग आणि द्रुतगती मार्गावरील जवळपास प्रत्येक वाहनाला टोल प्लाझावरून जाणे कठीण झाले आहे. या तंत्रज्ञानामध्ये तुमच्या वाहनावर लावलेला FASTag स्कॅन केला जातो आणि टोल टॅक्स आपोआप कापला जातो. मात्र काही वेळा काही बिघाडामुळे स्कॅनिंग होत नसल्याने प्रवाशांना लांबच लांब रांगा आणि वादाला सामोरे जावे लागते. अशा परिस्थितीत हे प्रकरण सोडवण्यासाठी सरकारकडून स्पष्ट नियम निघाले आहेत.

इंडियन हायवेज मॅनेजमेंट कंपनी लिमिटेडच्या मते, जर तुमचा FASTag सक्रिय असेल, त्यात पुरेसा शिल्लक असेल आणि टॅग चांगल्या स्थितीत असेल, तरीही टोल प्लाझाची ETC प्रणाली काम करत नसेल, तर अशा परिस्थितीत ड्रायव्हरला विनामूल्य पास करण्याची परवानगी दिली जाऊ शकते.

यंत्रणा सदोष असल्यास रोख रक्कम देण्याची सक्ती नाही.

टोल प्लाझाच्या तांत्रिक यंत्रणेत दोष असेल, तर वाहनचालकांकडून जादा शुल्क आकारणे योग्य होणार नाही, असेही सरकारी नियमात स्पष्ट करण्यात आले होते. सर्व्हर डाउन, स्कॅनर खराब होणे किंवा नेटवर्क बिघाडामुळे अनेक वेळा FASTag काम करत नसल्याचे दिसून आले आहे. अशा वेळी प्रवाशांना रोख पैसे देण्याची सक्ती करण्याची गरज नाही. तथापि, हे देखील समजून घेणे आवश्यक आहे की जेव्हा तुमचा FASTag सक्रिय असेल तेव्हाच ही सुविधा उपलब्ध होईल. जर टॅग काळ्या यादीत टाकला असेल, शिल्लक संपली असेल किंवा टॅग खराब झाला असेल तर तुम्हाला सामान्य पद्धतीने टोल टॅक्स भरावा लागेल.

जबरदस्तीने पैसे मागितल्यास काय करावे?

नियम आल्यानंतरही, ईटीसी सिस्टीममध्ये बिघाड असूनही तुम्हाला कोणत्याही टोल प्लाझावर रोख रक्कम भरण्यास सांगितले जात असल्यास, तुम्ही त्याबाबत तक्रार करू शकता. संबंधित ग्राहक सेवा क्रमांकावर कॉल करून ग्राहक आपली समस्या नोंदवेल, असे सांगण्यात आले आहे. यासोबतच तुम्ही टोल प्लाझा ऑपरेटरविरोधात तक्रारही करू शकता. या परिस्थितीत प्रवाशांनी त्यांच्या हक्कांबद्दल जागरूक असले पाहिजे, असे तज्ञांचे म्हणणे आहे कारण काहीवेळा माहितीच्या अभावामुळे लोक विनाकारण जास्त पैसे मोजतात.

हेही वाचा: दिल्लीकरांचा तणाव संपला, आता दर सोमवारी धावणार एक्स्ट्रा मेट्रो ट्रेन, इंधन संकटात मोठा निर्णय

प्रवास करण्यापूर्वी या गोष्टींची खात्री करा.

प्रवास सुरू करण्यापूर्वी FASTag शिल्लक तपासण्याचा सल्ला दिला जातो. यासोबतच विंडस्क्रीनवर योग्य ठिकाणी टॅग लावा जेणेकरून स्कॅनिंगमध्ये कोणतीही अडचण येणार नाही. जर तुमचा FASTag नीट काम करत असेल आणि टोल व्यवस्थेची चूक असेल तर सरकारी नियम तुमच्या पाठीशी असतील.