वॉलमार्ट खरेदीदार नवीन गायब झालेल्या किंमती टॅगवर धुमाकूळ घालतात

टॅग – तुम्ही बाहेर आहात!

वॉलमार्ट खरेदीदार काही स्टोअरमध्ये बदल पाहत आहेत — आणि यामुळे बजेट करणे थोडे कठीण होत आहे. आर्कान्सा-आधारित किरकोळ विक्रेत्याने कपड्यांच्या विभागातील त्याच्या टॅगच्या किंमती काढून टाकल्या आहेत आणि त्यांच्या जागी कंपनी ज्याला “पेग्स” म्हणते.

किमतीची माहिती प्रदर्शित करण्यासाठी पेग लहान, प्लास्टिकचे तुकडे किंवा कपड्यांच्या रॅकला जोडलेले असतात. वॉलमार्टने द पोस्टला सांगितले की खरेदीदारांना किंमतीमध्ये सातत्य प्रदान करण्यासाठी स्विच सुमारे 16 महिन्यांपूर्वी सुरू झाला होता — आणि वैयक्तिक टॅग बदलण्यात बराच वेळ घालवणाऱ्या कर्मचाऱ्यांचा ताण दूर करा.

या हालचाली साखळीसाठी अर्थपूर्ण असू शकतात, परंतु खरेदीदार गोंधळात पडले आहेत – आणि अधिक काम करत आहेत.

उदाहरणार्थ, ए मध्ये अलीकडील TikTokगिऱ्हाईक रोंडा ब्लॅकने तिचे स्थानिक ठिकाण गाठले जेथे कपड्यांवरील टॅगवरील सर्व स्टिकरच्या किमती गहाळ असल्याचे तिच्या लक्षात आले.

किमतीच्या टॅगऐवजी, किरकोळ कंपनीने आयटमच्या वर पेग ठेवले – या प्रकरणात पायजामा – ज्यावर “पायजामा $22.98 आणि त्यापेक्षा कमी” असे लिहिले आहे. क्रोधित होऊन, ब्लॅकने व्हिडिओवर सांगितले की सर्व काही डिजिटल असल्याने, ग्राहकांना वॉलमार्ट स्मार्टफोन ॲप वापरून किंमतीसाठी टॅग स्कॅन करण्यास प्रोत्साहित केले जाते.

“तुला काय म्हणायचे आहे की ते $22.98 आणि त्यापेक्षा कमी आहे? तुम्ही मला सांगत आहात की येथे $14 सारख्या गोष्टी आहेत, परंतु मला ते पाहण्यासाठी स्कॅन करावे लागेल,” ब्लॅक म्हणाला. “वॉलमार्ट, तू मला तुझ्या दुकानात खरेदी करून पाहणे कठीण का करत आहेस?”

मोठ्या बॉक्स चेनने द पोस्टला सांगितले की किंमत टॅग काढून टाकणे आणि त्यांना पेग आणि शेल्फ टॅगसह बदलणे कंपनीला संपूर्ण बोर्डवर रोलबॅक म्हणून विश्वासार्ह किंमत ऑफर करण्यास अनुमती देते – तात्पुरत्या किंमतीतील कपातसाठी त्याची लिंगो – वारंवार घडते.

वॉलमार्टच्या प्रवक्त्याने द पोस्टला सांगितले की, “गेल्या वर्षी, आम्ही शेल्फ, पेग किंवा आयटम टॅगवर उपलब्ध असलेल्या किमतींसह फॅशन आयटमला लेबल कसे लावतो यात बदल केला. “किमती शोधण्यासाठी ग्राहकांना वॉलमार्ट ॲप वापरण्याची गरज नाही आणि आम्ही त्यांना आमच्याकडून अपेक्षित असलेल्या कमी किमतींसाठी वचनबद्ध आहोत.”

आणि ब्लॅक फ्रायडे आणि सुट्टीचा हंगाम जवळ आल्याने, किमतींमध्ये चढ-उतार होण्याची शक्यता आहे.

याची पर्वा न करता, खरेदीदार तयार आहेत कारण अनेकांना वाटते की ते अधिक काम आहे आणि पारदर्शकतेचा अभाव आहे — विशेषत: अशा वेळी जेव्हा डायनॅमिक किंमती मथळे बनवत आहेत.

ब्लॅकच्या टिकटोकवर वैतागलेल्या खरेदीदारांच्या टिप्पण्यांचा पूर दिसला, ज्यात टॅग स्विचमुळे तिच्या स्टोअर्सवर बहिष्कार टाकला गेला.

“त्यामुळे मला आता तिथे वस्तू खरेदी करण्यापासून थांबवले आहे,” वापरकर्त्याने लिहिले.

दुसऱ्याने टिप्पणी केली की किंमत शोधण्यासाठी लागणारा वेळ हा एक गेम आहे जो तिला खेळायचा नाही, “किंमती स्पष्टपणे प्रदर्शित करणे ही स्टोअरची जबाबदारी आहे, त्यांचा शोध घेण्याची ग्राहकाची जबाबदारी नाही.”

“मी खरेदी करत असताना आयटम स्कॅन करण्यासाठी मी माझा फोन बाहेर काढणार नाही. जर किंमत स्पष्टपणे चिन्हांकित केली नसेल, तर मी तो खरेदी करत नाही. वॉलमार्टला असे वाटते की प्रत्येकाकडे वेळ आहे किंवा एखाद्या गोष्टीची किंमत किती आहे हे शोधण्यासाठी सर्वकाही स्कॅन करू इच्छित आहे,” वापरकर्त्याने जोडले.

किरकोळ विक्रेत्यासाठी किंमत हा एक त्रासदायक विषय आहे. आत्ताच गेल्या महिन्यात, अध्यक्ष आणि सीईओ जॉन फर्नर यांनी डायनॅमिक किंमत, पाळत ठेवणे किंवा वैयक्तिक किंमतींचे कोणतेही स्वरूप नाकारणारे विधान जारी केले.

“मला तुम्हाला सांगायचे आहे की आम्ही कुठे उभे आहोत: आम्ही उत्पादनाची किंमत ठरवतो, व्यक्तीची नाही,” फर्नरने कंपनीच्या साइटवर दिलेल्या निवेदनात म्हटले आहे.

या साखळीवर अलीकडेच या तिन्ही प्रकारांचा आरोप करण्यात आला आहे आणि हे सर्व हजारो स्टोअरमध्ये इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ टॅग (ESL) च्या रोलआउटसह सुरू झाले आहे. ईएसएल हे लहान डिजिटल किंवा ई-पेपर डिस्प्ले असतात जे स्टोअर शेल्फ् 'चे अव रुप जोडलेले असतात, जे पारंपारिक पेपर टॅग्जऐवजी उत्पादनाची किंमत आणि माहिती दर्शवतात.

डायनॅमिक किंमती म्हणजे बाजाराची मागणी, स्पर्धक क्रिया किंवा इन्व्हेंटरी पातळी यांसारख्या घटकांवर आधारित रिअल टाइममध्ये उत्पादनांची किंमत ESL वर बदलू शकते. पाळत ठेवणे किंमत, किंवा वैयक्तिकृत किंमत, जिथे वैयक्तिक डेटा आणि अल्गोरिदमचा वापर व्यक्तीवर अवलंबून समान उत्पादनांसाठी भिन्न किंमती आकारण्यासाठी केला जातो.

बिग बॉसने कंपनीच्या तीन वचनबद्धतेचा भंग केला कारण नवीन तंत्रज्ञान कदाचित अधिक स्टोअरमध्ये लॉन्च होत राहील.

फर्नरने “तुमचे उत्पन्न, खरेदीचा इतिहास, निकड किंवा तुम्ही जे देऊ शकता असे आम्हाला वाटते त्या आधारे किंमत बदलणार नाही” यावर आधारित भिन्न किंमती सेट न करण्याचे वचन दिले आहे.

“आणि तुम्ही गरम दुपारी किराणा सामान किंवा इलेक्ट्रॉनिक्स खरेदी करत असाल किंवा एखाद्या वस्तूसाठी अचानक गर्दी करत असाल तरीही, तुमच्याकडून जास्त शुल्क घेण्याचे कारण नाही,” फर्नर पुढे म्हणाले.

पण किमतींशी लपूनछपून खेळून कंटाळलेल्या खरेदीदारांसाठी, किरकोळ विक्रेत्याची आश्वासने त्यांचा विश्वास पुनर्संचयित करण्यासाठी फारसे काही करू शकत नाहीत.