व्यवसाय प्लॅटफॉर्म वापरण्यासाठी व्यवसाय देण्याच्या पद्धतीत WhatsApp बदलत आहे, 1 ऑक्टोबरपासून नवीन प्रति-संदेश किंमत प्रणाली लागू होणार आहे.
व्हॉट्सॲपचे बिझनेस प्लॅटफॉर्म आणि API वापरणाऱ्या व्यवसायांवर या बदलाचा परिणाम होईलमोठ्या प्रमाणावर ग्राहकांशी संवाद साधा. प्रामुख्याने संभाषण श्रेणींवर आधारित शुल्क आकारण्याऐवजी, व्यवसाय वापरकर्त्यांना वितरित केलेल्या वैयक्तिक टेम्पलेट संदेशांसाठी वाढत्या प्रमाणात पैसे देतील.
व्यवसाय प्रति संदेश देतील
सुधारित प्रणाली अंतर्गत, ग्राहकांना ठराविक टेम्प्लेट संदेश वितरित केल्यावर व्यवसायांवर शुल्क आकारले जाईल.
टेम्प्लेट संदेश हे पूर्व-मंजूर संदेश आहेत जे व्यवसाय सूचना, विपणन मोहिम, स्मरणपत्रे, ऑर्डर अद्यतने आणि इतर ग्राहक संप्रेषणांसाठी वापरतात.
किंमत संदेशाच्या प्रकारावर आणि प्राप्तकर्त्याच्या देशावर अवलंबून असेल.
याचा अर्थ असा आहे की मोठ्या प्रमाणात WhatsApp संदेश पाठवणारे व्यवसाय त्यांच्या मोहिमेची रचना कशी करतात यावर अवलंबून त्यांच्या संदेशन खर्चात लक्षणीय बदल होऊ शकतात.
विपणन संदेश सर्वात महाग राहतील
व्हॉट्सॲपच्या किंमतींची रचना विविध प्रकारच्या व्यावसायिक संप्रेषणांमध्ये फरक करत राहते.
विपणन संदेश, ज्यात जाहिराती, ऑफर आणि जाहिरातींचा समावेश आहे, सामान्यत: ऑर्डर पुष्टीकरण, खाते अद्यतने आणि इतर व्यवहारविषयक सूचनांसारख्या उपयुक्तता संदेशांपेक्षा जास्त शुल्क आकारतात.
सत्यापन आणि लॉगिन-संबंधित संप्रेषणासाठी वापरलेले प्रमाणीकरण संदेश देखील स्वतंत्रपणे हाताळले जातात.
त्यामुळे व्यवसायांना त्यांचे संदेश कसे वर्गीकृत केले जातात याकडे बारकाईने लक्ष देणे आवश्यक आहे.
ग्राहक प्रत्युत्तरे अद्याप विनामूल्य असू शकतात
नवीन किंमत प्रणालीचा अर्थ असा नाही की व्यवसाय आणि ग्राहक यांच्यात प्रत्येक WhatsApp संदेशाची देवाणघेवाण आपोआप शुल्क आकारली जाईल.
जेव्हा एखादा ग्राहक संभाषण सुरू करतो, तेव्हा विशिष्ट प्रकारच्या संदेशांसाठी शुल्क न आकारता व्यवसाय ग्राहक सेवा विंडोमध्ये प्रतिसाद देऊ शकतात.
व्हॉट्सॲपने काही परिस्थितींमध्ये मोफत मेसेजिंग देखील कायम ठेवली आहे, ज्यामध्ये काही सेवा संवाद आणि विशिष्ट एंट्री पॉईंटद्वारे वितरित संदेश यांचा समावेश आहे.
त्यामुळे संभाषण कोण सुरू करतो, कोणत्या प्रकारचा संदेश पाठवला जातो आणि लागू किंमतीचे नियम यावर नेमकी किंमत अवलंबून असेल.
व्हॉट्सॲप त्याची किंमत का बदलत आहे
व्हॉट्सॲपला एक प्रमुख व्यावसायिक संप्रेषण आणि वाणिज्य प्लॅटफॉर्म बनवण्याच्या Meta च्या व्यापक प्रयत्नांचा एक भाग आहे.
लाखो व्यवसाय ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी WhatsApp वापरतात, तर प्लॅटफॉर्मने जाहिराती, ग्राहक समर्थन, पेमेंट आणि वाणिज्य यासाठी वाढत्या प्रमाणात साधने जोडली आहेत.
प्रति-संदेश मॉडेल मेटाला व्यवसाय संप्रेषणाची कमाई करण्याचा अधिक थेट मार्ग देते कारण कंपन्या विपणन आणि ग्राहक प्रतिबद्धतेसाठी WhatsApp वापरतात.
भारतीय व्यवसायांवर जवळून परिणाम होऊ शकतो
हा बदल विशेषतः भारतीय व्यवसायांसाठी उपयुक्त आहे कारण WhatsApp चा वापर ई-कॉमर्स, बँकिंग, प्रवास, शिक्षण, रेस्टॉरंट आणि लहान व्यवसायांमध्ये ग्राहकांच्या संवादासाठी मोठ्या प्रमाणावर केला जातो.
ज्या कंपन्या मोठ्या संख्येने प्रचारात्मक किंवा व्यवहारात्मक संदेश पाठवतात त्यांना त्यांच्या WhatsApp संप्रेषण खर्चावर अधिक बारकाईने लक्ष ठेवणे आवश्यक आहे.
अनावश्यक मेसेजिंग खर्च टाळण्यासाठी व्यवसायांना स्वयंचलित मोहिमा, अधिसूचना वारंवारता आणि ग्राहक-गुंतवणुकीच्या धोरणांचा पुनर्विचार करावा लागेल.
प्रत्येक व्हॉट्सॲप वापरकर्ता पैसे देणार नाही
नवीन किंमत WhatsApp चे बिझनेस प्लॅटफॉर्म आणि API वापरणाऱ्या व्यवसायांना लागू होते.
नियमित व्हॉट्सॲप ऍप्लिकेशनद्वारे मित्र, कुटुंब किंवा व्यवसायांशी चॅट करणाऱ्या सामान्य वापरकर्त्यांकडून संदेश पाठवण्यासाठी अचानक शुल्क आकारले जाणार नाही.
त्यामुळे बदल हा ग्राहक मेसेजिंग शुल्काऐवजी प्रामुख्याने व्यवसाय-साइड किंमत अद्यतन आहे.
सारांश
WhatsApp 1 ऑक्टोबरपासून व्यवसाय प्लॅटफॉर्म वापरणाऱ्या व्यवसायांसाठी नवीन प्रति-संदेश किंमत मॉडेल सादर करत आहे. शुल्क संदेश प्रकार, गंतव्यस्थान आणि लागू किंमतीच्या नियमांवर अवलंबून असेल, विपणन संदेशांची किंमत सामान्यत: उपयुक्तता संप्रेषणांपेक्षा जास्त असते. ग्राहकाने सुरू केलेली संभाषणे अजूनही काही अटींनुसार विनामूल्य उत्तरांसाठी पात्र ठरू शकतात. नियमित WhatsApp वापरकर्त्यांना त्यांच्या वैयक्तिक संदेशांसाठी शुल्क आकारले जाणार नाही.
Comments are closed.