गुंतागुंतीची आणि वेळखाऊ प्रकिया होणार सुलभ, ग्राहकांसाठी ॲक्सिस बँकेनं घेतला मोठा निर्णय

ॲक्सिस बँक बातम्या : भारतातील सर्वात मोठ्या खाजगी क्षेत्रातील बँकांपैकी एक असलेल्या ॲक्सिस बँकेने, आपल्या चालू खातेधारकांसाठी एआय-आधारित अनुपालन परिवर्तन उपायांचा एक नवीन संच सादर केला आहे. या नवीन सेवांचा उद्देश गुंतागुंतीच्या आणि वेळखाऊ नियामक प्रक्रिया सुलभ करणे, त्यांना गती देणे आणि त्यांचे पूर्णपणे डिजिटायझेशन करणे हा आहे.

एआय-आधारित री-केवायसी

बँकेने दोन प्रमुख सेवा सादर केल्या आहेत: एक एआय-आधारित री-केवायसी सोल्यूशन आणि एक डिजिटल बिझनेस प्रोफाइल अपडेट सेवा. या दोन्ही सेवा ग्राहकांना शाखेत न जाता आणि कोणत्याही कागदपत्रांशिवाय जलद अनुपालन प्रदान करण्यासाठी तयार केल्या आहेत.

व्यवसाय प्रोफाइल अद्ययावतीकरण

नवीन डिजिटल व्यवसाय प्रोफाइल अद्ययावतीकरण सेवेमुळे चालू खातेदार त्यांच्या व्यवसायाची माहिती, जसे की व्यवसायाचा प्रकार आणि इतर तपशील, पूर्णपणे ऑनलाइन अद्ययावत करू शकतात. ही प्रणाली जनरेटिव्ह एआय (Generative AI) आणि रिअल-टाइम जीएसटी फाइलिंग डेटाचा वापर करून ३,००० हून अधिक पर्यायांमधून योग्य व्यवसाय कोड आपोआप निवडते. यामुळे मॅन्युअल डेटा एंट्री, वेळखाऊ प्रक्रिया आणि शाखेत भेट देण्याची गरज नाहीशी होते.

बँक कर्मचाऱ्यांचे कामही सोपे होणार

बँकेच्या मते, ही नवीन सेवा ग्राहकांना केवळ एक अखंड डिजिटल अनुभवच देणार नाही, तर ऑपरेशनल टीम्सचा कामाचा भारही कमी करेल. यामुळे डेटा एंट्रीमधील चुका कमी होतील आणि प्रक्रियेला गती मिळेल. बँकेने म्हटले आहे की, अनुपालन नियंत्रणे मजबूत करणे आणि कार्यक्षमता वाढवणे या उद्देशाने, मोठ्या प्रमाणावर जीएसटी डेटासह लार्ज लँग्वेज मॉडेल (LLM) चा हा पहिलाच वापर आहे.

एआय-आधारित री-केवायसी सोल्यूशन

ॲक्सिस बँकेने गैर-वैयक्तिक चालू खातेधारक ग्राहकांसाठी एआय-आधारित री-केवायसी सोल्यूशन देखील सुरू केले आहे. पूर्वी, ही प्रक्रिया पूर्णपणे मॅन्युअल होती, ज्यामध्ये अनेक कागदपत्रे सादर करावी लागत होती आणि त्यात चुका होण्याची शक्यता होती. नवीन प्रणाली आता एकाच पीडीएफमध्ये अनेक केवायसी कागदपत्रे ओळखते, त्यातील माहिती काढते आणि प्रमाणित करते. जर कोणतेही कागदपत्र अपूर्ण असेल किंवा त्यात डेटा गहाळ असेल, तर प्रणाली त्यांना त्वरित सूचित करते, ज्यामुळे त्यानंतरच्या पडताळणीची आणि पाठपुराव्याची गरज लक्षणीयरीत्या कमी होते.

पहिल्याच प्रयत्नात अचूक प्रक्रियेवर लक्ष

बँकेच्या प्राथमिक माहितीनुसार, नवीन प्रणालीमुळे पुनर्कामात घट झाली आहे आणि प्रक्रिया पूर्ण होण्याचा वेळ कमी झाला आहे. यामुळे शाखा आणि ऑपरेशन्स टीमच्या उत्पादकतेतही सुधारणा झाली आहे. बँकेचा विश्वास आहे की यामुळे पहिल्याच प्रयत्नात अचूक कामगिरी सुधारेल आणि संपूर्ण नेटवर्कमध्ये एक मजबूत अनुपालन प्रणाली तयार होईल.

आणखी वाचा