दिल्ली सरकार 2 मे पासून सर्व जिल्हा कार्यालयांमध्ये 'जन सुनवाई शिबिरांचे' उद्घाटन करणार असून, नागरिकांना शिधापत्रिकांच्या तक्रारींचे थेट निराकरण करण्यासाठी एक व्यासपीठ उपलब्ध करून दिले जाईल, असे अधिकृत निवेदनात गुरुवारी म्हटले आहे.
ही शिबिरे दर शनिवारी सकाळी 9:00 ते 11:00 पर्यंत चालतील, ज्यामुळे रहिवाशांना शिधापत्रिका जारी करणे, दुरुस्त्या, पात्रता आणि वितरण यासंबंधी समस्या मांडता येतील.
मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता यांनी अधिकाऱ्यांना रेशनकार्ड प्रकरणांना प्राधान्य देण्याचे निर्देश दिले आहेत, विशेषत: जेथे नागरिकांना वाटते की त्यांचे कार्ड चुकीच्या पद्धतीने बंद केले गेले आहेत. “तत्काळ जीर्णोद्धार आणि निराकरणासाठी ते अर्ज करू शकतात आणि या शिबिरांमध्ये उपस्थित राहू शकतात,” निवेदनात म्हटले आहे.
तत्पर आणि पारदर्शक सहाय्य देऊन सार्वजनिक वितरण प्रणाली (PDS) बळकट करण्याचा या उपक्रमाचा उद्देश आहे. ज्या रहिवाशांना त्यांच्या शिधापत्रिकांमध्ये अडचणी येत आहेत त्यांना अर्ज किंवा तक्रारी सबमिट करण्यासाठी आणि अधिकाऱ्यांकडून ऑन-द-स्पॉट समर्थन प्राप्त करण्यासाठी निर्दिष्ट तासांमध्ये त्यांच्या जवळच्या जिल्हा कार्यालयास भेट देण्यास प्रोत्साहित केले जाते.
अन्न आणि पुरवठा मंत्री मनजिंदर सिंग सिरसा यांनी या कार्यक्रमाचे वर्णन परिवर्तनात्मक असल्याचे सांगितले. “तक्रार निवारण त्यांच्या दारापर्यंत आणून आम्ही नागरिक आणि सेवा यांच्यातील दरी कमी करत आहोत. कोणत्याही पात्र कुटुंबाला PDS अंतर्गत त्यांचे हक्काचे हक्क नाकारले जाणार नाहीत,” ते म्हणाले. त्यांनी असेही आवाहन केले की, “मी सर्व पात्र नागरिकांनी या शिबिरांमध्ये सक्रियपणे सहभागी व्हावे आणि आमच्या प्रतिसादात्मक प्रशासनाची गती आणि कार्यक्षमता अनुभवावी असे आवाहन करतो.”
विभागाने त्वरित पडताळणी आणि निराकरणासाठी प्रशिक्षित समर्पित संघ तयार केले आहेत. “प्राप्त तक्रारींचा पाठपुरावा, उत्तरदायित्वाला चालना देण्यासाठी आणि सरकारी सेवांवर चिरस्थायी लोकांचा विश्वास निर्माण करण्यासाठी डिजिटल पद्धतीने मागोवा घेतला जाईल,” असे निवेदनात म्हटले आहे.
Comments are closed.