सलून सल्लागार: आजच तुमचा ग्राहक आधार वाढवा

जर तुम्ही सलून मालकांना प्रशिक्षण देत असाल, सौंदर्य-उद्योग प्रशिक्षण व्यवसाय चालवत असाल किंवा स्वतंत्र स्टायलिस्टचा सल्ला घ्याल, तर तुम्हाला प्रकल्पाच्या कामाबद्दल असुविधाजनक सत्य आधीच माहित आहे: जेव्हा प्रकल्प थांबतो तेव्हा बीजक थांबते. तुम्ही सेवा मेनू पुन्हा तयार करता, किंमतींची रचना निश्चित करता, फ्रंट डेस्कला प्रशिक्षित करता आणि त्यानंतर तुम्ही पुन्हा पुढील क्लायंटचा शोध सुरू करता. दरम्यान, तुम्ही ज्या मालकांना मदत करता, ते त्यांच्या अपॉइंटमेंट बुक चालवणाऱ्या सॉफ्टवेअरसाठी दर महिन्याला कोणालातरी पैसे देत राहतात.

ती मासिक सॉफ्टवेअर लाइन ही संधी आहे. सल्लागारांची वाढती संख्या त्यांच्या ऑफरमध्ये एक ब्रँडेड बुकिंग प्लॅटफॉर्म जोडत आहेत, त्यांच्या स्वत:च्या नावाखाली विकल्या जात आहेत आणि त्यांच्या क्लायंटने घेतलेल्या प्रत्येक ऑनलाइन बुकिंगचा वाटा मिळवत आहेत. हा लेख ते मॉडेल कसे कार्य करते, ते तुमच्या व्यवसायासाठी काय बदलते आणि प्रदात्याशी वचनबद्ध होण्यापूर्वी विचारण्यासारखे प्रश्न स्पष्ट करतो.

सलून सल्लागारासाठी बुकिंग सॉफ्टवेअर हे नैसर्गिक अपसेल का आहे

तुम्ही सलूनमध्ये जाता तेव्हा तुम्ही आधीच काय करता याचा विचार करा. अपॉईंटमेंट्स कशा घेतल्या जातात, नो-शो कसे हाताळले जातात, ठेवी गोळा केल्या जातात की नाही, संघ त्यांचे स्वतःचे वेळापत्रक पाहू शकतो का आणि कोणत्या सेवा प्रत्यक्षात पैसे कमावतात हे मालकाला कसे कळते ते तुम्ही पाहता. त्या प्रत्येक संभाषणाचा शेवट एकाच निष्कर्षाने होतो: सलूनला कागदी डायरी आणि व्हॉट्सॲप ग्रुपची नव्हे तर योग्य प्रणालीची आवश्यकता असते.

आज तुम्ही कदाचित एखादे साधन सुचवाल आणि निघून जाल. सलून साइन अप करते, विक्रेत्याला पैसे देते आणि विक्रेत्याला तुम्ही निर्माण केलेले दीर्घकालीन नाते मिळते. व्हाईट लेबल व्यवस्थेसह, शिफारस आणि महसूल तुमच्यासोबत राहतो. सलून बुकिंग पेजवर तुमचा ब्रँड, ॲपमधील तुमचा लोगो आणि इनव्हॉइसवर तुमचे नाव पाहतो. तुम्ही ज्या व्यक्तीला कॉल करता तेच राहता, जिथे सल्लागार व्हायचे आहे.

व्हाईट लेबल बुकिंग प्रणाली प्रत्यक्षात कशी कार्य करते

मेकॅनिक्स बहुतेक लोकांच्या अपेक्षेपेक्षा सोपे आहेत. सॉफ्टवेअर कंपनी प्लॅटफॉर्म बनवते आणि देखरेख करते: ऑनलाइन बुकिंग फ्लो, कॅलेंडर, स्मरणपत्रे, पेमेंट, टीम शेड्युलिंग, रिपोर्टिंग. तुम्ही त्याचा परवाना घ्या, तुमचा लोगो आणि ब्रँड नाव लागू करा आणि ते तुमचे स्वतःचे उत्पादन म्हणून सलूनला विका. तुमचे क्लायंट कधीही अंतर्निहित विक्रेता पाहत नाहीत.

टाइमटेलरचा पार्टनर प्रोग्राम हे मॉडेलचे स्पष्ट उदाहरण आहे. प्लॅटफॉर्म स्वतः सलून मालकांसाठी वापरण्यासाठी विनामूल्य आहे, मुख्य उत्पादनासाठी कोणतेही सदस्यत्व नाही; कंपनी फक्त ऑनलाइन बुकिंगवर 3.9% फी मिळवते. जेव्हा सल्लागार सलून वर आणतो व्हाईट लेबल सलून बुकिंग सिस्टम टाइमटेलरवर तयार केलेले, भागीदाराला त्यांच्या पहिल्याच सलूनच्या पहिल्याच बुकिंगमधून ५०% फी मिळते. सामील होण्यासाठी कोणतेही शुल्क नाही, भागीदार ग्राहकांसाठी त्यांची स्वतःची किंमत सेट करतात आणि सलूनमध्ये दर्शविलेले उत्पादन पूर्णपणे ब्रँड-मुक्त आहे.

व्यवहारात तुमच्या भूमिकेचे तीन भाग असतात. तुम्ही प्लॅटफॉर्मवर नवीन सलून आणता, तुम्ही त्यांच्या कर्मचाऱ्यांना ते वापरण्यासाठी प्रशिक्षित करता आणि तुम्ही संपर्काचा पहिला बिंदू म्हणून काम करता. सॉफ्टवेअर कंपनी पार्श्वभूमीत राहते आणि आपल्या स्वतःच्या उत्पादनासाठी कठीण असलेल्या गोष्टींचा पुरवठा करते: विक्री साहित्य, प्रशिक्षण, चालू समर्थन आणि, टाइमटेलरच्या बाबतीत, एक समर्पित व्हाईट लेबल सल्लागार.

सल्लागारासाठी संख्या कशी दिसते

फ्लॅट परवान्यापेक्षा महसूल ऑनलाइन बुकिंगशी जोडलेला असल्यामुळे, तुमचे उत्पन्न तुमच्या क्लायंटच्या यशाने वाढते. एक सलून जे केवळ फोन-बुकिंगवरून 24/7 सेल्फ-बुकिंगवर ब्रँडेड पृष्ठाद्वारे हलवते ते अधिक ऑनलाइन अपॉइंटमेंट्स व्युत्पन्न करते आणि त्या प्रत्येक अपॉइंटमेंटमध्ये तुम्हाला हिस्सा मिळतो. प्रोत्साहन संरेखित केले आहे: तुम्ही संघाला जितके चांगले प्रशिक्षित कराल आणि जितके जास्त तुम्ही ऑनलाइन बुकिंग कराल, तितके तुम्ही दोघेही कमवाल.

तुमच्या स्वतःच्या सेवांना वर ठेवण्यासाठी जागा देखील आहे. टाइमटेलरचे भागीदार पृष्ठ 3.9% ऐवजी 4.9% एकूण शुल्क आकारणाऱ्या भागीदाराचे उदाहरण देते: भागीदार मूळ 3.9% पैकी 50% आणि अतिरिक्त 1% पैकी 85% ठेवतो. हेच तर्क तुम्ही बंडल करण्यासाठी निवडलेल्या इतर कोणत्याही गोष्टीला लागू होते, मग ते ऑनबोर्डिंग, त्रैमासिक पुनरावलोकने, मेनू रीडिझाइन किंवा मार्केटिंग सपोर्ट असो. सॉफ्टवेअर एक-ऑफ ऐवजी रिटेनरसाठी अँकर बनते.

तुमच्या ब्रँडेड प्लॅटफॉर्मने पाच गोष्टी चांगल्या केल्या पाहिजेत

तुमचे नाव उत्पादनावर आहे, त्यामुळे उत्पादनाला कामगिरी करावी लागेल. तुम्ही कोणत्याही गोष्टीवर स्वाक्षरी करण्यापूर्वी, सलून मालक ज्या गोष्टींवर सॉफ्टवेअरचा न्याय करतात त्या अंतर्निहित प्लॅटफॉर्ममध्ये समाविष्ट आहेत हे तपासा:

• चोवीस तास सेल्फ-बुकिंग जेथे क्लायंट सेवा, वेळ स्लॉट आणि त्यांचे पसंतीचे स्टायलिस्ट निवडतात, उघडण्याच्या वेळेबाहेर बुकिंग स्वीकारल्या जातात.
• बुकिंगच्या वेळी ठेवी आणि प्रीपेमेंट, जो अजूनही नो-शो कमी करण्याचा एकमेव सर्वात प्रभावी मार्ग आहे.
• SMS, ईमेल किंवा WhatsApp द्वारे स्वयंचलित स्मरणपत्रे, त्यामुळे सलून पुष्टीकरणाचा पाठलाग करण्यासाठी रिसेप्शनिस्टला पैसे देत नाही.
• Instagram आणि Facebook वरून काम करणाऱ्या बुकिंग लिंक्स, कारण तिथेच बहुतेक लहान सलून नवीन क्लायंट शोधतात.
• वैयक्तिक वेळापत्रक, वेळ-बंद आणि परवानग्यांसह एक कार्यसंघ दृश्य, त्यामुळे मालक अडथळे बनणे थांबवते.

TimeTailor सर्व पाच कव्हर करते आणि सल्लागाराचे जीवन सोपे बनवणारे काही जोडते: स्प्रेडशीटमधून विनामूल्य डेटा स्थलांतर, सेवा मेनू आणि कर्मचारी वेळापत्रक तयार करणारे मार्गदर्शित ऑनबोर्डिंग आणि थेट चॅटद्वारे 24/7 उपलब्ध मानवी समर्थन. जेव्हा तुमच्या क्लायंटला शनिवारी दुपारी समस्या येते तेव्हा ते महत्त्वाचे असते.

विद्यमान क्लायंटसह ते कसे ठेवायचे

सॉफ्टवेअर म्हणून त्याची ओळख करून देऊ नका. ज्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी तुम्हाला नियुक्त केले गेले होते त्याचे ऑपरेशनल निराकरण म्हणून त्याचा परिचय द्या. नो-शोमध्ये 15% महसूल गमावणाऱ्या सलूनला उत्पादनाचा डेमो नको असतो; त्याला ठेवी, स्मरणपत्रे आणि एक बुकिंग पृष्ठ हवे आहे जे मालक झोपत असताना कार्य करते. परिणामासह नेतृत्व करा, नंतर दाखवा की उपाय तुमच्या ब्रँडला घेऊन जातो आणि तुमच्या प्रोग्राममध्ये समाविष्ट आहे.

डझनभर ग्राहकांसह सल्लागारासाठी एक व्यावहारिक रोलआउट असे दिसते. तुम्हाला माहीत असलेल्या दोन किंवा तीन सलूनपासून सुरुवात करा आणि त्यांच्या क्लायंट याद्या स्थलांतरित करा. तुमचा प्रदाता पुरवत असलेली विक्री आणि प्रशिक्षण सामग्री वापरून प्रत्येक संघासह एक लहान प्रशिक्षण सत्र चालवा. पहिल्या दिवशी ठेवी आणि स्मरणपत्रे सेट करा. त्यानंतर तीस दिवसांनंतर मालकासह आरोग्य-तपासणी डॅशबोर्डचे पुनरावलोकन करा: महसूल, बुकिंग, व्यवसाय आणि क्लायंट धारणा सर्व दृश्यमान आहेत, जे तुम्हाला पुढील संभाषणासाठी अंगभूत अजेंडा देते.

कोणत्याही प्रदात्याला विचारण्यासाठी प्रश्न

प्रत्येक व्हाईट लेबल योजना सारखीच बांधलेली नसते. सहभागी होण्याचे शुल्क किंवा किमान खंड आहे का ते विचारा. उत्पादन पूर्णपणे ब्रँड-मुक्त आहे की नाही किंवा ईमेल आणि बुकिंग पुष्टीकरणांमध्ये विक्रेत्याचे नाव दिसत आहे का ते विचारा. समर्थन कोण हाताळते, प्रशिक्षण कोण हाताळते आणि तुम्हाला कोणते विक्री संपार्श्विक प्राप्त होते ते विचारा. तुम्ही तुमची स्वतःची जाहिरात चालवू शकता का ते विचारा; टाइमटेलर ब्रँड नावावर बोली लावण्याचा एक अपवाद वगळता, टाइमटेलर परवानगी देतो. आणि किंमतीचे काय होते ते विचारा: एक प्रोग्राम जो तुम्हाला तुमचे स्वतःचे दर सेट करू देतो तो तुम्हाला व्यवसाय म्हणून हाताळतो, रेफरल चॅनेल नाही.

सल्लामसलत उत्पन्न तुमच्या कॅलेंडरद्वारे मर्यादित आहे. सॉफ्टवेअरचे उत्पन्न तुम्ही किती सलूनमध्ये यशस्वी होण्यास मदत करता यावर अवलंबून असते. तुमच्या स्वत:च्या ब्रँडखाली बुकिंग प्लॅटफॉर्म ठेवल्याने तुम्ही आधीच दिलेल्या सल्ल्याला तुमचे क्लायंट दर महिन्याला पैसे देत असलेल्या उत्पादनात बदलतात आणि तुम्हाला संबंधाच्या केंद्रस्थानी ठेवतात. ज्या सल्लागाराला आधीपासूनच क्लायंट बेसचा विश्वास आहे, त्यांच्यासाठी हे काही विस्तारांपैकी एक आहे जे तास न जोडता महसूल वाढवते.