ग्राउंड रिपोर्ट: नोएडाचे दुकानदार UPI द्वारे पेमेंट घेणार नाहीत, म्हणाले- ग्राहकाकडून जास्तीचे पैसे आकारू, अन्यथा खिशातून भरावे लागेल

UPI पेमेंट व्यापारी पेमेंटबाबत सरकारच्या नव्या फ्रेमवर्कनंतर, व्यापारी पेमेंटवरील संभाव्य शुल्क कोण भरणार याबाबत व्यापाऱ्यांमध्ये चिंता वाढली आहे. हे शुल्क दुकानदार स्वत: उचलणार की ग्राहकांकडून अतिरिक्त रक्कम घेणार? या विषयावर रीड टीमने नोएडातील विविध व्यावसायिकांशी चर्चा केली. संभाषणादरम्यान, अनेक व्यापाऱ्यांनी सांगितले की जर शुल्काचा बोजा त्यांच्या खिशावर आला तर त्यांच्या आधीच कमी मार्जिनच्या व्यवसायावर परिणाम होईल. त्याचबरोबर काही व्यापारी ग्राहकांकडून जादा दर आकारण्यास सांगत आहेत.

सरकारने स्पष्ट केले आहे की व्यक्ती ते व्यक्ती म्हणजेच P2P (पर्सन टू पर्सन) UPI पेमेंट पूर्णपणे मोफत असेल. याचा अर्थ सामान्य लोकांना UPI द्वारे एकमेकांना पैसे पाठवण्यासाठी कोणतेही शुल्क द्यावे लागणार नाही. त्याच वेळी, व्यापारी UPI पेमेंटवर 2,000 रुपयांपेक्षा जास्त व्यवहारांसाठी शुल्क आकारण्याची चर्चा आहे. त्यामुळे त्याचा फटका दुकानदारांना बसणार की ग्राहकांवर, असा प्रश्न व्यापाऱ्यांमध्ये उपस्थित होत आहे.

दुकानदारांनी UPI पेमेंट न स्वीकारल्याचे पोस्टर लावले

नोएडामधील व्यावसायिकांशी संवाद साधताना हे समोर आले की काही दुकानदारांनी त्यांच्या दुकानांवर UPI पेमेंट न स्वीकारल्याबद्दल पोस्टरही लावले आहेत. हार्डवेअर आणि बांधकाम साहित्याचा व्यवसाय करणारे विकास जैन यांनी या निर्णयावर नाराजी व्यक्त केली. आधीच मार्केटमध्ये काम कमी असून ऑनलाइन व्यवसाय वाढल्याने दुकानदारांना अडचणी येत असल्याचे त्यांनी सांगितले.

“शुल्क लादून सरकारने व्यापाऱ्यांना तोडण्याचे काम केले आहे”

विकास जैन म्हणाले, “ऑनलाइन काम खूप वाढले आहे. ग्राहकाला बाजारात जायचे नाही. त्याच्या मोबाईलवरून एका क्लिकवर माल त्याच्या घरी पोहोचतो. अशा स्थितीत असे शुल्क लादून सरकारने व्यापाऱ्यांना तोडण्याचे काम केले आहे. हा सरकारचा अत्यंत नकारात्मक निर्णय आहे. आम्ही आधीच पोस्टर लावले आहे की, UPI 2 पैसे भरण्यासाठी कोणीतरी UPI भरल्यास आम्ही जास्तीचे पैसे का घेणार नाही. असो, बाजारात काही काम नाही, आम्ही शुल्क स्वतःच्या खिशातून देऊ का?

“ग्राहक आणि दुकानदार दोघांचे नुकसान”

उद्योगपती करण ग्रोवर यांनी सांगितले की, त्यांच्या व्यवसायात UPI पेमेंटचा वाटा जवळपास 50 ते 70 टक्के आहे. अतिरिक्त शुल्काचा बोजा व्यापारी किंवा ग्राहकांवर पडल्यास दोघांचेही नुकसान होईल, असे त्यांचे म्हणणे आहे. ते म्हणाले की वाढत्या ऑनलाइन खरेदीच्या युगात ग्राहक अतिरिक्त शुल्कामुळे बाजारात येण्याऐवजी ऑनलाइन खरेदीला प्राधान्य देऊ शकतात.

करण ग्रोव्हर म्हणाले, सध्या आमचे UPI पेमेंट 50 ते 70% दरम्यान आहे, त्यामुळे आमच्यावर किंवा ग्राहकावर कोणतेही अतिरिक्त शुल्क आकारले गेले तर ग्राहक आणि दुकानदार दोघांचेही नुकसान होते. बहुतेक ग्राहक ऑनलाइन काहीही खरेदी करण्याचा प्रयत्न करतात. आता अशा परिस्थितीत जर जास्त शुल्क आकारले जाणार असेल, तर ग्राहक बाजारात कशाला येणार, तो ऑनलाइनच खरेदी करेल. व्यापारी किती प्रमाणात समायोजन करेल? आमचे स्वतःचे मार्जिन 5% वर राहते. आम्ही पुन्हा सरकारला कर भरू, आम्ही आमच्या स्वतःच्या फरकाने अधिक शुल्क देऊ.

“ग्राहक पैसे देत नसल्यास, आम्हाला आमच्या खिशातून पैसे द्यावे लागतील.”

करण ग्रोव्हर पुढे म्हणाले, आम्ही ग्राहकांना प्रथम रोख पैसे देण्याचा प्रयत्न करू कारण आम्हाला मुलांची फी देखील भरावी लागेल. जर ग्राहकाने पैसे दिले नाहीत तर आम्हाला आमच्या खिशातून पैसे द्यावे लागतील कारण आम्ही काम सोडू शकत नाही. रोख प्रवाह वाढावा अशी आमची इच्छा आहे. जर ग्राहक आम्हाला ते देऊ इच्छित नसतील तर ते आमच्या खिशातच असेल.

सरकारचा निर्णय चुकीचा आहे.

इंटिरिअर व्यवसायाशी संबंधित असलेल्या आरिफने व्यापारी यूपीआय पेमेंटवरील शुल्कावर नाराजी व्यक्त केली. ते म्हणाले की, आजकाल व्यवसायातील बहुतांश पेमेंट ऑनलाइन केले जातात आणि रोखीचे व्यवहार फारच कमी राहिले आहेत. अशा स्थितीत अतिरिक्त शुल्कामुळे व्यापाऱ्यांच्या अडचणी वाढू शकतात. आरिफ म्हणाले, सरकारचा हा निर्णय अत्यंत चुकीचा आहे. साधारणपणे असे होते की जेव्हा आपण काम करतो तेव्हा आपण सर्व ऑनलाइन करतो, कोणीही आपल्याला रोख देत नाही. जर कोणी 2,000 रुपयांपेक्षा जास्त किंमतीची कोणतीही वस्तू खरेदी केली तर आम्ही आधीच त्यावर कर भरत आहोत. आता हे नवे शुल्क लावले तर आणखी पैसे मोजावे लागतील. माझ्या मते, दुकानदारांसाठी हे पूर्णपणे चुकीचे आहे.

आरिफ पुढे म्हणाले, आम्ही ग्राहकांकडून अतिरिक्त शुल्क घेण्याचा प्रयत्न करू, परंतु जर ग्राहकाने पैसे दिले नाहीत तर आम्हाला स्वतःच्या खिशातून पैसे द्यावे लागतील. याचा परिणाम ग्राहकांवरही होणार आहे. त्याचप्रमाणे सध्या धंदा मंदावला असून सण येणार आहे. दरम्यान, अशा प्रकारच्या निर्णयामुळे व्यवसायात खूप फरक पडेल, कारण आजकाल प्रत्येकजण ऑनलाइन पेमेंट करतो. रोख कोणी देत ​​नाही. केवळ 5% लोक रोख पेमेंट करतात, अन्यथा 90 ते 95% लोक ऑनलाइन पेमेंट करतात.

नोएडामधील व्यापाऱ्यांशी झालेल्या संभाषणावरून हे स्पष्ट झाले आहे की UPI पेमेंटवर संभाव्य अतिरिक्त खर्चाबाबत दुकानदारांमध्ये चिंता आहे. काही व्यापाऱ्यांनी ग्राहकांकडून जादा रक्कम घेण्याची तयारी दर्शवली आहे, तर काहींचे म्हणणे आहे की, ग्राहक जादा पैसे देण्यास तयार नसतील तर त्यांना स्वत:च्या खिशातून शुल्क भरावे लागू शकते. अशा स्थितीत नव्या शुल्काचा आपल्या व्यवसायावर आणि ग्राहकांच्या खरेदीवर किती परिणाम होणार याबाबत व्यापाऱ्यांमध्ये संभ्रम आहे.